智能电话操作手册

《智能电话操作手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、XX软件需求分析〈版本号〉智能电话管理系统操作手册2003年4月20日第2页共7页智能电话管理系统操作手册修改记录文件编号版本号拟制人/修改人拟制/修改日期更改理由主要更改内容（写要点即可）注1：每次更改归档文件（指归档到事业部或公司档案室的文件）时，需填写此表。注2：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。第61页共61页智能电话管理系统操作手册1编写目的编写本《智能电话管理系统操作手册》的目的在于给系统操作维护人员提供操作指南，特别是在系统正式开通之间需要做的一些初始数据设置。2主窗口介绍当系统成功启动后你将看到如下图所示的主窗口。③工具栏②

2、菜单栏①标题栏若您想熟练操作本系统，请您务必花点时间熟悉此窗口，熟悉它的各组成部分中的功能是相当重要的。在窗口上已标明了各部分对应的数字，它们对应的含义如下所列：①所标示为系统的系统图标，其所在栏为标题栏，显示为“上海铁通统一消息系统<<数据管理台>>”；②所标示的为系统的下拉菜单栏；③所标示的为系统快捷工具栏，内有一些常用的功能按钮，其功能是与对应的菜单项功能是一样的；注意：第61页共61页智能电话管理系统操作手册根据系统设置、操作员的不同权限，下拉菜单中的某些菜单项或工具栏中的某些功能按钮被显示为灰色，这表示此时操作员没有这些菜单项或按钮的操作权限。系统在初始时

3、设置有一工号为1、姓名为‘管理员’、密码为空的操作员，系统的真正管理员在第一次登录后最好进入到[系统]菜单的[密码修改]菜单项中重新设置其密码。如果菜单项功能在工具栏中也有对应的功能按钮，则在操作时既可以选择菜单项也可以直接单击工具栏中对应的功能按钮。为了方便介绍，在下面介绍中也就只介绍菜单的操作。1下拉菜单及其菜单项介绍1.1【系统】菜单中包含的菜单项及其功能：1.1.1登录每一位操作员要操作此系统时，首先必须以合法的用户名及口令登录。1、单击[系统]菜单，显示如下图子菜单。2、单击[登录]菜单项，显示登录窗口，如下图：3、单击“工号”下拉列表框的下拉按钮，在列表

4、框中选择您的工号，或在列表框中直接输入您的工号，如下图：第61页共61页智能电话管理系统操作手册4、选择完您的工号后，请在“密码”输入框中输入您的密码，如下图：5、在上图的状态下单击“确认”按钮，若密码正确将登入系统；若密码不正确，系统将将给出密码错误提示（如下图），点击“OK”按钮后输入焦点重新设置在工号下拉列表框中，如果三次登录不成功，系统将自动退出登录界面。1.1.1注销当您此次操作完毕后请用此命令退出系统，以便下一操作员从新进入系统。1、单击[系统]菜单，显示如下图子菜单。2、单击[注销]菜单项，显示注销提示，如下图：3、点击“Yes”按钮系统返回到初始主窗

5、口，点击“No”按钮取消注销。第61页共61页智能电话管理系统操作手册1.1.1密码修改为了您的操作安全，防止他人随便进入您的平台，您的密码不要轻易让人知道，而且您可以不定期地更改您的密码。但是在更改密码后务必将您的新密码记牢。若不慎将您的密码遗忘，也不必着急，可请系统管理员使用她的“部门/人员维护”权限替您重新改一个密码就可以了。1、单击[系统]菜单，显示如下图子菜单。2、单击[密码修改]菜单项，显示密码修改窗口，如下图：3、在新密码框中输入新密码，在密码校验框中再次输入新密码，然后点击“确认”按钮，若两次输入的密码不一致，将出现如下提示信息：若密码修改成功，将有

6、如下提示信息：第61页共61页智能电话管理系统操作手册1.1【业务】菜单中包含的菜单项及其功能：单击[业务]菜单，显示如下图子菜单：1.1.1开户1、单击[开户]菜单项，显示开户窗口，如下图：2、选号：在号码输入框中直接输入号码结束按回车键，如果号码不存在，系统提示此号码不存在！如果号码号码已被使用，系统提示此号码已经被使用！3、或者在号码输入框中按+<回车>键或直接按旁边的<选号>按钮，显示选号窗口（其中的可选号码是根据号码输入框中的输入进行自动后模糊查询出来的可选号码），如下图：第61页共61页智能电话管理系统操作手册在上面的选号窗口中可以单选号码，

7、也可以按住键多选号码进行批量开户，选完号码后按<确定> 按钮返回到开户窗口并自动进入编辑状态（如果是批量开户则共用同样的号码信息和用户信息）。 用户可以按照号码类型进行分类选择号码。 1、输入完号码信息和用户信息后按<确定>按钮，开户成功；按<取消>按钮则取消开户。注意：企业用户的付费类型要选择为后付，否则不能有多个用户同时使用外呼功能。1.1.1过户过户实际上就是改变号码的用户信息。1、单击[过户]菜单项，显示过户窗口，如下图：第61页共61页智能电话管理系统操作手册1、在号码输入框中输入要过户的号码，然后按<回车>键，过户窗口中显示该号码的号码信