【老赛道-新零售】新零售不是答案,努力做到更好才能成为长期赢家(一)

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1、【老赛道-新零售】新零售不是答案，努力做到更好才能成为长期赢家（一）文_兆闻 资深零售&IT媒体人 2017年新零售的风很大。没有人能确切地判断新零售会不会是下一个风口，但它确实正被所有人所瞩目。从马云去年10月提出新零售概念，到今年3月阿里研究院发布新零售研究报告，新零售的定义和解读依然不甚清晰。但从全球范围看，实体零售和电商从单一渠道转向覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的全渠道零售体系，正在成为一个不可阻挡的趋势。在新零售成为一个现象级词汇的时候，言必及新零售似乎已成为一种习惯。在各种分析、解读以及新零售实践的“轰炸”下，新零售事实上已经

2、勾起了行业内外无比的兴趣，一窥其真容，来一场理想中的颠覆，似乎已是题中应有之义。面对自觉或不知觉的被贴上了新零售标签的业内变革实践者，长久处于迷茫与进取矛盾中的零售业，似乎再一次找到了变革之路，如果把这看新零售的一项“副产品”，它已经为实体零售商打开了一个思维窗口，也给实体零售回归渠道价值注入了新的信心。新零售还没有标准答案，但零售业者可以努力做到更好。多重力量的交汇点比较全面地描述近几年中国的零售市场，会帮助大家更直观地理解新零售，以及新零售带来的巨大冲击波。大约从2013年起，中国的零售市场进入了一个相对纠结的时代，整个行业新概念层出不穷，

3、但方向不明。实体零售不断倒闭，更多的则是惶惶不可终日。特别是以O2O等为代表的互联网思维在实体零售业昙花一现，很多希望借此转型升级的企业掉入了O2O大坑。而电商在急速增长之后，也开始渐入困境，甚至90%电商亏损。在人口红利、品类红利、模式红利逐渐收窄后，电商亟须用跨市场红利填补，并逐步从线性增长向指数增长转变。与此同时，由于生产和消费持续脱节，产能过剩出现，整体经济进入增速放缓的新常态，供给侧结构性改革成为经济的主旋律，并且已经深度影响到零售业发展方式。2016年，国务院办公厅出台推动实体零售创新转型意见，很大程度上体现了国家对电商和实体零售的

4、并重。事实上，进入2017年，线上增速放缓还在持续，而线下实体零售则出现了一定程度的回暖。根据中华全国商业信息中心的监测数据，从2016年9月开始全国50家大型零售企业的月度同比增速，已经连续5个月增速为正，这也是继2013年之后首次出现的喜人迹象。在另一方面，网络零售市场增速持续下滑，2016年我国网络零售市场总规模为5.15万亿元，增速为26.2%，首次低于30%。这与2009年至2015年间，网络零售市场年均复合增长率高达57%的爆发式增长已相去甚远，电商曾经将实体零售企业“逼上了梁山”的威势已经减弱。而按照国家统计局的数据，我国的恩格尔

5、系数继续下降，2016年全国居民恩格尔系数为30.1%,同比下降0.5%，已基本接近联合国划分的20%至30%的富足标准。这一变化的背后，反映的是我国消费结构的持续升级。随着居民人均收入的增加，消费者在服务业中产生的消费比重将不断增大，而生产型消费、物质型消费的增速将会放缓。伴随着个性化、品质化、体验化逐渐成为新消费趋势，商贸零售行业正在迎来长期性的发展机会。零售业态创新的源动力毋庸置疑应该是消费，消费升级带来了零售业的升级，消费需求变化带来了零售行业的变化，一切因需而变。当然，和很多行业的变迁相同，在各种因素之外，零售业的发展升级离不开另外两

6、个潜在驱动力：技术和资本。先不说技术，因为在市场巨变的前夜，嗅觉最为灵敏的肯定是资本，所以为新零售增加一个资本注脚并不为过。当下资本对大消费、消费升级的重点关注不是什么秘密，而落子零售市场，特别是实体零售也不用感到奇怪，投资人苦苦寻找的是增量的故事，而对于线下零售这个巨大存量市场，如果能够在某一个环节撕开一个小口子，比如把业态改善一点，把效率提升一点，产生一个或者几个市值数百亿级销售的大公司，有着巨大的想象空间。这并非无中生有，整个零售行业及相关产业的变化实实在在每天都在发生，更多的人才和资本的进场，加速了这一变化过程，新零售更像是这种变化的一

7、个备注。资本对这种改变蕴含的机会显然十分清楚，比如永辉和百果园，通过供应链效率的提升，向上游延伸，提升商品的差异化和控制力，成为业态翘楚。再比如对零售技术公司的投资，像汇纳科这样的服务于线下商业数据采集传感器技术公司，主要在人流监测这一个点上做了一些工作，今年2月登陆深市，尽管近期股价波动，但也有接近50亿元的市值，作为具有线下消费类领域大数据深度挖掘概念的公司，已为早早布局的资本带来巨大回报。消费升级、电商瓶颈、资本推动，以及行业自身新探索的加速和实际成果的显现，也有承接此前O2O“乌龙”的意味，零售业这个巨大市场在变幻动荡的转型期其实是很需

8、要有一个新概念的。从目前的描述看，以消费者体验为中心，以数据驱动的线上线下物流相融合的泛零售形态的新零售概念，很大程度上符合国家提出的振兴实体零售的思