管理思想史复习资料

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1、20世纪30-40年代的的管理思想（行为科学萌芽)第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出二、行为科学产生的历史背景三、关于行为科学的早期研究四、行为科学的建立第二节霍桑实验与人际关系理论的主要内容一、梅奥与霍桑工厂的实验二、人际关系学说的建立第三节行为科学理论对管理思想的发展一、突出人的因素和对人的研究二、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系三、提出了非正式组织的作用四、提出了一系列具体要求以提高管理水平第四节社会协作系统学派一、主要观点二、巴纳德的现代管理理论第五节其他管理思想及发展一、古典管理论系统化二、管理过程学派的发展三、群体动力学第一节行为科学产生的历史背景一、行为科

2、学的提出行为科学产生于20世纪20~30年代。它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。就行为科学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科，因而在英文中用复数形式来表示。是社会科学的同义语，是包括心理学、社会学、人类学在内的学科 群。 59狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。 现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。即指应用心理学、社会学、人类

3、学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 二、行为科学产生的历史背景行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。  1．行为科学产生的政治背景。第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。   2．行为科学产生的经济背景。经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得企业主感到单纯用传统管理理论已不能有效地控制工人、提高劳动生产率和增加利润。有些管理学

4、家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。  3．行为科学产生的人文背景。资本家为了摆脱危机，缓解劳资双方的矛盾，开始对传统的经济学理论和泰罗的科学管理进行了思考：反思的结果是，在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方，在管理学方面对人的研究，梅奥开辟了行为研究的方向。行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。19世纪末20世纪初：行为科学萌芽v雨果·闵斯特伯格创立“工业心理学”，将心理学观念应用于工业组织，提出并探讨：v1、研究工作对人的要求，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方

5、面。v2、研究和设计适合人们工作的方法、手段和环境，以提高工作效率。v3、研究对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。19世纪末20世纪初：行为科学萌芽v玛丽·帕克·福列特将自然科学与社会科学的研究成果应用到商业组织中，指出有必要在人的兴趣之外，创造团结一致的行动以及培养良好的工作场所人际关系，是人际关系研究的先驱。福列特的管理思想：59v1、群体原则：人在群体中才能发现真正的自我。v2、通过利益整合解决冲突。v3、通过控制和写作达到目标。第二节霍桑实验与人际关系理论一、梅奥与霍桑工厂的实验二、人际关系学说的建立一、梅奥与霍桑工厂的实验１梅奥对管理思想发展的贡献　　　梅奥是原籍澳大利亚的美

6、国管理学家，主持了著名的霍桑试验，是早期行为科学—人际关系学说的奠基人。先后发表《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》、《工业中的团体压力》等著作。梅奥在早期的研究中就发现，工人的问题不能用任何一种单独的因素来解释，必须在“总体情况的心理学”中来探讨。梅奥把组织作为一个社会系统来看待。他在1926年进入哈佛大学从事工业研究，不久就参加了霍桑试验，并于1933年发表了《工业文明的人类问题》一书，总结了霍桑试验前一阶段的工作。以后，他又断续地进行这项试验，并于1945年发表了《工业文明的社会问题》一书，进一步概括霍桑试验的成果，认为解释霍桑实验秘密的关键因素是小组精神状态的一种巨大变化。

7、霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。２霍桑试验的主要内容及其结论 （1）车间照明试验。  试验目的是研究照明情况对生产效率的影响。试验把12名女工分成“试验组”和“控制组”59，研究工作者对两个组的工作情况做了仔细的