流通概论(第二版)教学课件ppt作者夏春玉流通概论ppt大纲(全套课件齐)

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1、第一章商品流通的产生与发展第一节交换与商业一、社会分工与商品交换1.社会分工的概念2商品交换的概念3社会分工与商品交换的关系二、商品交换的发展与商业的产生1.商品交换的发展（1）第一次社会大分工与物物交换游牧部落的出现，是第一次社会大分工的重要标志。商品交换主要是剩余产品的交换，交换形式则是物物交换，即W—W。（2）第二次社会大分工与以货币为媒介的商品交换手工业和农业分离发生了第二次社会大分工交换形式由物物交换发展为以货币为媒介的商品交换，即W—G—W（3）第三次社会大分工与以商人为媒介的商品交换专门从事商品交换活动的商人便应运而生，这就是第三次社会大分工。

2、商品交换形式也发生了变化，由W—G—W转变为G—W—G∕，即以商人为媒介的商品交换。2.商业的产生三、商业的概念与分类1.商业的概念（1）广义和狭义的概念69（2）特点2.商业的分类：业种、业态、流通阶段、流通范围。第二节商业的特征与贡献一、商业的特征（4点）二、贡献第三节商业的发展一、零售商业的发展1.3次革命的发展历程2.国际化经营二、批发商业的发展1.批发与零售业的分离2.批发市场的产生3.期货交易与商品交易所的出现4.销售形势的变革5.批发商业的组织、经营和技术革新第二章零售商业第一节零售商业的定义、功能与分类一、零售商业的定义与特点1.定义：对象是

3、最终消费者2.三大特点二、零售商业的功能1.分类、组合、备货功能691.服务功能2.减少成本负担功能3.储存和风险负担功能4.信息传递功能5.金融功能6.休闲娱乐功能三、零售商业分类：业种和业态第二节、零售商业的影响因素及零售要素组合一、影响因素：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争因素。二、零售要素组合及零售营销特点1.7大要素组合2.直接面对最终消费者是最大特点第三节零售业态的变迁及其理论假说（6大理论）第四节我国零售商业的发展趋势一、零售业固定资产投资高涨二、多种业态并存，连锁经营快速发展三、零售网点迅速扩张，非公有制零售业持续增长四、社会消费品零售额

4、与GDP同步增长第三章零售业态选择第一节百货店一、定义：美国、欧洲和中国的定义二、百货店的产生与发展69三、百货店的6大经营特征第二节连锁店一、定义与优势二、产生与发展三、经营形态：正规连锁、特许连锁和自由连锁第三节超级市场一、定义与特征二、产生与发展三、种类四、业务构成第四节专业店一、定义与特征二、产生与发展第五节其他业态：便利店、仓储式商店、购物中心、专卖店、无店铺零售业第六节业态的选择标准与评价一、相似零售业态的辨析二、选择标准与评价第四章零售选址与店铺管理第一节零售商圈的确定一、商圈的定义、层次划分和三大客户来源二、商圈分析的作用69三、如何确定商圈

5、1.影响因素2.3大理论和购买力指数3.具体方法第二节零售选址一、选址的重要性和主要原则二、选址的步骤分析第三节零售店铺设计一、一般原则二、外观设计三、内部设计第四节零售商品陈列一、商品陈列的功能和原则二、商品陈列的种类和技术要求第五章零售商品与顾客管理第一节零售商品规划一、零售商品的分类二、结构与目录三、零售商品的组合第二节零售商品采购一、商品采购的原则和方式二、商品采购的策略69三、采购合同的概念、内容及管理第三节零售顾客管理一、消费者心理二、接待步骤与方法三、顾客服务内容与品质四、顾客投诉处理第六章批发商业概述第一节批发商业的定义、功能与分类第二节批发

6、商业用户特征和经营方式第三节批发商业面临的挑战和发展趋势一、批发商业的发展表2-10西方国家批发商业发展阶段形成阶段上升阶段下降阶段回升阶段时间18世纪70年代~19世纪50年代19世纪60年代~19世纪80年代19世纪90年代~20世纪50年代20世纪60年代后背景产业革命带来经济急剧扩张，对流通提出新要求；制造商无暇顾及流通，零售商规模过小；通讯、物流、资本市场的改善。大量生产要求大量销售，制造商直接组织流通；零售商追求购销渠道的低成本和高效率；金融、物流、通讯业发展，使短渠道成为可能。制造商自销遇到成本高、不熟悉流通规则等问题；制造商自设销售机构外部化

7、；中小零售商对批发商依存度加大。特征①批发和零售分离；②批发为制造商服务，零售为最终消费者服务；③批零分离大大提高了流通效率。①批发商在流通领域居支配地位；②批发商建立了发达的采购体系和销售网络；③批发商业结构分化、运营、保管等业务独立出来。①零售商在流通领域居支配地位；②批发市场形成和发展。①批发商向连锁化和一体化方向发展；②出现只承担几项功能的费用较低的批发商；③批发商改变经营方式，自选、最低订货、特许等方式出现。第七章批发市场与商品交易所69第一节批发市场的定义、功能、分类与主体第二节批发市场的交易规则与方法第三节商品交易所一、商品交易所的定义与交易特

8、点1.商品交易所的定义：早期的商品交易所实际上就是集