iso9001：2015版管理手册

《iso9001：2015版管理手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/0××××××有限公司管理手册文件编号：QM-01版本：C/0受控：受控分发号：01编制：×××审核：×××批准：×××制定日期：2016/10/15发布日期：2016/10/1545/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/00.1目录章节号内容页码0.1目录10.2颁布令20.3管理手册说明30.4企业概况41.0公司机构图52.0质量管理体制过程职责分配表63.0质量方针、质量目标74.0公司环境84.1理解公司及其环境114.2理解相关方的需求和期望144.3确定质量管理体系的范围1

2、64.4质量管理体系及过程204.4.1总则4.4.2过程方法5领导作用2445/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/05.1领导作用和承诺265.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点315.2.方针方针5.2.1制订质量方针5.2.2沟通质量方针5.3公司的岗位、职责和权限356策划406.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境45/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/07.1.5监视和测量资源7.1.6公

3、司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5成文信息7.5.1总则7.5.2创建和更新7.5.3成文信息的控制8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关的要求的确定8.2.3产品和服务有关的要求的确定8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则45/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/08.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制

4、类型和程度8.4.3提供给外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交护后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制45/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/09绩效评价9.1监视、测量、分析和评介9.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1总则10.2不合格和纠正措施45/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/00.2颁布令本《管理手册》QM01依据ISO9001:2015《质量管理体系要求

5、》标准，结合本公司实际情况和本公司设备的销售的相关的要求编制的，现予以发布。本《管理手册》规定了公司的质量方针、目标及描述的质量管理体系，是本公司开展质量管理体系活动的纲领性文件化的信息和行为准则，全体员工必须严格贯彻执行。凡是本公司的顾客均能够通过正式的渠道得到本公司的管理手册，取得本公司在质量方面的承诺。本手册是我公司质量管理体系的纲领性文件化的信息，是强化质量管理必须遵循的法规性文件化的信息，是公司员工开展质量活动的工作准则，全体员工必须遵照执行，以确保质量体系有效运行和持续改进。现决定本手册于2016年5月15日起实施。总经理：×××2016年5月15日45/4

6、5××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/00.3管理手册说明0.3.1、范围本《管理手册》依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准并结合本公司的实际编制,手册以七项质量管理原则为理论基础,运用过程方法模式系统阐述了公司的质量管理体系。0.3.2总则本《管理手册》包括：a、公司质量管理体系范围：设备的销售。b、质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有文件化的信息化的信息；c、对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。0.3.3应用在本公司按照ISO9001:2015标准的要求建立本公司的质量管理体系，没有对标准的任何要求进行删除。0.

7、3.4术语和定义本《管理手册》采用ISO9000:2015《质量管理体系—基础和术语》术语和定义。0.3.5手册的保管手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。0.3.6手册的修改45/45××××××有限公司文件名称管理手册文件编号M01版本C/0在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到人事部；人事部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。0.4企业概况我司地处上海市宝山区。自2001年10月成立以来，发展迅速。我司主要产品为设备的销售。拥有广泛的市