电子商务对传统营销的影响

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1、电子商务对传统营销的影响电子商务对传统营销的影响电子商务对传统营销的影响第2010年第4期(总第348期)商业经济SHANGYEJINGJINo.4,2010ToudNo.348【文章编号】1009-6043(2010)04-0108-02电子商务对传统营销的影响叶佳丽(杭州师范大学钱江学院,浙江杭州310012)【摘要】目前,电子商务在发掘客户方面优势无可比拟.电子商务的出现使营销在管理上的4P理论能够与4c理论进行充分的结合,弥补了传统营销的缺陷,从而使以消费者为主导,成本低廉,使用方便,充分沟通的要求得到很好的体现.电子商务代表未来商务发展

2、方向,也代表了网络时代新型的营销模式,最终不仅使企业营销成本降低,增强企业的核心竞争力,使之立于不败之地,更重要的是使广大消费者受益.【关键词】电子商务;对传统营销;影响[中图分类号】F830[文献标识码】B一,电子商务的概念及特点(-一)电子商务的概念电子商务(ElectronicCommerce,简称E—commerce)是在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物,商拟化.4.成本低廉化.由于通过网络进行商务活动,信息成本低,足不出户,可节省交通费,且减少了中介费用,因此整个活动成本大大降低.5.交易透明化.

3、电子商务中的双方的洽谈,签约,以及货款的支付,交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,因此显得比较透明.6.交易标准化.电子商务的操作要求按统一的标准进行.7.交易连续化.国际互联网的网页,可以实现24小时的服务.任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息,寻找问题的答案.企业的网址成为永久性的地址,为全球的用户提供不问断的信息源.二,电子商务的优势新兴的电子商务优于传统营销.电子商务使企业利用互联网处理日常的业务,交易,即与供应商,顾客,银行,分销商和其他贸易伙伴的日常联系,降低了企业生产【收稿日期】2009—12—17—-108-与销售成本

4、,缩短生产厂家与最终用户之间的距离.近年来,看病贵,看病难成为医疗工作中突出问题,其原因诸多.重要原因是药厂与患者之间,医院与患者之间,隔着许多中间环节.药品又按照传统模式营销,由于层层加价,使药品价格高于成本价若干倍;传统药品营销客户数量少,销售成本高,便利性差,和患者沟通能力弱的缺点,而且患者又容易买到假药.电子商务就是用电话线,电脑网络来传输资讯,商品和服务.利用电子商务使药厂,医疗器械厂,医疗试剂厂容易处理日常的业务,电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用.电子商务使医药企业管理阶层降低成本,提高产品质量,加速产品传递的工具.通过网

5、络采购与销售药品,试剂,医疗器械,使药厂与患者之间摆脱了传统的商业中介的束缚,降低销售药品成本费用,从而降低了药价,解决看病贵难题.缩短药厂和医院患者之间距离,改变了市场结构;扩大客户群体,给药厂带来了无限发展机会,提高了营销效率.三,电子商务和传统营销的区别(_一)从产品(producO和消费者(consumer)上看理论上一般商品和服务可以在网络上销售,实际上目前的情况并不是这样,电子产品,音像制品,书籍等教直观和容易识别的商品销售情况要好一些.从营销角度来看,通过网络是可以对大多数产品进行营销,即使不通过网络达成最终的交易,网络营销的宣传和

6、沟通作用仍需受到重视.网络营销可真正直接面对消费者,实施差异化行销(一对一营销),可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略,并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看或购买.这是传统营销所不能及的.(二)从价格(price)和成本(cost)上看由于网络营销直接面对消费者,减少了批发商,零售商等中间环节,节省了中间营销费用,可以减少销售成本,降低营销费用,所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格,从而产生较大的竞争优势.同时也要注意,减叶佳丽:电子商务对传统营销的影响少了销售中的中间环节,商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本

7、和价格.(三)从促销(promation)和方便(convenience)_L看在促销方式上,网络营销本身可采用电子邮件,网页,网络广告等方式.也可以借鉴传统营销中的促销方式,促销活动一般要求要有新意,能吸引消费者,所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式.在方便上,一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便,一方面少了消费者直接面对商品的直观性,限于商家的诚实和信用,不能保证网上的信息绝对的真实,还有网上购物需等待商家送货或邮寄,在一定程度给消费者又带来了不便.(四)从渠道(pk啪)和沟通(co啪muIlicati

8、0n)上看二者在渠道上区别是明显的,由于网络的本身条件,离开网络便不可能去谈电子商务营销,而传统营销的渠道是多样的.由于网络有很强的互动