金融营销学案例分析

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1、1、用一个金融交易行为的例子，说明个人特征的影响。《郁金香泡沫案例》17世纪初期，由于郁金香被引种到欧洲的时间很短，数量非常有限，加上它的形象十分符合欧洲人的审美品位，因此价格极其昂贵。贵夫人在晚礼服上佩戴郁金香珍品作为显示地位和身份的象征。王室贵族以及达官富豪们纷纷趋之若鹜，争相购买最稀有的郁金香品种。1635年秋，名贵的郁金香品种价格节节攀升，一种叫Childer的郁金香单株卖到了1615弗罗林（florins，荷兰货币单位）。而当时一头公牛只值480弗罗林，1000磅（约454公斤）奶酪也只需120弗罗林。郁金香的价格还在继续上涨。第二年，一株稀有品种的郁金香（当时的荷兰

2、全境只有两株）以4600弗罗林售出，除此以外，购买者还需要额外支付一辆崭新的马车、两匹灰马和一套完整的马具。1636年，为了方便郁金香交易，人们干脆在阿姆斯特丹的证券交易所内开设了固定的交易市场，并创造了“期货选择权”——1636年可以卖出1637年出世的郁金香球茎，交割前不需要付款，交割时只需交割证券市场差价，而且推出交易杠杆，允许买空。到1637年，郁金香的价格已经涨到了骇人听闻的水平。与上一年相比，郁金香总涨幅高达5900％。此时的郁金香已经不再是简单的观赏作用，已经变成商人谋取暴利的手段。1637年新年前后，郁金香的期货合同被炒得热火朝天。到了2月份，倒买倒卖的人逐渐意

3、识到郁全香交货的时间马上就要到了。当某个无名小卒卖出郁金香，或更有勇气者卖空郁金香时，其他人就会跟从。很快，卖出的狂热与此前购买的狂热不相上下。最终，郁金香的价格狂泻，荷兰的郁金香市场从昔日的景气场面顿时变成了凄风苦雨、逼债逃债的地狱。成千上万人在这个万劫不复的大崩溃中倾家荡产。在1637年4月27日，荷兰政府决定终止所有的合同，禁止投机式的郁金香交易，彻底击破了历史上空前的经济泡沫。观点阐述：通过以上案例，可以反映出以下个人特征对金融交易行为的影响：（一）群体影响。“郁金香的形象十分符合欧洲人的审美品位，贵夫人在晚礼服上佩戴郁金香珍品作为显示地位和身份的象征。王室贵族以及达官

4、富豪们纷纷趋之若鹜，争相购买”，从这里可以看出郁金香的形象在欧洲认得心中具有很高的社会阶层的象征，从而使更多的达官贵人盲目追崇，从而不顾其价格与其价值是否合理。（二）投机动机的心理因素，用货币交易债券来赚取收入。人们在证券交易所内开设了固定交易场所，创造了“期货选择权”，使得他们可以利用比持有货币更高利率的方式来增加自己回报率。（三）交易动机的心理影响。当市场上对郁金香的供不应求时，人们开始不理性地抬高郁金香的价格，以至于郁金香单株卖到了天价，从而可以看出人们通过郁金香的交易来满足自己对货币的需求。（四）过度自信。郁金香市场规模持续扩大，价格的攀升也越来越高，已经严重违背了价值

5、规律。人们非但没有警觉之心，而且继续加大投资，一度乐观的认为他们找到了赚钱的最佳途径，前景光明，盲目投资炒作，最终导致了严重的市场泡沫。（五）这事件也直接反映出投资偏差中的羊群行为和不理性行为，人们盲目跟风，当某个无名小卒卖出郁金香，或更有勇气者卖空郁金香时，跟从市场中绝大部分人的投资策略，忽略了自己理性分析的行为作用，使得郁金香市场畸形发展，郁金香的价格狂泻，荷兰的郁金香市场从昔日的景气场面顿时变成了凄风苦雨、逼债逃债的地狱，导致经济危机爆发。2、客户选择银行汇款业务的五大步骤一、需求确认小刘往家里汇钱是一个固定的动作，并且每次汇的金额不同，所要缴纳的手续费也不同。随着小刘工

6、作之中所要流通的金额数目不断增加，小刘会自主地寻找更加优惠的汇款渠道，于是就有了小刘有意识地选择不同的银行，并对各银行不同的汇款方式进行比较，还制作了一个比较记录。二、信息寻找小刘一开始不知道还可以通过银行汇款，一直使用邮局汇款，此时的小刘是没有寻找更多的信息。2008年底，小刘创业的时候通过厂家建议，使用了免手续费的中国农业银行进行汇款，此时的信息提供是来自个人。后来，小刘发现中国农业银行对异地汇款进行收费，一开始没有选择别的汇款方式，但渐渐发现这笔手续费不容小觑的时候，再加上其妹出国留学，小刘不得不往国外汇款，这时小刘开始有意识地选择不同银行，此时的行为是顾客有意识地寻找信

7、息，并且在心里搜索对其有利的金融产品。此时的小刘已经具备了动机强烈的顾客属性，会积极地寻找对自己有利的金融产品。三、判断选择在对汇款时所花的手续费多少判断选择上，小刘考虑了不同银行及其不同银行卡的产品属性、各家银行卡汇款使用的重要程度、各家银行的品牌形象和评价程序，作为他选择银行产品的依据。1、产品属性小刘根据自己所在的工作地点和家乡，把农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、中国银行、交通银行和光大银行的汇款品种、汇款限额、收费、到账时间、网点和缺点的汇款方式进行了比较，列出了一个银行汇款