我司承诺按客户的要求提供完善的培训计划、安排和内容

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1、我司承诺按客户的要求提供完善的培训计划、安排和内容篇一：售后服务承诺及培训计划售后服务承诺及培训计划一、售后维护承诺我公司其售后服务系统相当完备，具体内容如下：1.故障处理如我方中标后，我公司保证贵司工程将按照合同规定的制作进度如期完工，按时交付客户使用。委派有实际现场工作经验的工程师每一季度至现场，与贵司的专业工程技术人员一起对托盘进行全面的检修和维护，现场解决托盘使用中出现的各种问题，保证托盘全年正常使用。2.维修保养计划本着“用户至上，真诚服务”的宗旨，将为贵司提供完整的维修保养计划，包括全责维修保养服务的次数、时间和服务内容

2、；紧急维修服务。3.9公司全责维修保养服务我公司直接委派工作人员对所提供给客户的设备提供服务，使它们保持良好的运行状态。每年我司将为用户提供2次系统的维修保养服务，对所提供的产品进行全面检查、调整和维护保养服务（由用户提前1个月通知我方）。二、培训计划增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。我公司将为客户

3、提供2～4人次培训，保证人员培训后能独立使用托盘。译航机电设备（上海）有限公司2015-7-9篇二：培训计划和售后服务承诺书第二章项目技术培训、技术服务及保修2-1目录2.1、系统技术培训及服务内容..................................................................32.1.1、技术培训.......................................................................................392.1.

4、2、理论培训.......................................................................................32.1.3、服务内容.......................................................................................32.2、系统保修服务...................................................................

5、...................42.3、服务响应..............................................................................................52.4、保修（承诺书）..................................................................................52-2第二章项目技术培训、技术服务及保修2.1、系统技术培训及服务内容2.1.1、技术培训整个项目的技术

6、培训主要针对甲方的技术人员进行操作和维修培训，培训语言为中文，培训资料包括培训计划和培训项目，我司提供上述资料，以供甲方参考。整个项目的技术培训针对监控系统，我司将派出不同的教员。若甲方认为教员不合格，可向我司提出更换。2.1.2、理论培训（1）培训教员简历培训教员的简历见后。（2）培训计划和培训项目9为使保安管理员操作管理人员和维修人员掌握系统运行的操作、维护和工作原理，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为对方培训操作、管理和维修人员。时间共18个工作日。为使保安管理人员更好地学习掌握，培训安排在系统试运行期间进行，培

7、训分为理论培训与现场培训两方面。2.1.3、服务内容培训内容为使建设单位技术人员掌握智能化系统运行、操作、维护技术，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为其培训操作管理人员。时间共2个工作日，人员不限，每个子系统安排2小时。具体培训时间、地点可由建设单位确定。培训内容为：?智能化系统介绍；2-3?智能化系统各子系统设备的基本结构、性能介绍；?工作原理及操作程序；?智能化系统各子系统设备的安装、测试；?系统的操作、日常维护和常见问题处理。培训教员培训教员：黄赢，其个人的简历如下：2003、7-2008、7在江西海纳科技发展有

8、限公司工作92008、7—至今在上饶华天安保科技发展有限公司工作2.2、系统保修服务我司对于某某厂区监控系统工程的保修服务，是指对该系统在验收并投入运行后所出现的所有相关的设备和材料等出现的质量及使用问题的保修服务。具体细则如下：我司