管理方法系列- 红牌作战质量管理法

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1、管理方法系列-红牌作战质量管理法管理方法系列-红牌作战质量管理法任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，只能使你的寻找时间加倍；你必须分析考虑怎样才能拿取物品更快捷，并让大家都能理解这套方案，遵照执行。——迈金塔（企业管理顾问）小事做起5S活动最早起源于日本，并在日本企业中得到了广泛应用。5S即Seiri(整理)、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seikeetsu(清洁)和Shitsuke(素养)这五个英文单词首字母的缩写。开展以整理、整顿、清扫、清洁、和素养为内容的活动，通常被称为红牌作战质量管理法，简

2、称5S活动。其主要内容包括以下几个方面：——整理：清楚的区分要与不要的东西，找出需要改善的事、地、物。——整顿：将不要的东西帖上“红牌”。将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。——清扫：有油污、不清洁的设备贴上“红牌”。藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”。办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌。——清洁：减少“红牌”的数量。——素养：有人继续增加“红牌”；有人努力减少“红牌”。5S活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境进行全局、综合的考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S管理”的思路非常简单、

3、朴素，它主要针对企业中每位员工的日常行为提出相应要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。企业推行5S管理，主要是从各个方面进行整顿，并强化员工文明生产的观念，使企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。企业借助5S管理，可以让工作场所变得整齐清洁，工作环境变得舒幽雅，企业成员都养成做事耐心细致的好习惯。久而久之，大家都遵守规则，认真工作。许多人认为，这样做太简单，芝麻小事，没什么意义，而且兴师动众，没有必要。但是，一个企业产品质量是否有保障的一个重

4、要标志，就是生产现场是否整洁。这是“踊窗效应”在企业管理领域一个直观的体现。破窗效应美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验：把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的选区；其中一辆完好无损，停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆，摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结果怎样呢?停在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆，不到一天就被偷走了。后来，詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，仅仅几个小时就不见了。以这项试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗效应”

5、。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。“偷车试验”和“破窗效应”更多的是从犯罪心理去思考问题，但不管把“破窗效应”用在什么领域，角度不同，但道理相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎的窗户玻璃”。推而广之，从人与环境的关系这个角度去看，我们周围的生活中所发生的许多事情，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗?比如，在窗明几净、环境优雅的工作

6、场所，没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰来；相反，如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、相骂等不文明的举止。又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排除上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队?与这相反，车辆疝未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。人是环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。在工作场所，如果能窗明几净、环境优雅，往往能够营造出文

7、明和舒适的氛围。千万不要由于我们个人对工作环境的视而不见、疏忽大意而形成“破窗效应”，进而给工作场所带来无序和失去规范的感觉。事理和整顿一些没有推行5S的工厂，领导或员工能够明显地感觉到生产现场比较脏——地板上一层黑黑的垃圾、油渍、铁屑……零件、纸条胡乱堆放在地板上；人员、车辆在拥护狭窄的索道上穿插……员工在这样的工厂里，当然是越干越没劲，也只有当一天和尚撞一天钟，要么另栖他枝。这样的工厂只会生产问题和制造麻烦，即使引进很多优秀的管理方法也很难见到成效，所以要想提高企业的生产效率，还是先从简单实用的5S着手！首先把需要

8、与不需要的人、事、物进行相应处理。其主要特点是对生产现场的现实擉放和各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的。其次，对于现场不需要的物品，诸如剩下的原材料、半成品，发下的料头、切屑，以及垃圾、废品、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，即坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工们或设备的前后、信道左右