《求职礼仪》参考资料

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1、参考资料《求职礼仪》参考资料一、相关内容摘要--------------------------------------------------------------------------------（一）礼仪相关常识1．礼仪的渊源和涵义礼仪是一个复合词，它包括“礼”和“仪”两部份。按我国古辞书《说文》的解释“礼也，所以事神、致福也”，即礼是用来“事神”、“致福”的形式，如跪拜、鞠躬、点头都是在致礼或行礼。人类最初的“礼仪”，主要是对神秘不可知的自然界表示出敬畏和祈求。后来逐渐把这种敬畏扩展到人类自身，首先转到那些由于在人类与自然界斗

2、争中创造了奇迹、做出了贡献的先贤先哲。（1）中国礼仪的渊源中国古代，对伏羲氏和神农氏的崇敬，是因为他们在人类与自然界的斗争中，教会人们种植农作物；人们崇敬大禹，是因为他为人民治水；人们崇敬尧、舜，是因为他们率领人们与自然斗争且形成了人类最初的“社会秩序”，接着又由对龙的崇敬扩展到对君王的崇敬。从人类把对神、对自然力的恐惧和敬畏转向人类自身之后，随着人类社会生活的发展，人们表达敬畏、祭祀的活动日益纷繁，逐步形成种种固定的模式，最后终于形成为礼仪规范。（2）西方礼仪的渊源西方的礼仪主要是在社交活动中形成的规范行为。斯堪的纳维亚古代史诗《伊达》

3、详尽地叙述了当时用餐的规矩。在《爱的艺术》这部诗作中，古罗马的年轻诗人奥维德告诫与自己同年龄的人，用餐时不可狼吞虎咽，也不可贪嗜杯中物。晚期的一些著作则为人们规定了一整套的行为规范，如西班牙人阿尔冯希于1204年的《行为准则》。此后，相继有了王室贵族及资产阶级社会所应遵循的行为准则，并且西方一直流行和推崇着绅士风度、淑女典范、骑士精神等。（3）现代礼仪的涵义纵观礼仪的产生和发展，我们将礼仪的涵义概括为：礼仪是指一定社会结构中，在国际交往、社会交往和人际交往中，表示尊敬、善意、友好的方式、程序、行为、规范和惯用形式，以及实施交往行为过程中体

4、现于语言、仪表、仪态、气质、风度等外在表象。要想更好的理解礼仪的涵义，还要搞清楚礼貌、礼节、礼仪三者的关系：礼貌、礼节、礼仪，都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，三者本质上是一致的，但又有自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有区别。礼貌是人与人的交往中，通过言谈、表情、举止等表示敬重和友好的行为，体现了一个人的修养、文化层次和文明程度；礼节是礼貌的具体表现，它是人们在日常生活中，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿及表示相互尊重的惯用形式，如握手礼、鞠躬礼、迎宾礼的惯用程序等都属礼节范畴；礼仪是人们对较大或较隆重的场合共同认

5、可的程序，包括在礼遇规格、礼宾秩序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。2．礼仪的特征和原则与其他学科相比，礼仪具有一些自身独具的特征。⑴规范性礼仪指的就是人们在各种交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。这种规范性，不仅约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止，使之合乎礼仪，而且也是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”，是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度。⑵限定性13参考资料礼仪适用于普通情况之下的、一般的人际交往与应酬。在这个特定范围之内，礼仪肯定行之有效；离开了这个特定的范围，礼仪则未必适用。⑶可操作性切实有效，实用可行

6、，规则简明，易学易会，便于操作，是礼仪的一大特征。它不是纸上谈兵、故弄玄虚、夸夸其谈，而是既有总体上的礼仪原则、礼仪规范，又在具体的细节上以一系列的方式方法，仔细周详地对礼仪原则、礼仪规范加以贯彻，把它们落到实处，使之“言之有物”“行之有礼”。⑷传承性任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是在古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃、就不可能形成当代礼仪。⑸变动性从本质上讲，礼仪可以说是一种社会历史发展的产物，并具有鲜明的时代特点。它是在人类长期的交际活动实践之中形成、发展、完善

7、起来的，并且社会发展和历史进步，会引起社交活动的新特点、新问题的出现，又要求礼仪有所变化和进步，以适应新形势下新的要求。学习和应用礼仪，有必要在宏观上掌握礼仪规律，即礼仪的原则，它们同等重要，不可缺少，并将有助于更好地学习礼仪，运用礼仪。⑴遵守在交际应酬之中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对于礼仪，不仅要学习、了解，更重要的是学了就要用，要将其付诸个人社交实践。⑵自律从总体上来看，礼仪规范由对待个人的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是礼仪的基础和出发点，最重

8、要的是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。⑶敬人孔子曾经对礼仪的核心思想有过一次高度的概括，他说：“礼者，敬人也”。所谓敬人的原则，就是要求人们在交际活动中，与交往对