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1、番禺大夫山森林公园牌示解说系统调查与评价前言旅游解说系统是指通过运用媒介帮助游客了解特定信息,达到保护景区，引导游客，教育游客等的基本功能,从而进一步实现景区资源、游客和管理部门三者之间的沟通交流。同时由于旅游消费特殊的时空特性，游客必须要依赖解说系统才能完成景区游览活动。而解说牌示系统是旅游景区解说服务中最基本，应用最广泛的一类基础设施。也是一种能够快捷与便利地向游客传递信息的有效工具。但由于旅游解说服务自身的隐蔽性和琐碎性等特点,长期以来未能引起人们的广泛关注,如今在旅游开发与规划相对发展成熟之后,要想进一步增强景区的吸引力
2、和竞争力,就要足够的重视旅游解说系统的构建与维护。因此，进一步完善景区的解说系统，提高其解说水平，对景区的发展具有重要的意义。本文以大夫山森林公园解说系统为例，通过对其景区牌示解说系统的现状分析，探讨旅游景区牌示解说的建设。大夫山概况大夫山坐落在广州番禺区钟村，在当地享有盛名。它以森林文化为主，以优化生态环境，保护自然资源为思想。从分利用森林，气候，山水突出森林景色，使观光，游览，休闲融于现代公园中。其中园区道路11.8KM、登山步级路20KM、南区所在的景区相关景点、公厕以及完成所有项目与之配套的绿化工程，完成绿化面积达50万
3、M2。其中，人们喜欢踩单车游览大夫山景区。每年接待了数十万的游客，景区的植物资源丰富，景区交通便利，公共配套设施完善，游览秩序良好。考察内容1.游客生态旅游的动机调查2.大夫山森林公园解说系统的设置情况3.游客对大夫山森林公园牌示解说系统的使用情况4.游客对大夫山森林公园牌示解说系统的要求，包括解说对象，内容，形式考察方法(1).实地考察。通过多次实地考察大夫山森林公园，了解景区中解说牌的分布以及整个旅游环境解说牌的设置状况，同时对现有的解说牌、导游图、相关实物等拍照记录。(2).问卷调查调查时间为201204082012041
4、5在大夫山森林公园的南门和北门入口处，晴云湖，翠景湖，云岫湖等地，采用随机发放问卷。共对游客发放150份问卷，回收有效的120份，调查游客的自身特征和旅游动机，偏好，对旅游景区的牌示解说系统的使用情况，评价和要求等调查问卷介绍调查问卷主要的作用是：掌握游客的属性，客观情况，不同人群对牌示解说系统的关注点，需求，接受情况不同。要满足所有游客的需要时非常困难的，景区可以针对主要客源提供最适合的解说服务，所有，准确的市场调查分析对解说系统的设计是至关重要的。调查问卷的分析调查人数为120人样本数百分比%性别男5848.33女6251.
5、67年龄20以下302520-293428.3330-39181540以上3831.67学历初中以下43.33初中1210高中3025大专大学6856.67硕士博士65客源本地8470外地3630旅游动机接近大自然4436.67休闲娱乐6251.67获取生态知识1411.661)公园的游客男女性别比例基本持平,分别占总样本数的48.33%和51.67%.由此可见,不必要根据男女性别的不同进行有性别针对性的旅游解说.也就是说,虽然在某种程度上说,男性和女性的兴趣爱好不同,但是由于公园的游客男女比例几乎相同,所以在解说的内容上,既要
6、照顾到男性游客的喜好,又要考虑到女性游客的兴趣,不能偏重哪一个方面.2)公园的游客以年龄在20-29和40以上的为主,分别占全体样本的28.33%和31.67%。由此可以看出,应该针对老年人和青年人的理解程度、欣赏角度来设计旅游解说内容和选择旅游解说的媒介.3)游客的文化水平居中,其中大专大学学历水平的游客最多,占56.67%,高中学历水平占25%而初中及以下学历的占13.33%针对学历上的调查,可以把解说的难度定义在中上等,主要照顾到91.67%的游客,满足他们的求知需求。4)游客多来自本地,占70%,这个数据可以很明显的看出
7、游客的主体是当地的周边居民,他们经常游览大夫山公园,把它当作休闲娱乐的场所,是早晨进行锻炼、周末进行休息的首选地点.所以,解说的内容应该更加平民化,而不是对外宾的国际宣传口吻.内容要时常更新,即使游客常来,也要使其有新鲜感,尽量作到每次游览都有不同的收获.5)出游动机多为接近大自然和休闲娱乐，分别占36.67%和51.67%.现在大夫山公园的休闲娱乐解说的比较全面,在特殊的游乐项目上,比如儿童游乐场,钓鱼区的解说可以为游客提供帮助和指导.其中有少部分11.66%的游客是为了获取生态知识。大夫山牌示解说类型与现状景区牌示解说系统根
8、据内容可分为全景牌示，指路牌示，景点牌示，忠告牌示，服务牌示。1.全景牌示。全景示意图是旅游景区整体形象对旅游者的系统展现。一般地,全景图应反映或说明景区全图的总体结构和景点、道路、服务设施等的分布,应有平面图、俯瞰图、简介文字等表现形式,多设置在景区入口,此外
