申通快递竞争战略

《申通快递竞争战略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、申通快递竞争战略3申通快递外部环境分析3.1我国快递行业发展概况3.1.1快递行业发展现状我国快递行业市场规模不断发展壮大，业务收入迅猛增长。据国家邮政部门统计数据显示，2013年我国规模以上快递企业业务量总额高达91.9亿件，市场规模位列世界排名第二位，行业内企业数量超过9000家，从业人员超过80万。从2007年到2013年，我国快递业务量从12亿件增长至91.9亿件，6年间累计增长7.7倍，年平均增长率达到40.4%。2013年我国快递业务收入累计完成1441.7亿元，同比增长36.6%，快递业务收入逐年增加，在我国国民经济中

2、的比例也不断攀高，仅2013年11月份单月收入就已突破160亿元，创快递业务单月收入之最。我国快递行业经过多年发展呈现出以下特点。（1）国内快递市场竞争格局多元化我国快递行业竞争激烈，国有、民营和外资快递企业都占有一席之地，其中国有和民营快递公司构成了快递市场竞争的主体[24]。截至到2013年底，国有、民营和外资快递公司所占市场业务量份额分别为19.9%、78.9%和1.2%，业务收入份额比例分别为20.2%、67.5%和12.3%，民营快递企业逐渐成为行业竞争主体，并在业务量和业务收入上保持高速增长，呈现出不断扩大的趋势[25]

3、。在快递公司的构成方面，国有快递公司主要以中国邮政（EMS）、民航快递和中铁快递为代表，虽然公司数量较少，但规模普遍较大；民营快递企业数量众多，竞争激烈，其中规模较大的主要是顺丰、申通、韵达和圆通等企业；外资快递主要以国际四大快递巨头为主。（2）异地快递成为核心业务目前，我国快递市场业务主要有国内同城快递、国内异地快递和国际快递，其中国内异地快递业务是快递市场的核心业务和发展重点。2013年，我国国内异地快递业务量和业务收入占整个快递市场的比重分别达到72.2%和65.5%，同比增长速度分别达到50%和30%左右，业务量和业务收入高

4、于其他快递业务的总和，主导地位突出，并保持高速增长。国内同城快递业务在2011年以前增长较为缓慢，但从2011年开始，国内同城快递业务开始爆发式增长，增速明显高于其他快递业务，市场业务份额所占比例也逐渐增大。2013年，我国国内同城快递业务量突破20亿件，同比增幅达到80%左右，增速超过其余快递业务20%左右，所占快递市场业务份额已接近1/3。国际及港澳台快递在快递业务中所占比例最小，在2013年的业务量仅为2.6亿件，其比重为2.9%。（3）区域发展不平衡我国东部地区由于经济发达、城市间的业务往来频繁，快递业务发展良好，快递市场规

5、模较大。西部地区因其经济较落后、地理位置偏远，快递市场规模较小，但其发展速度较快。从业务量方面看，2013年我国东部、中部和西部三地区的快递业务量完成情况较好，分别为74.7亿件、9.9亿件和7.3亿件，其比重为81.3%、10.8%和7.9%，三地区业务量分别比2012年增长60.4%、66.3%、67.8%。从快递业务收入方面看，东部、中部和西部三地区的快递业务收入分别为1199.2亿元、132.8亿元和109.7亿元，与上年相比分别增长38.1%、34.5%和23.9%，业务收入所占比例分别为83.2%、9.2%和7.6%。珠

6、三角、长三角和京津冀等经济发达地区是快递的重点发展区域，其发展势头良好，增长迅猛，其业务量和业务收入占整个行业的比重均超过70%，我国快递市场具有明显的区域集中特性。（4）快递行业整体服务水平提高近几年，我国快递行业用于基础设施建设的投资明显增多，行业整体服务能力和服务水平稳步提高。各快递公司不断加强基础设施建设和配套服务设施建设，提升了快件处理能力和服务能力，已经有相当数量的快递企业开通了全国统一客服电话，开发了手机应用客户端。根据国家邮政局对我国快递服务满意度调查结果显示，近五年，消费者对我国快递服务行业的满意度逐渐提高，201

7、3年行业整体服务满意度得分为72.7。快递服务网络正在迅速扩张，到2013年底，我国已经拥有11.8万处快递服务营业网点，比上年末增长32.1%，平均每个营业网点的服务面积和服务人数逐渐减少，快递服务能力逐渐增强。从我国快递行业发展现状可以看出，近几年我国快递服务行业实现了平稳快速发展，行业整体服务水平不断提高，市场总体规模迅速扩张，市场秩序逐步改善。3.1.2快递行业未来发展趋势（1）民营快递企业市场份额逐步扩大近几年，民营快递企业凭借其灵活的经营方式、相对较低的服务价格等优势快速发展。国家邮政局公布2007年我国快递服务企业数量

8、共2400多家，而到2013年底，该数字已经超过了9000，比2007年增长了2.75倍，其中的增量主要是民营快递公司。民营快递企业的增加有助于我国快递市场规模扩大，使快递业务收入持续增长。2013年，我国民营快递企业业务量达到72.