现代教育管理专题案例分析(五)

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1、现代教育管理专题案例分析（五）山东莒县第一实验小学２０日上午发生一起恶性事件。一名男子在上午学生陆续到校的时间手持菜刀砍伤２５名小学生，并劫持 一名９岁女生作为人质。后来在警方的努力下，犯罪嫌疑人被抓获，受伤学生已处理妥当，另一名被劫持为人质的女生被成功解救。事后一些家长认为，学校、医院及政府对这次事件的处理比较及时。请用相关理论分析之，并且谈谈自己的看法。　　相关理论：　　学校危机事件的处理　　学校危机事件的处理既要考虑危机本身的控制，又要考虑如何善后，即如何处理好危机涉及的各方面的关系，如何抓住时机，恢复教育组织声誉。　　对于危机事件的控制，如

2、果没有预警机制，就要采取以下措施：1.立即组织抢救，保护现场，向有关部门求助；2.立即向领导报告情况，领导率领专业人员亲赴现场指挥，调查事实真相，了解事件的性质和危害程度，做好情况记录；3.由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言人和具体工作人员组成危机事件处理小组，负责处理危机有关工作；4.及时探视受害人，安抚公众，分清责任并主动承担责任；5.适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真相，了解公众反应、社会舆论。6.学校与当事人无法沟通、协商解决问题时，可通过其他途径来解决，如上级主管部门或法律途径等。危机事件的善后包括：

3、1．对危机事件所造成的损失进行评估。2．实施补救措施。3．总结经验教训。现代教育管理专题案例分析（六）　一本标明突发事故负责人、负责机构的《重庆市教育系统突发事故处置预案工作手册》发放到教育系统各单位。《手册》中公布了１２０多个学校、各级教委设立的突发事件２４小时值班电话和安全稳定工作领导小组负责人联系电话。《手册》还将可能发生在校园的突发事故分为１７类，具体包括：师德师风突发事件、网络突发安全事故、中小学违规补课事件、校园突发火灾安全事故、智力教育乱收费事件、学生食物中毒和传染病流行突发事件等。针对不同突发事故，《手册》分别写明事故负责人、牵头和

4、配合处室、具体处置措施等内容。在偏远的乡镇学校、村小学一旦发生学校围栏垮塌突发事件事故，往往乱成一团。有了《手册》,事故发生后，教师可在《手册》指导下，成立伤亡人员救治组、师生疏导组、家属安置组、现场监护组等临时机构，按照相关内容执行临时机构的工作职责，而牵头处室和配合处室的明确，更杜绝了以往事故发生，部门推卸责任的现象，突发事故的处置效率可以得到提高。　　请就相关理论对本案例进行分析，并谈谈自己的观点和认识。　　相关理论：　　教育组织危机事件的预防　　预防危机的发生是首选也是最好的战略，即在事件还未形成时就制止它。它包括事先的预测、决策和应急计划

5、的制定。事先预防可以防范危机的发生，即使一旦发生危机，也能迅速控制局面，减少损失，使处理工作有条不紊，抓住时机，化解危机，维护教育组织的形象和声誉。要把预防工作做到位，（1）要在全体师生员工中树立危机意识，让所有人都认识到危机事件的危害性，积极参与危机事件的预防。（2）教育组织要自觉遵守国家有关的政策、法令，以免引起纠纷和矛盾。（3）健全管理制度，建立有关危机事件的预警应急机制。（4）就教育内部和外界发生的危机事件总结经验教训，在教育组织里进行宣传提醒，引以为戒。（5）随时注意和发现各种危机事件的苗头，一旦出现，及时采取措施化解。　　针对可能的危机

6、事件，要有预警应急机制。现代教育管理专题案例分析（七）福来得学校是1998年创立的职业培训机构，现已发展成为全国知名的外语和商务培训基地。该校领导层崇尚学术成就，重视前沿管理理论研究。认为现代企业的领导权必须由知识分子承担，专业人才和综合管理人才作为知识资本的核心参与智力资本运营。福来得是传播和直接经营知识的组织，知识在学校活动中有着独特的地位，视学习为工作的内容，学习形式为工作的组织形式。协作是福来得工作的主旋律，团队精神是福来得的生命力。 福来得在知识资本管理的过程中积累了丰富的经验，形成了一系列独创性的知识管理体系。如个人学习制度、小组讨论制

7、度以及课题导师制度等等。（孙玫摘自http://www.cko.com.cn2004-09-23原作者：高岭）　　　请根据第三章学校组织的生存、发展与变革的相关理论分析本案例，并谈谈自己的认识或感想。　　相关理论知识：　　学校虽然是学习机构，但却不一定是学习型组织，福来得学校是具有学习型组织特征的学习型学校。　　学习型学校中的学习，是全员学习，学校的每个个体都是学习者，都将持续地学习，学习是成员的一种自觉行为；是全程学习，学习要贯穿于学校运行的全过程和师生员工生活的始终，工作与学习融为一体，实现工作学习化，学习工作化；是团队学习，学习更多的是一种团

8、队合作学习，赋予学习以群体意义和团队形式，使师生员工处于一种相互交往的状态；是组织学习，学校本身被当作一种学习系统，具备一