wlan常见故障处理方法

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1、Wlan常见故障处理方法常见故障以及解决方法1.接入设备故障(1)AP类故障,故障名称:AP硬件损坏故障现象:(1)AP插上电源和PoE时都没有反应。(2)恢复出厂值后，指示灯仍然不正常，如:测试状态灯常亮黄灯,但LAN和WAN灯都不亮;不插网线，但LAN口灯常亮;或者WLAN灯一直不亮。原因分析:AP插上电源和PoE时，正常工作状态下各指示灯应该亮，并且不断闪烁。故障定位:AP硬件损坏。解决方法:返回给供货商更换。,故障名称:AP硬件故障故障现象:覆盖区域没有无线信号覆盖，无法正常上线。原因分析:

2、一般检查AP设备即可，发现AP可以登入管理页面，但是没有射频信号输出，重启复位AP软件设置重新配置还是无法解决，说明AP硬件出现故障，需要更换AP设备解决。故障定位:AP硬件损坏。解决方法:此类故障比较容易排查，一般的解决方法都是直接更换AP设备。,故障名称:AP吊死故障现象:通过AP上不了网，但AP的发射信号正常。原因分析:目前使用的“胖”AP设备均会存在端口运行一段时间内，由于长时间运行端口数据拥塞引起周期性封死现象，即“假死”。故障定位:AP端口周期性堵塞。解决方法:可以重新启动AP(先断AP

3、电源再通电);不行的话可以对AP进行复位操作，再进行配置。5WLAN常见故障处理指导,故障名称:无线网桥故障故障现象:AP当作无线网桥时，无线链路不通。原因分析:AP用作无线网桥稳定性不佳，受到周围环境以及距离多方面限制，从而导致AP性能不稳定，建议不采用AP用作无线网桥使用。故障定位:环境以及距离对AP性能的限制。解决方法:重新启动AP，如果不行，则应拆下这两个AP，用电脑通过双绞线连到其中一个AP，然后PING另一个AP，不通则复位这两个AP，再对AP重新配置，如果还不行则应该更换AP，通了话，

4、就要查馈线和天线的问题。,故障名称:AP的POE供电不正常故障现象:无线AP发射信号充足，用户端无线网卡可以正常的关连至AP，但无法获得DHCP分配的IP地址。原因分析:检测到故障点AP处的RJ45接头的线序被打错，影响到无线AP的PoE正常供电。故障定位:双绞线线序错误。解决方法:按照T568A/T568B标准重新制作双绞线。,故障名称:AP的Web登陆问题(1)故障现象:初始情况下不能登陆AP的管理页面。原因分析:要能够登录到AP的管理页面，电脑的IP地址必须和AP的默认地址在同一个网段，且网卡

5、、网线都正常。故障定位:IP地址错误，或者网线、网卡损坏。解决方法:检查电脑的IP地址是不是设为了192.168.0.X，是否能够ping通AP的默认地址。(1)如果可以Ping通,也可以尝试通过硬件恢复AP至出厂设置后再尝试;(2)如果可以ping通，那么需要检查IE是否有问题或更换电脑尝试;(3)如果不能ping通，那么需要检查网线、网卡，或者更换电脑尝试。,故障名称:AP的Web登陆问题(2)故障现象:配置完成后不能登陆AP的管理页面原因分析:通常是因为电信划分了双VLAN造成的。WG102划

6、分了VLAN后，LAN口上是打了802.1Q的标记的，一般有线网卡不支持802.1Q标记，因此不能通过有线管理AP了。而电信给WG102划分了两个VLAN:网管VLAN和业务VLAN，6WLAN常见故障处理指导一般只有业务VLAN是对外提供SSID的(即ChinaNet)。我们使用无线登陆到AP，也只是进入了业务VLAN，因此也不能对AP进行管理故障定位:双VLAN中的业务VLAN不能管理AP。解决方法:到电信机房统一管理，或需要工程师在交换机上开个端口，使电脑能通过交换机对AP进行管理。,故障名称

7、:AP不能SNMP网管(1)故障现象:在SNMP网管系统中无法找到AP。原因分析:可能是因为网管主机和AP之间的连通性问题，也可能是AP的SNMP功能没打开，或者交换机设置有问题。故障定位:网络连通性、硬件配置。解决方法:在SNMP网管主机端pingAP，看是否能ping通?(1)如果可以ping通，那么需要检查是不是AP的SNMP功能没有打开，可在Web界面的“RemoteManagement”中设置;如果此功能已打开，那么需要检查是否交换机上做了限制SNMP的设置。?(2)如果不能ping通，说

8、明AP与SNMP主机没有建立连接，需要到现场检查AP的设置是否正确(包括IP地址、VLAN配置等);如果AP设置没问题，那么需要检查是不是交换机设置问题，比如连AP的端口没有打802.1Q的标记，以及其他设置问题。?(3)另外,如果网管软件内Snmp的”读”/”写”属性与AP中的配置不相同,也会出现不能管理AP的现象;,故障名称:AP不能SNMP网管(2)故障现象:在SNMP网管系统有时能找到AP，有时又找不到。原因分析:可能是因为线路质量不好导致AP和网管之间的连接