51返利网最后文档

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1、19目录第一章返利网站31.1返利网站定义31.251返利网31.2.1基本介绍31.2.2品牌理念41.2.3主要业务41.2.4盈利模式41.2.5购物返利流程及规则4第二章51返利网的客户开发与管理52.1客户分类52.2企业客户52.3个人用户62.3.1客户发掘管理62.3.2客户信息管理72.3.3客户服务管理82.3.4客户保持管理102.3.5客户关怀管理12第三章与一淘网的比较分析133.1一淘网简介133.2具体对比143.2.1网站性质143.2.2合作的商城的数量143.2.3收录的商品数量153.2.4用户返现比例153.2.5用户提现的门槛163.

2、2.6返利到账周期173.2.7与其他电子商务企业的关系18第四章网站改进184.1对51返利网的SWOT分析184.2对51返利网的建议1919引言在“物价跟欧洲接轨，工资与非洲接轨”的时代背景下，越来越多的网民加入到网购大军之中，开始过上相对“节衣缩食”的生活，从最初的网店和实体店的价格对比，发展成为对比网店和网店之间的价格。由此，一批网上购物的导航网站成为了时代的宠儿，走到了时尚生活的台前，而购物返利网站的新型消费模式作为一种典型的导航网站代表，正逐渐改变着网民接受，潜移默化的改变着消费者的购物习惯。第一章返利网站1.1返利网站定义返利是厂家或供货商为了刺激销售，提高经

3、销商（或代理商）的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式。随着电子商务的发展，网上购物正成为一种流行的消费福利方式，大多数的网上商城为了促进产品销量，将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，从而滋生了一个新生的行业---返还利润平台，也就是返利网站。返利网站属于CPS（商品推广解决方案）中的一种，主要是按销量分成的方式付费。1.251返利网1.2.1基本介绍51返利网http://www.51fanli.com/，隶属于上海中彦信息科技有限公司，成立于2006年11月，是国内购物积分行业市场规模最大、用户活跃度最高的“第三方返利导购”平台。截至2013年1月，拥

4、有450万注册会员，同时保持600多万月度返利金额，累积返利过亿元，目前吸引了包括天猫、苹果、1号店、苏宁易购、京东商城、亚马逊中国等在内的400多家主流电商深度合作。51返利网每月成交300万笔以上订单、每月成交订单总金额超过3亿元；其中网站日UV超过40万，日PV超过300万。该网站吸引大量知名B2C电商集体入驻，覆盖中国40%以上网购人群。1.2.2品牌理念51返利网”品牌理念是始终专注“购物媒介”身份，致力中国消费者网购过程中的网购信息疏导工作，一方面为客户提供安全省钱的网购新体验，一方面为合作电商提供CPS效果营销服务，确保实现客户流量价值最大化和网购资源配置最优化

5、的双赢局面。191.2.3主要业务1.淘宝返利90%的淘宝、天猫店铺均可以通过返利网拿到最高35%的返利，在51返利网输入要购买的淘宝商品、店铺关键词或网址，即可一键查询返利信息。2.商城返利51返利网与当当网、亚马逊、1号店等600多家知名网购商城建立了良好合作，通过51返利网到这些合作商城购物，可获得最高50%的返利。3.旅行返利通过返利网可以与艺龙、驴妈妈等网站下单，享受一定金额的返利。4.拍拍返利部分拍拍网的商品可以通过返利网获取最高30%的购物返利。5.优惠券免费提供百余家合作商城的购物优惠券，帮用户省钱。6.团购返利每日数千款合作团购商家的团购信息，通过返利网，更

6、可享团购返利折上折。7.比价通过比较不同产品之间价格的高低，帮助用户找到物美价廉的商品。8.公益返利用户通过返利或F币参加公益活动捐款。1.2.4盈利模式51返利网的盈利模式主要有以下两种：1.销售佣金。返利网通过与其合作的各网上商城和商家达成相关协议，用户从返利网进入合作伙伴购物，订单完成后，返利网便会得到一定比例的销售佣金，其中大部分以返利形式给消费者，剩余的则作为自己的收入。2.广告流量。返利网的网站界面可以看到，其中有许多以专题的形式打出的返利商家广告。通过广告和庞大的流量，返利网也能得到一定的收入。1.2.5购物返利流程及规则1.注册后登陆返利网→找到返利网上的介绍

7、页面点击进入返利网上商城→选择商品下单；2.一般情况下，在商城下完订单1-25分钟内，就可以在“返利网-订单查询处”查到该笔订单的详细信息；3.由于网上商城要保证该订单没有退货才会向返利网支付提成，这个周期一般需要1-2个月（有些网站的返利很快，确认付款的第二天基本就会返利），届时返利网会把订单对应的现金返利转到会员在返利网的虚拟帐户里，您可以来返利网"我的返利→我的返利"申请兑换现金；4.收到申请后一般在1-4个工作日内，返利网站会通过您填写的收款银行或收款支付宝信息转账给用户；5.返利网现在加入了团