现代营销学期未复习资料

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1、现代营销学期未复资料一、名词解释1、市场指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。2、市场营销指生产与销售既能使顾客满意，又能使企业盈利的过程。3、市场营销学：指面对多变的市场环境，研究企业经济活动，而应该采取的一整套，观念、态度、战略、战术的一门科学。4、市场营销管理指个人与群体通过创造同其他个人与群体交换产品与价值，以满足需求和欲望的社会管理过程。5、市场营销观念是指企业在开展市场经营活动中，对企业、顾客、社会的利益所持有的态度、思想与理念。6、营销近视指企业过度把注意力放在自己的产品上，而忽略了市场需求。7、营销远视指企业只看到市场需求，而

2、忽略了自身的能力。8、生态营销是可持续发展战略指导下市场营销观念的新发展，又是企业应全球对环境恶化日益关切发展出来的一种营销重点和技术操作，其焦点是如何使市场能更加顾及环境保护以及社会经济发展的可持续性。9、绿色营销：所谓“绿色营销”，是指企业在营销活动中要充分考虑到社会环境利益，在有利于社会发展和环境保护的前提下，开展经营活动。10、市场营销环境指影响营销企业的市场和营销活动的所有因素的总和。11、营销中介是指协助企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中间机构。12、经销商：指从事商品交易业

3、务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。13、代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。14、公众：指对一个组织实现其目标的能力具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。15、消费者市场是指为满足生活需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。16、产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。17、市场细分：根据构成总体市场消费者的需求特点，购买行为和购买习惯等标准，将其划分为若干有相类似需求倾向的、可识别的、有意义的消费者群体或部分的过程

4、。18、目标市场是企业营销活动所要满足的市场需求，是企业决定要进入的市场。目标市场是企业制定营销战略的首要内容和基本出发点。19、所谓市场定位，主要是指企业为其产品和品牌确定市场地位，即在目标顾客心目中塑造特定品牌形象，使产品具有一定特色，适合一定顾客群的需要和偏好，并与竞争者的产品有所差异。20、产品，指能够提供给市场以满足顾客需要和欲望的任何东西。21、品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。二、简答题1、市场营销的特征：a、必须以满足顾客的需求为主

5、体；b、要以企业长远发展为目标（自身实力，诚信为本）；c、以营销策略为手段。2、市场营销管理交换前提与交易条件交换前提：⑴至少两方以上；⑵任何一方都拥有对方所需求的产品；⑶任何一方产品与信息能顺利到达对方；⑷任何一方都可以自由决定接受或拒绝对方的产品。交易条件：⑴必须具备可度量的实物性的具体内容；⑵一定有具体的时间、地点、数量；⑶每笔交易一定有法律制度支持。3、如何理解营销近视与营销远视营销近视指企业过度把注意力放在自己的产品上，而忽略了市场需求。营销近视一般发生在生产阶段，出发点是企业本身，主要任务是提高质量，提出以质取胜的口号，营销策略为坐店待售

6、。营销远视指企业只看到市场需求，而忽略了自身的能力。营销远视一般发生在营销阶段，出发点是顾客需求，主要任务是发现需求并满足，提出顾客需要什么我提供什么的口号，营销策略为整体营销。2、如何理解微观环境的核心链条①供应商：地位重要a、可靠性（信誉）b、价格的稳定性c、供应商原材料质量对策：分散风险a、信誉好、动态观察b、备用供应商c、自制、实力（资金、技术）互代→互补②公司：营销部门以外的部门③营销中介：④顾客5、经销商、代理商的概念及异同处：经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，

7、但不具有商品所有权的中间商。　　经销商与代理商都是渠道的中间商　　经销商　　独立的经营机构　　拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务）　　获得经营利润　　多品种经营　　经营活动过程不受或很少受供货商限制　　与供货商责权对等　　代理商　　不一定是独立机构　　不拥有商品的所有权（代理制造商的产品/服务）　　赚取佣金（提成）　　经营活动受供货商指导和限制　　供货权力较大6、社会文化价值观念的变化趋势：具有阶级的时代性（可逆）A、重视自我价值的实现B、未来满足到现在满足C、过去强调勤奋工作变为现在舒适生活D、过去强调正式关系现在强调非正式关系E、有宗教信仰

8、转到非宗教信仰注：这种变化并不是不可逆的7、如何理解消费者市场与产业市场的概念与特征消费者市场是指为满足生活