实习报告(样表参考..

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1、长春税务学院学生毕业实习档案系别工商管理专业班级物流管理0501学生姓名李晓霞学号0804050126指导教师王培东职称副教授毕业实习报告一、实习目的1.了解企业中的物流运作。2.适应企业中的工作流程，为以后的工作打基础。3.培养自己的实践动手能力，增强自己的专业能力。二、实习单位基本情况介绍长春一汽国际物流中心，成立于1997年7月,是中国第一汽车集团进出口公司的全资子公司,拥有国内一流的物流自动化设施、及东北最大的零部件拆散中心和筐式配送中心，是一家为企业进出口货物提供集装箱仓储管理及准时化物流配送服务的第三方物流服务公司。长春

2、一汽国际物流中心拥有17万平方米集装箱场地，年吞吐能力为10万TEU，集装箱仓储能力12000TEU。现有员工约千余人，大专以上学历占60%以上，人员知识结构合理，具有较高的企业管理水平及较强的物流服务意识，专业化的库房和堆场信息管理系统：WMS系统（富奥-江森库房管理系统）、CYS系统（堆场管理系统）、R3系统（PQ35项目管理系统），对库存进行实时监控;顾客满意度≥95%；物流服务差错率≤1‰；准时交货率达100%;2004年1月12日顺利通过TUVISO9001：2000国际质量体系认证;2005年4月12日我公司顺利通过（T

3、UV）南德公司VDA6.2：2004质量管理体系认证.中国第一汽车集团公司保税区和保税仓库是经中国海关总署批准成立的，由长春一汽国际物流中心负责运营和管理。其独特优势在于一关三检（海关和商检、卫检、动植物检疫）进驻物流中心现场办公，形成了国际货物“一站式通关”物流模式，极大地方便了客户，提高了效率。三、实习内容1.了解企业的基本情况以及进行实习地的员工安全培训。2.分配实习内容及实习老师。，3.在进行具体的实习内容之前，先进行企业的物流系统培训，然后由实习指导老师带领深入了解实习地的流程管理。实习任务是了解物流企业基本的流程，并根据

4、实际情况，调整流程的内容，从而达到既能高效的完成物流活动又可以将成本控制到最低。物流是企业的第三利润源，所以通过对物流流程的优化可以为企业增加利润，当然这也就是流程管理的最终目标。学习流程管理首先要明确与流程有关的几个概念。流程是指一个或者一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。我们平常接触的流程多为业务流程和贸易流程，业务流程是指一组结合在一起能为客户创造价值的相关工作。贸易流程是指报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。在日常的经营活动中，业务流程是很重要的，合理的

5、组织结构固然重要，但是流程是公司管理活动及经营活动的具体载体，是对部门及个人职责、行动的具体定义，是将所有的个体结合在一起、协调工作的纽带，是公司联结市场、客户、进行营销及销售活动的载体，是建立市场竞争力的基石。也就是说，流程贯穿与企业经营活动的整个工程，流程的编写为管理者提供了考核的依据，为执行者提供了工作的指导材料和准则，有了流程，执行者只需按照流程作业就可以了，既可以提高工作效率又节省了摸索最优方法的成本，一举两得，所以流程管理有其必要性和重要性。当然流程的编写也不是流程编写者凭空想出来的，并不是说编写者认为是什么样的就将流程

6、写成什么样子，需要有一定的工作流程：确定职能、职责和工作任务划定工作起点和终点跟踪关键业务对象确定相关组织单元，及其活动权限绘制流程图草案流程图汇总分析确定流程图。在制作过程中，编写者也不能想当然的编写，要遵循以下原则：1.在编写前，对流程的实现要有相关制度要求或制定基本假设。2.流程的流向只能是单向流，要有明确的指向。3.对于业务中一切相关事务，务求岗位/部门职能划分明确，职责描述清晰，避免产生歧义。在按照上述流程，遵循原则编写流程时还要时刻考虑到工人操作的方便性，因为流程的制定主要是运用于工人的日常操作，只有编写的流程能够使工人

7、操作简单且效率最高才是一个合格的流程，当然流程并不是说一旦写上成了就一成不变了，在操作过程中，如果工人发现流程中存在吃力耽误绩效或者更好的方法可以和编写员提出来，编写员会时常到操作现场搜集资料、观察流程的实现情况，根据实际情况适时适度的调整流程，优化流程，最终达到为工人省力，为企业节约成本的目的，使流程得到最大程度的优化。长春一汽国际物流中心的物流主流程中包括15个子业务流程，分别是：1.筹措/催货流程；2.供应商到货车辆调度流程；4.仓储库存储流程；5.仓储库备货流程；6.装换包装/排序流程；7.自提流程；8.二次配套用件出库流程

8、；9.大众生产用件出库流程；10.预装配件流程；11.发运流程；12.到货交接流程；13.返空器具/物料流程；14.盘点流程；15.索赔流程。其中的1至14均可能涉及到索赔作业。四、实习的主要收获通过实习，让我了解到很多书本上没有的东