内企业家管理模式：科研机构建立高绩效科研管理体系的良好选择[复斯管理]

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1、原文发表于2007年1月9日《科技日报》内企业家管理模式：科研机构建立高绩效科研管理体系的良好选择赵春明  管理学博士上海复斯管理咨询公司总经理Email:zcm@futh.com.cn企业家，按熊彼特的说法，是指市场中具有创新精神的人。与市场中的企业家相对应，企业内具有创新精神的人被称为“内企业家”（首次提出该概念的是美国人吉福德.平肖第三）。科研机构，包括社会公益类科研机构，主要活动是科学研究——创新性活动；主要人力资源是科研人员——以创新精神为其根本特征，因此，可以说科研机构是内企业家群集的组织——没有哪类同等人员规模的企业，会像科研机构那样拥有如此之多的内企业家。在

2、其它组织类型里，如生产、服务型企业，内企业家是特殊现象，所以这些组织的业务管理模式是以常规员工为对象的。然而内企业家在科研机构的业务体系里却是普遍现象，因此，它的业务管理模式的建立基础应是内企业家，而不是常规员工。管理学的现有实践研究主要以生产和服务类企业为一般对象，而关于以内企业家型员工为对象的管理模式却很少涉及。所以，科研院所须依靠基础管理理论，开发一种面向内企业家型员工的新型业务管理模式——上海复斯管理咨询公司称之为“内企业家管理模式”，以适合自身科研管理的需要。下面从科研业务的组织方式、科研绩效的考评方式和对科研人员的薪酬分配方式三个主要方面，说明内企业家管理模式。

3、一、科研业务组织：自组织的虚拟运行体系科研机构的创新活力根源于两个方面：个体的自由探索和群体的自由结合。该二者作为管理目标也由此构成科研机构全部管理任务的基础。群体的自由结合，本质上是形成一种能级放大机制——克服个体知识和智慧的局限，以匹配科研任务对科研能力的需要。另外，科研人员间的自由结合，有助于出现“涌现”现象，这对产生更多更有价值的创新非常有意义。个体的自由探索和群体的自由结合，需要在科研机构内部形成虚拟的科研业务组织体系。研究机构的组织体系由常设组织和临时组织两部分组成。常设组织，如研究所内的研究室和实验室，临时组织，如课题组。科研机构通过在常设组织的基础上灵活形成

4、各种规模和形式的临时组织，来具体从事和完成科研活动。跨内部部门和跨不同科研机构形成临时组织，并通过临时组织主导性的完成组织任务，这样的业务组织模式，在当今的管理理论里称虚拟组织和虚拟运行。科研机构的工作特性和人力资源特性，要求科研机构在科研组织上更应是彻底的虚拟组织，在科研任务完成的方式上更应采用虚拟运行的方式。科研业务的虚拟组织，必须通过内企业家的自组织过程加以实现。作为内企业家的科研人员，根据研究需要，作为发起人和他的潜在合作人沟通，然后以中心签约人的身份与合作者签订明示契约。这样的组织形成过程可以保证临时组织作为智慧体结合的意义，同时也可保证内部组织运行过程的积极性与

5、活跃性。当前科研机构在科研业务组织的形成和管理上存在诸多缺陷。这些缺陷表现在临时组织形成的过程、目的、范围和形式等方面上。以课题组为例，组建过程和人员来源的范围，多有悖于群体自由结合的要求。当然，随着国家有关科研管理单位对课题制管理模式的推行，这种缺陷正在得到解决。除此之外，研究机构还应该创造氛围，建立各种更加临时、更加频繁、形式更加多样的群体自由结合模式，促进研究小组、交谈和研讨等经常性的发生在研究机构的每一个角落。二、科研绩效考评：软周期的绩效计划协议在一个组织里，当活动和任务具有很强的同步性时，可以采取相同周期和共同时点的考评。很多生产、服务性企业都有这种特征，所以他

6、们在对员工的考评时可以采取非常一致的做法，比如全部按季度、年度考评等。而科研活动是由一个个内企业家或内企业家群体独立完成的，活动和任务的同步性很差，所以也像其它组织那样采取相同周期和共同时点的考评方式，是不适合的，应采取因人而异的周期和时点进行考评——上海复斯管理咨询公司称之为“软周期”考评。软周期考评，还包括另外两方面含义：一个是之前对某人确定的考评周期和时点可以变动。这是由科研生产的不确定性造成的，事前的科研计划不能保证科研结果的必然实现——和生产性企业不同，所以必须随着科研的进展，不断调整科研路线和科研计划。调整的科研路线和科研计划，本身也就内含了科研业绩的调整，所以

7、，需要对以前确定的考评周期和时点相应的做调整；另一个是科研成果的评价具有开放性，可以在未来进行反复评价，业绩增长部分可以计入当期的整体科研绩效之中。这是因为，科研结果的价值评价受未来的科技进展和经济社会实践的影响，当前评价的准确性差，基础研究尤其具有这种特征。因此，科研成果的当期业绩评价虽一次性的计入在当期，但如果未来的科研和实践有证据表明原成果有更大价值，则经过申请，可以重新进行评价，并将增值部分计入当期的业绩结果。软周期考评需要建立在个人和组织之间的绩效计划协议基础上。科研虽然是探索性过程，但同样是可管理的，一