毕业论文-天安保险廊坊分公司绩效考核研究

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1、第31页共31页目录目录1摘要3引言4第一章绩效考核的理论概述51.1绩效考核的内容61.2绩效考核的作用61.3绩效考核的流程7第二章天安保险廊坊分公司绩效考核现状分析82.1天安保险廊坊分公司简介82.2天安保险廊坊分公司绩效考核现状82.3天安保险廊坊分公司绩效考核存在问题10第三章天安保险廊坊分公司绩效考核解决方案123.1天安保险公司改革绩效考核的目的和原则123.2考核主体的确立133.3选用适合的绩效考核方法133.4绩效考核的实施153.5绩效考评结果的处理213.6绩效考核的反馈223.7实施过程中应注意的问题2

2、3结论24参考文献25第31页共31页摘要本文以天安保险廊坊分公司营销人员为研究对象，从理论分析入手，对营销人员的绩效管理进行系统地研究。通过阐述绩效管理理论，分析国内、外的应用和研究现状，归纳理论研究地发展趋势，从天安保险廊坊分公司绩效管理方面存在的问题着手，结合天安保险廊坊分公司业务部门的组织结构及内外部环境，按照可行性与实用性，定性和定量，模糊与准确性相结合的原则，制定出一套适合天安保险廊坊分公司实际情况的营销人员绩效管理体系，力求考核内容准确，考核方法得当实用。关键词：天安保险；绩效；管理；考核第31页共31页Abstra

3、ctInthispapertheLangfangbranchtiananinsurancemarketersastheresearchobject,startingfromthetheoreticalanalysis,systematicstudyofmarketers'performancemanagement.Throughdescribedperformancemanagementtheory,analysisdomestic,andoutsideofapplicationandresearchstatus,antibody

4、theoryresearchtodevelopmenttrend,fromdaysAnninsuranceLangfangbranchperformancemanagementaspectsexistsofproblemto,combinesdaysAnninsuranceLangfangbranchbusinesssectoroforganizationstructureandthewithinexternalenvironment,accordingtofeasibilityandpracticality,qualitativ

5、eandquantitative,fuzzyandaccuracyphasecombinesofprinciples,developedoutsetfordaysAnninsuranceLangfangbranchrealityofmarketingpersonnelperformancemanagementsystem,seekstoexaminationcontentaccurate,Practicalassessmentmethodproperly.Keywords:Tiananinsurance;Pperformance;

6、Management;Assessment第31页共31页引言从彼德·德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天，人力资源管理已经成了一个完整的体系，包括岗位评价、人员测评、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面。其中绩效考核在其中处于核心的地位，人力资源管理的其他方面几乎都和绩效考核有关。绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量和社会效益、工作能力、工作态度等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称[1]。其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率经营效益。绩效考核是人力资源开发

7、与管理中非常重要的范畴，是在管理工作中大量使用的手段，为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息，考核的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依据。没有考核就没有科学有效的人力资源管理。从理论上讲，绩效考核的有效实施，能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动，形成强大的内驱力和拉动力，通过不断地改善员工个人的绩效，最终实现企业整体绩效的提升。在西方企业，绩效考核发展较为完善，其考核鉴定功能和内部平衡功能得到不断强化。我国大多数企业推行的绩效考核手段仍然是建立在传统的、以经验判断为主体的绩效考核基础上，缺乏客观

8、的标准，没有一个规范化、定量化的考核体系。考核工作的盲目性大，造成考核结果的偏差较大。由于考核结果的不准确性，致使企业缺乏可靠的激励依据，在一定成度上挫伤了管理者和员工的积极性，造成了组织效率的低下和企业目标实现的困难。故建立和完善科学合理的绩效考