情商的作用是什么

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1、什么是情商，情商的作用是什么？ 情商即人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容。情商(情感智力)是由哈佛大学的彼得•萨洛瓦里和新罕布什大学的约翰•梅耶两位心理学家在1990年首次提出。并对其应包含的能力内容作出界定，这三种能力是：——区分自己与他人情绪的能力；——调节自己与他人情绪的能力；——运用情绪信息去引导思维的能力。他们认为高情商的人比高智商的人更容易获得成功。1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼提出了“情商”EQ的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。

2、戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。研究和实践证明：在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。在《情感智力》一书中，戈尔曼提出了情商的基本内涵：1．了解自我，自我知觉。即当某种情绪出现时便能察觉，这是情感智商的核心。控制情绪时刻变化的能力是自我理解和心理领悟力的基础，若没有能力认识自身的真实情绪就只好听凭这些情绪的摆布，而对自我的情绪有更大的把握性，就能更好的指导自己的人生，更准确的决策婚姻、职业之类。2．管理自我，即调控自我的情绪，使之适时适地适度。这种能力建

3、立在自我知觉的基础上。这一能力低下将使人总是陷于痛苦情绪的旋涡中；反之，这一能力高者可从人身的挫折和失败中迅速跳出，重整旗鼓，迎头赶上。3．自我激励。这是服从于某目标而调动、指挥情绪的能力。任何方面的成功都必须有情绪的自我控制——延迟满足、压抑冲动。具有这种能力的人，无论从事什么行业都将有更高的效率，更富成效。4．认识他人的情绪，也称移情。这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力，是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人通过细微的社会信号，敏锐地感受到他人的需求与欲望。这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理职业类的需求。5．处理人际关系。人际关

4、系就是调控与他人反应的技巧。人际关系能力可强化一个人受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。擅长处理人际关系者，凭借与他人的和谐关系即可事事顺利。现代心理学家认为，情商比智商更重要，如果说智商更多地用来预测一个人的学业成绩，那么情商则是被用于预测一个人能否取得职业上的成功，它更好的反映了个体的社会适应性。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可耐何的宿命论态度。 如何提高情商，提高情商的8种方法我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的

5、就是坚持。    1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。    你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。    其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。

6、    界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。  2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。    美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。    是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。    事实上，科

7、学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。    控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。    当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：    1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充

8、满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。    2、自言自语。比如对自己说：“我正