进一步改善医疗服务行动实施方案

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1、进一步改善医疗服务行动实施方案为适应深化医药卫生体制改革的新形势，巩固和深化“三好一满意”活动成果，加强医院内部管理，进一步改善医疗服务，提高人民群众看病就医和医务人员行医满意度，根据省卫生计生委、省中医药局制定的《广东省改善医疗服务行动实施方案》，自2015—2017年，全省各级各类医疗机构全面实施进一步改善医疗服务行动计划。结合我市实际，制定本实施方案。一、总体要求坚持以病人为中心，以问题为导向，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，围绕人民群众看病就医中的突出问题，同步推进医疗体制机制改革和改善医疗服务行动，落实深化医药卫生体制改革目

2、标要求，突显医疗公益性、提升医疗质量安全、加强医患沟通协调，增强全市医务人员和患者改革成果的获得感，建设人民满意的医疗服务体系。二、工作目标努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显提高，医患关系更加和谐。按时完成改善医疗服务行动计划十大目标（附件）。三、实施原则re-vibratingexhaustbubblesbeforetheinitialsetting.Vibrationfromthemiddletotheedgeoftheconcretedi

3、stributionanduniformclothrod,layersofbuckles,allovertheplacementofthepartsinsertedintheunderlyingconcrete50~100mm.Vibrationshouldbeavoidedduringforcedvibrationformwork,reinforcement,eachvibrationvibrationtime,shouldbebasedonconcreteisnotsinking,sofarnobubblestoescape,General20~30S,t

4、oavoidsegregationofvibration.Follow-upshouldberemovedbeforepouringconcrete（一）坚持改革创新。推动改善医疗服务行动计划要与医药卫生体制改革要求相结合，以体制机制改革为动力，实现医疗体系的不断完善、医疗资源的合理配置、医疗质量的持续提升、医疗队伍的充实培养、医疗服务模式的有效转变等。（二）坚持提升内涵。推动改善医疗服务行动计划要与医学科学发展规律相结合，以医疗质量安全为核心，切实加强医疗质量管理、落实患者安全目标，认真贯彻执行医疗核心制度和基本规范，不断提升优质服务内涵。（三）坚持医患并重

5、。推动改善医疗服务行动计划要同时提升服务提供者与服务接受者双方的体验，以改善行医感受和就医感受为出发点。要采取有效措施为医务人员创造良好工作环境，充分调动、发挥医务人员积极性，从而为患者提供更加优质的医疗服务。四、主要内容围绕《广东省改善医疗服务行动实施方案》提出的“扩大预约比例、实现分时预约、强化院前急救、加强护理力量、落实优质护理、推广临床路径、加强合理用药、加强社工服务、强化信息公开、加强纠纷调解”等改善医疗服务行动计划十大目标，实施以下五项行动。（一）深化医疗改革，深入推进改善服务行动。以改革创新为动力，落实医改目标任务，促进医疗、医保、价格、财政等多

6、部门联动，推动医疗管理体制机制变革，建立完善基本医疗服务的保障机制和运行机制，re-vibratingexhaustbubblesbeforetheinitialsetting.Vibrationfromthemiddletotheedgeoftheconcretedistributionanduniformclothrod,layersofbuckles,allovertheplacementofthepartsinsertedintheunderlyingconcrete50~100mm.Vibrationshouldbeavoidedduringforc

7、edvibrationformwork,reinforcement,eachvibrationvibrationtime,shouldbebasedonconcreteisnotsinking,sofarnobubblestoescape,General20~30S,toavoidsegregationofvibration.Follow-upshouldberemovedbeforepouringconcrete不断提升基本医疗服务的可及性。全面贯彻全国医疗卫生服务体系规划纲要，科学制定医疗服务体系规划，明确医疗机构服务功能，加快推进分级诊疗制度建设，推进执

8、业医师多点执业，保障医疗护理人员合理配