服务教师群体 营造和谐氛围 提升学校品位

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1、服务教师群体营造和谐氛围提升学校品位——谈学校及其领导干部对教师的服务型管理朱兆勇大足县第十六期中小学校长提高班学员大足县回龙镇中心小学校副校长【摘要】教师需要管理，更需要服务。学校领导干部不要总是在制定条款、制度、细则上绕来绕去，要根据教师工作的特殊性，努力为教师服好务，满足教师的合理需求。让教师身心愉悦地工作，只有他们的工作充满活力与激情，他们才能更好地去为学生服务，学校才能有和谐的氛围，教育教学质量才能有所提高，学校的品位才能有所提升。本文就学校领导干部服务教师的重要性与必要性，管理与服务的关系，以及服务营造和谐、提升学校品位等方面来谈学校及领导干部对教师的服务型

2、管理。【关键词】服务教师营造和谐提升品位“管理出效益，管理出质量”是多数企事业单位的标准口号，管理者们想方设法制定管理方案、探索管理办法、讲究管理艺术。但是管理的条条框框越多，被管理者越反感，总是感觉压抑、郁闷。就是口头不说，心里也不服。这就造成干群关系紧张，团队战斗力不强，单位内部人心涣散，矛盾重重，处处响起不和谐音符。学校教师是一个特殊的群体，学校管理者变管理为服务，从细节入手营造和谐，形成强有力的凝聚力，让教师看到希望，让教师体验成功，让教师的工作有激情并充满活力，教师这个团体才和谐，学校的品位从一定程度上也得到了提升。一、服务教师与管理教师什么是服务？在一定的空

3、间或时间里为宾客提供一切物资、精神生活等方面需要的总和。服务教师，就是学校及其领导干部在学校里为教师提供教育教学、教师生活、教师学习等方面需要的总和。什么是管理？一般地说，管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。那么，管理教师，就是在学校内部，为了达到学校的目标，要求所有教师按照目标来从事教育教学并提高质量的行为。很显然，服务教师与管理教师是两个不同的概念。虽然它们都能达到殊途同归的效果，但是，服务教师的以人为本的“人情”味要浓于管理教师的以人为本的“程序”味。二、教师工作的特殊性决定了学校管理者要为教师服务教师是学生成长道路上

4、的引导者，他们承担着为学生终身发展奠基的历史重任。他们既是学生的导师，又是学生的朋友。教师的工作很辛苦，他们时刻既要为学生的学业操劳，又要为学生的身心健康操心。办公室、教室、操场、家，家、操场、教室、办公室，就是他们工作的全部线路图。他们的神经紧绷着，双眼无时无刻不是在盯着学生的身影与言行。因为害怕学生出什么事，不敢有丝毫的懈怠。难怪在教师中不时会听见这样的声音——“做教师真累、真苦”。客观公正评价教师的工作实际操作很难。在哪里呢？仅根据学生的考试成绩来评判教师的业绩显然是错误的，其一，所有教师各自承担着不同的学科，不同的学科之间工作内容、工作特点与工作职责不同。而要将

5、所有教师的工作业绩非要评出个一二三名的顺序排列是行不通的，也是不科学的。其二，“十年树木，百年树人”，教师的工作具有连续性和长期性，要在短期内评价教师“百年大计”的工作是不全面的，不客观的，不公正的。教师是学生的管理者，又是学校管理的对象（被管理者）。他们是双重身份，扮演两面角色。教师在管理学生的工作中可能会获得成功的喜悦，有成功的体验与成就感，但当他们转换成被管理者时，他们又有失落与压抑感。教师就是在这管理与被管理中生活着、工作着。教师也是人，他们在为学生服务的同时也渴望被服务。渴望精神与物质的被服务。作为学校的领导干部（教师的管理者）不要总是指手划脚，总是指责教师的

6、不是，总是要求教师按部就班地按照学校的管理规程办事，而要理所当然的承担起服务者的角色，为教师的生活、工作、学习着想，象教师呕心沥血关心学生成长那样关心教师的成长。三、在服务中管理，在管理中服务从服务与管理的内涵看，服务与管理的主体、服务与管理的性质、服务与管理的特点等都不相同。但是，我们要看到服务与管理的内容、服务与管理的对象、服务与管理的手段有着很多相似的地方。我们能不能在这两个行为之中求得一个平衡点呢？这是能办到的。我们在管理中完全可以运用服务的手段。如：学校的教学常规检查是属于教学管理的范畴，但是在检查的时候学校的管理者应该为教师做点什么呢？要使常规检查取得效果，

7、落到实处，学校的管理者采取什么手段呢？要使检查的结果令教师口服心服，除了所谓的检查细则以外，我们要为教师提供什么呢？这些工作需要我们在平时的工作之中多为教师作指导，多为教师提供服务，在实际的管理工作中才能得到教师的认可。我们要善于在管理中服务。我们在服务中也完全可以运用管理的手段。如：老师参加上级举办的优质课竞赛、校内的教学研究中心发言等，要做很多准备工作，作为学校管理者的角度理所当然要为他们提供支持，应该属于服务的范畴。但是，我们可不可以在这个过程中增加管理的理念呢？踊跃报名的，优先考虑；“竞争上岗”的，磨练打造；点名指派的，制定目标。