汽车销售部岗位职责

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1、11公司销售总监更新日期销售部岗位职责2展厅经理岗位职责：确保客户满意协助销售总监完成销售目标；销售顾问的计划分解和工作分配；帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标；监督销售流程的全过程；帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施；展厅内相关销售业务的协调；各类销售信息的及时传达；负责监督销售顾问建立绿卡；监督销售顾问试乘试驾流程的执行；解决销售顾问日常工作中的客户抱怨；关注销售顾问每天逾期客户的情况；关注GPS广域网数据情况；负责召开晨夕会；展车与试乘试驾车的卫生检查；销售顾问的订单管理，督促销售顾问加快交车；关注销售顾问战败客户情况；监督销售顾问老客

2、户的回访维系工作，促进保有推荐；协助市场部进行展销活动。3首席销售顾问岗位职责：保证客户满意度完成协定的销售任务；寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交客户；展厅销售业务接待、掌握核心销售流程的全过程；帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标；建立销售业务档案、及时上报用户信息；协助解决用户咨询与抱怨；展厅车辆的保洁、移位；收集竞争对手资料；负责精品和保险销售任务的完成负责GPS广域网数据的正确录入；负责老客户的回访维系工作，促进保有推荐；协助展厅经理负责本组销售顾问的日常工作；负责召集本组销售顾问探讨销售技巧;负责组织本组销售顾问进行鼹鼠行动相互学习；完成各项K

3、PI指标；4销售顾问岗位职责：保证客户满意度完成协定的销售任务；寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交客户；展厅销售业务接待、掌握核心销售流程的全过程；建立销售业务档案、及时上报用户信息；协助解决用户咨询与抱怨；展厅车辆的保洁、移位；收集竞争对手资料；负责精品和保险销售任务的完成负责GPS广域网数据的正确录入；负责老客户的回访维系工作，促进保有推荐；完成各项KPI指标；二手车主管岗位职责负责制定每月业务目标及利润目标根据厂家年度二手车上报目标指定年度置换目标并分解到月并周；根据公司下达的利润目标制定年度利润目标并分解到月并周；协助销售顾问达成二手车置换并提高销售业绩；

4、保证车辆的检测、整修、展示和销售等达到上海大众汽车斯柯达的要求和标准1：严格按照《二手车收购鉴定评估表》对评估车辆进行检测，并按要求详细填写《二手车收购鉴定评估表》；2：负责二手车的整理及维修，并按每周对已收购车辆进行PDI维护，以确保二手车辆处于待售状态；3：开展有效的二手车销售市场活动，确保已收购二手车的周转期不超过30天。4.决定二手车最终的收购价格和销售价格①二手车收购价格要符合当地二手车价格水平；②二手车销售价格要符合当地二手车价格水平；5.及时准确地反馈当地二手车市场信息①了解并掌握当地二手车收购及国家针对二手车出台的相关政策；②及时掌握当地二手车市场

5、行业动态，如：淡、旺季；畅销及滞销车型等。6.建立与当地二手车市场中典型性经销商的战略合作伙伴关系。①选择当地二手车市场经销商中与本公司所收购的车型相符且有一定销售实力的经销商作为本公司的战略合作伙伴。7.确保二车置换客户满意。①提供方便、快捷的二手车置换流程。②提供多种二手车置换方案供客户选择。大用户主管岗位职责：1.制定和完成大用户销售目标；2.主动开发与维护大用户关系；3.提供有特色的大用户服务内容；4.按照上海大众汽车斯柯达的大用户销量政策开展业务；5.大用户资料的归档和上报；6.重大信息的及时上报与传达；7.开展大客户的专场市场活动；8.维系当地政府部门

6、关系；9.负责与上海大众斯柯达RBO关键用户经理建立有效的工作关系，紧密结合。二级网点岗位职责1.协助销售部完成销售目标①完成公司下达的每月二网销售目标；②及时把二网销售目标分解给各二级网点经销商并逐步落实；2.确保二网用户满意①按照绿皮数标准落实二网用户交车流程；②及时、准确上报成交二网用户档案，并与客户关爱部做好交接工作；③及时处理二网用户投诉；3.维护、协调与二网经销商合作关系①在职权范围内提供二网资源及物流支持；②提供二网销售顾问销售技巧及产品知识等项目的培训；③协助二级网点举办斯柯达专场相关活动及提供相应的市场支持；④及时处理撞单事件。9内训师岗位职责负

7、责与厂家培训的接洽负责制定培训计划负责制作培训材料负责新员工的培训根据厂家的要求负责对销售转训依据公司的需求制定培训对培训进行评估10试乘试驾专员岗位职责：1负责试乘试驾车的维护、清洁、保养、确保试乘试驾车时刻处于最佳状态;2根据试乘试驾预约或临时需要，听从展厅经理安排，进行试乘试驾车辆的调度;3负责试乘试驾车辆的示范驾驶，以专业的驾驶技巧展示车辆性能，为用户提专业的试乘试驾服务，并配合销售顾问，共同提高零售成交率；满足某些特殊场合和重要客户的车辆特殊驾驶技巧展示，以提高零售成交率；5.负责试乘试驾车的维护、清洁、保养、确保试乘试驾车时刻处于最佳状态；6.根据试乘

8、试驾专员预