超星尔雅通识课 超星尔雅通识课 公共关系礼仪实务 杜汉荣 期末考试答案

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1、超星尔雅通识课超星尔雅通识课公共关系礼仪实务杜汉荣期末考试答案导读：就爱阅读网友为您分享以下“超星尔雅通识课公共关系礼仪实务杜汉荣期末考试答案”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92to.com的支持!11公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。1.0分正确答案：√我的答案：√12企业应重视处理好与中间商的关系，因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。1.0分正确答案：×我的答案：×13微笑可以让人际关系更加和谐。1.0分9正确答案：√我的答案：√14创意策划的最后一个环节是艺术化过程。1.0分正确答案：×我的答案：×15演讲

2、者只有贬低自己才能吸引听众的吸引力。1.0分正确答案：×我的答案：×16公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。1.0分正确答案：√我的答案：√17人际关系交往的形象塑造要求包括衣着得体，因此我们需要追求品牌来提升自我形象。1.0分正确答案：×我的答案：×18一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。1.0分正确答案：×我的答案：×919企业文化是有形和无形两种管理方式的综合。1.0分正确答案：×我的答案：×20北京修建地铁的时间要早于平壤。1.0分正确答案：×我的答案：×21事业团体的公共关系主要是以

3、优质服务、顾客至上为原则。1.0分正确答案：×我的答案：×22人体语言具有一致性故而不应该具有矛盾性。1.0分正确答案：×我的答案：×23为了避免被认为炫耀，当骑自行车的同事看上去有困难时也尽可能不要停下来帮助。1.0分正确答案：×我的答案：×924人际交往中的依附阶段必然是交往双方同时到达的阶段。1.0分正确答案：×我的答案：×25不论什么规模的危机，决策不好，一定会造成损失。1.0分正确答案：√我的答案：√26英国议会下院认为照读式演讲是愚蠢的表现。1.0分正确答案：√我的答案：√27内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际

4、关系评价和公众需要，但不包括领导行为评价。1.0分正确答案：×我的答案：×28制造悬念的开场手法可以在公关的演讲活动中频繁使用。1.0分9正确答案：×我的答案：×29在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中，明星完全缺乏公信力。1.0分正确答案：√我的答案：√30一般保险公司会紧紧抓住特殊时机，对外宣传并提供免费服务，其目的是为了树立良好的企业形象，属于形象公关范围。1.0分正确答案：√我的答案：√31为了拉近和听众的距离，演讲者不用太注意穿着。1.0分正确答案：×我的答案：×32粘液质者具有良好的控场能力。1.0分正确答案：×我的

5、答案：×33粘液质演讲者情绪不外露，情感表达不充分，缺乏变化。1.0分9正确答案：√我的答案：√34沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。1.0分正确答案：√我的答案：√35社会环境调查包括政策环境调查、社会问题及其他公共组织的情况。1.0分正确答案：√我的答案：√36经销商和代销商的划分，是按照销售商品的所有权进行的。1.0分正确答案：√我的答案：√37任何盯视在人际交往中都是不礼貌的行为。1.0分正确答案：×我的答案：×38组织的实力是组织在竞争中的条件下生存发展的基本因素，而雄厚的实力关键指的是物质基础方面。1.09分正确答案

6、：×我的答案：×39广告可以采用虚构的、神话的、夸张的方式进行构思。1.0分正确答案：√我的答案：√40公共关系既是一种状态，也是一种活动，它与广告既有相似之处，又有很大不同。1.0分正确答案：√我的答案：√41模仿体语在一定情况下可以拉近对话者之间的关系。1.0分正确答案：√我的答案：√42政府与企业的良好关系要求既有距离又有合作。1.0分正确答案：√我的答案：√43表扬别人可以对他人产生很好的影响力。1.0分9正确答案：√我的答案：√44员工是企业的重要组成要素，可以说员工是企业的财富。1.0分正确答案：√我的答案：√45歉意广告主

7、要有两种形式，一是企业本身经营确有不足并造成有关公众损失时，另一个则是间接责任产生的问题，致使企业被公众误解时。1.0分正确答案：×我的答案：×46公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，而设计出的最佳行动方案。1.0分正确答案：×我的答案：×47大型公关活动要注意摄影摄像，有时甚至要动用两组摄像。1.0分9正确答案：√我的答案：√48所谓企业文化的“硬”的方面，就是指决定企业价值观念的各种具体活动。1.0分正确答案：√我的答案：√9