飞凡智慧生活oo开放平台运营管理中心使用手册v_

《飞凡智慧生活oo开放平台运营管理中心使用手册v_》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、飞凡智慧生活O2O开放平台运营管理中心使用手册目录飞凡智慧生活O2O开放平台运营管理中心使用手册11.关于本手册41.1.目的41.2.适用对象42.系统概述42.1.系统入口42.2.飞凡智慧生活O2O开放平台运营管理中心主要功能模块43.资源位管理功能概述63.1.主要功能模块63.2.资源位63.3.新建资源位113.4.物料列表123.5.新建物料124.促销工具功能模块功能概述144.1.主要功能模块144.2.创建促销工具144.3.管理促销活动254.4.短信营销工具264.5.APPPUSH工具294.6.其他工具315.消息中心功能模块功能概述

2、325.1.主要功能模块325.2.系统短信模板325.3.站内信模板管理345.4.人工发送站内信355.5.公告区管理376.营销活动管理396.1.主要功能模块396.2.申请营销活动396.3.营销活动列表416.4.营销活动审核列表427.对账结算系统体系447.1.对账结算系统功能概述457.2.财务人员查看的对账管理457.3.运营人员查看的对账管理498.POS机管理528.1.功能模块功能概述528.2.POS机登记功能538.3.POS机关联功能568.4.POS机状态查询608.5.云POS设备管理628.6.云POS账号管理679.合同管

3、理709.1.主要功能模块709.2.积分合同709.3.营销合同（优惠券合同）839.4.餐饮合同959.5.实物商品合同10710.交易风控管理11910.1.主要功能模块11910.2.黄名单管理功能1201.关于本手册1.1.目的通过阅读本手册，飞凡运营人员、客服人员、财务人员及其他可能使用该平台的用户将正确掌握飞凡智慧生活O2O开放平台运营管理中心（简称飞凡运营平台）的使用方法，能够熟练使用飞凡运营平台开展日常管理工作，并对一线操作人员的工作进行指导与监控，进行过程管理，提升管理效率。1.2.适用对象目标用户：运营人员、客服人员、财务人员及其他用户。2

4、.系统概述2.1.系统入口https://admin.ffan.com需要开通相关权限后，方可用RTX帐号及绑定手机号登录。2.2.飞凡智慧生活O2O开放平台运营管理中心主要功能模块1.资源位管理功能概述1.1.主要功能模块1.2.资源位1.2.1.资源位列表1.查询条件：可以选择资源位类型：客户端类型：资源位编号、资源位名称资源位状态：当查询条件不存在时候，显示如下图：2.新建资源位：用户点击“新建资源位”按钮，当前页面打开新建页面，如下图：3.列表内容：1.用户点击“查看排期”，当前页面打开排期页面，如下图：列表显示当前月份的排期情况，橘黄色为”使用中”，表

5、示该资源位在该时间段已有预约或者使用排期。绿色为”空闲“，表示该时间段无内容，前台资源位会显示默认图片。点击”查看“，当前页面打开排期详情页面，如下图，可以对该资源位具体内容进行查看、编辑。点击“编辑“，显示如下弹层，可以排期中的物料进行编辑，如下图：点击“搜索物料“，显示如下内容：图中内容为已选择的物料编号，点击X，为不选中该物料，点击选择，更换为选择的物料。点击”新增物料“按钮，当前页面打开，新建物料页面，如下图1.1.新建资源位资源位类型图片规则：如果该资源位需要图片，请填写图片的尺寸。信息填写后，点击提交，提交成功后，当前页面显示资源位详情页。1.1.物

6、料列表可以进行条件查询及内容查看。1.2.新建物料大哥选择”关联资源位“、”有链接地址“时，如下图用户点击选择资源位，显示如下图点击查看，新开页面打开相应详情页。1.促销工具功能模块功能概述1.1.主要功能模块“促销工具”模块是包含了“会员开卡礼”、“会员日活动”、“签到送积分”、“靠货架推商品”、“老拉新有礼”、“摇摇抽奖”、“非定向赠送”、“短信营销”、“APPPUSH”、“生成短链接”等功能。该模块主要用于满足运营提高会员量、活跃度、成交量以及一些常规运营工具的需求。1.2.创建促销工具1.2.1.会员开卡礼用途说明：为了提高会员量，给新会员配置奖励的工具

7、。（奖励的新会员不含各业态导入的会员）功能说明：1)活动时间：选当前日期之后的日期；2)活动范围：只能单选一个商圈，选定后代表通过该商圈新增的会员会得到相应的奖励；3)参与门店：基于所选商圈，选择该商圈有哪些店参加此活动。每个门店只能同一时间只能有一个该类活动。如果A店及A店所在X商圈均有会员开卡礼活动，那么通过A店开卡的新会员，只能享受A店的奖励，而得不了X商圈的开卡礼。4)每天限量：不限量指每天的奖励量只受总量影响，当天无上限。5)奖励积分总量：整个活动可奖励的积分值。该积分由运营创建的特定商户积分账户发出，程序已“写死”该账户，不可以配置。每次创建开卡礼活

8、动，奖励积分需要运营申请