分拨中心操作流程及管理制度

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1、全信通分拨中心操作流程及管理制度为了维护总部及分拣中心及站点派送员的共同利益，缩短快件派送时效，强化快件接收、分拣、封发、中转管理，明确分拣中心各部门员工的岗位责任，提高分拣时效及服务质量，确保快件中转运输安全，特制定分拣中心管理制度，望全体员工认真学习，严格执行。具体内容如下：第一条  录单 为保证货物信息快速准确的录入，受理人员在系统录单模块中录入以下内容：运单号、到达地、品名、件数、重量、体积、特殊配载要求、付款方式、到付款金额、保险费。每项内容都必须准确无误。 第二条  进入分拨中心发货 （1）到达分拨中心：所有发货方必

2、须到分拨中心指定的货物交接处，严格按照指定的程序和时间交接货物，超过交货截止时间的，分拨中心可以不接受货物。由此造成的损失由发货方自行承担。 （2）车辆停放：各发货方必须服从分拨中心现场人员的管理，在指定区域停放车辆，乱停放者分拨中心可以采取警告、停止收货等处罚。由此造成的后果有违规方自行承担。 （3） 卸货：发货方车辆必须在指定地点卸货，卸货时必须把不同线路的货物分开。 （4） 入库扫描：发货方按要求将货物卸在指定区域后，分拨中心操作人员逐票对货物进行扫描。 （5）复核称重：对货物进行称重、测量。无误后打印入库清单，双方签字。

3、 第三条到货卸车的操作 （1）车辆停放：所有到达分拨中心卸货的专线车辆必须在指定的停靠。 （2）卸货：听从分拨中心现场工作人员的安排，在指定区域或码头卸货。卸货时司机或随车人员必须在场监督。（整车卸货除外） （3）入库扫描：分拨中心操作人员在卸车时逐票扫描、入库、按区域分货。对于明显损坏和变形的货物，也须扫描入库，但要分开放置在问题件暂存区。 （4）全部货物卸完后：核对总票数、总件数。并打印交接清单，双方签字。 （5）问题件信息录入：将问题件信息在系统内登记、发布。在没有收到发货方或总部客服部回复前，不得安排出库配送。 第四条出

4、港货物与专线交接 （1）车辆停放：专线提货车辆到达分拨中心提货装车区域停靠。 （2）装车：听从分拨中心现场工作人员的安排，在中心工作人员装车时，提货司机或随车人员必须在场监督。 （3）出库扫描：分拨中心操作人员将分拣好的货物扫描、装车。注意核对线路和目的地，不能装错货。 （4）该线路全部货物装车完毕后：核对总票数、总件数。并打印交接清单，双方签字。一、分拣中心人员编制及岗位职责：分拣中心经理：负责分拣中心日常工作管理，协调分拣中心与总部分拣的业务联系，监督各站点的快件接收、派发、中转、退库等，确保快件安全。库管：监督系统管理，组

5、织分拣中心日常工作安排，管理档案资料，协调分拣与信息部、财务部、站点的物流管理；负责库房卫生、考勤及安全生产。分拣组：负责分拣验货、分拣、复检、封发等。退单组：负责退单验收、系统处理及返上级分拣库房。跟单组：负责总部到货、发件发货、系统退单及分拣返货的全程跟单工作。二、卫生及库房安全管理1.每天下午工作完毕，将资料、打包材料等归类整齐，将库房全部打扫干净，将垃圾等废弃物单独放置，如卫生打扫不彻底，按照值日表相关规定扣罚。2.库房应根据需要科学规划，分拣区、退货区、成品区、材料区、办公区、住宿区必须划分清楚，卫生责任到人，确保库房

6、干净整洁。3.装置监控设施，确保库房快件安全，专人管理，定期维修保养监控设备。4.定期检查消防安全工作，将灭火器放在醒目位置；库房内严禁烟火，禁止吸烟，如发现有人吸烟，每次罚款100元（非工作人员可提醒禁止吸烟）5.未经总经理或库管允许，严禁带闲杂人员进入库房内，否则处罚100‐300元。6.注意电器电源安全，如办公电脑、打印机、电灯等电源安全，定期除尘、检查和检修相关电路，确保安全用电。7.齐心协力，备好相关工具，做好雨季防雨、防水工作，防患于未然。8.做好值班工作，24小时值班，值班人员不得少于2人，必要时可加强人员值班；加

7、强防火、防水、防盗意识，每月给值班人员适当补助。9.库房内的所有快件、物品、材料不得私自偷盗、变卖或赠送他人，一经发现，就地除名并保留追究刑事责任的权利。10.所有废品未经主管经理审批，不得私自变卖，一经发现，就地除名并扣罚当月所有工资。三、分拣中心日常工作管理（一）快件入库验收管理1.分拣中心跟单员应每日查看库管系统，掌握到货情况，如有延期未到自发货日起，中转超过4天仍未到达的快件的大包，应及时反馈上级分拣主管，追查快件运输中转情况，不得玩忽职守或不作为。2.大包到达后，应在监控摄像范围内，由两人（含两人）以上共同验收、拆封，

8、核对快件实际数量、清单数量及系统内数量是否一致，如三组数字核对后无误，方可做系统入库确认；否则，如擅自入库引起到货数量争议则由所有当事人承担责任，每次除罚款100元外并承担相应责任。3.提取大包或大包送到后，应核对运单，严格检查大包数目，现场称重复核，验视大包外