ka事业部监督管理体系

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1、KA事业部监督管理体系监督的含义：即对现场或某一特定环节﹑过程进行监视﹑督促和管理﹐使其结果能达到预定的目标。第一章总则第一条目的：为了保证公司的各项政策更好的在各区执行和提高销售，为公司创造更高的利润。同时也是为了公司能持续的超越更高目标；持续的盈利；持续的发展，为每一位蝶安芬的守护者提供持续的发展平台，特制定本监督体系。第二条适用范围：KA事业部总部和外区各分公司第三条岗位要求和职责：市场督导职位要求：1、大专及以上学历，熟悉KA门店、连锁超市的相关操作流程，1年以上快速消费品行业销售或市场

2、等相关行业经验，有市场督察或市场督导工作经验优先考虑2、熟悉促销员管理，熟练掌握各种办公软件，性别不限，年龄要求22--35岁之间；3、良好的沟通及人际关系处理技巧，良好的心态，能承受工作压力，能适应定期出差4、为人正直踏实，有责任心，原则性强，能认同本职位要求，并期望与企业共成长工作职责：1、定期督察终端门店的产品表现（包括上架率、排面、特殊陈列等）、卖场促销员表现、终端形象展示等；2、监督各区执行促销员管理体系、部门监督管理体系，根据公司绩效考核标准定期出具工作检查报告。3、协助和监督开展促

3、销员管理培训及促销员日常管理工作。督导经理职位要求：1、大专及以上学历，熟悉KA门店、连锁超市的相关操作流程，3年以上快速消费品行业销售或市场等相关行业经验。2、良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，较强的问题解决能力。66KA事业部监督管理体系3、熟练掌握各种办公软件，良好的口头及书面表达能力，性别不限年龄要求22--35岁之间。4、为人正直工作细致、严谨，有责任心，原则性强，开朗乐观及能承受一定工作压力，能适应定期出差。工作职责：1、落实各区促销员管理体系执行，按培训计划组织和监督

4、开展全国促销员培训工作。2、按监督管理体系的标准，不定期抽检各区域门店检查报告，监督各分公司和四大项目组对总部政策执行。3、根据公司绩效考核标准定期出具区域检查报告、终端工作标准考评报告，根据公司要求的工作标准，提出终端管理改进建议，并监督执行。第二章监督检查组织与方法第四条监督检查组织：由总部督导部进行组织，区域经理、KA总监、外区总监不定期参与区域监督抽查工作，总部督导部对各区域监督检查每月不少于20天，每天（同城市）不少于6-8个店，区域检查完成后次日提交<监督检查报表>给直接上司，漏交一

5、次检查人成长20元/次，费用报销需附上直接上司审批过的检查报表，否则不给予报销，报销标准严格按照财务部报销标准执行。第五条监督检查方法：督导部区域检查报表由直接上司审阅，批阅后把需要对接各区/各分公司的内容，以书面形式或电话形式通知各区区域经理/区域总监，督导部跟进调整执行/表彰的结果。如发现各区没及时按公司政策及时调整落实，每项区域经理成长20元/次，直接上司连带80%责任。第三章监督检查内容第六条监督检查内容包括：出差标准、陈列维护、促销员管理、赠品或其它支持门店落地、活动推广、KA总部政策

6、、发/退货预计、各部门标准流程等。66KA事业部监督管理体系第七条工作检查流程图区域门店检查流程步骤事项内容监督类型第①步出差标准巡店路线、公文包内容等成长条例↓第②步陈列维护上架率、缺货率、DM陈列、非系统促销陈列、生动化陈列等绩效挂钩↓第③步促销员管理岗前培训、导购技能指导、产品知识、抽检考勤和销售等监督，敦促↓第④步其他赠品或其他支持执行、活动推广执行、客情维护等监督，敦促跨部门工作检查流程步骤事项内容监督类型第①步KA总部政策四大项目和各分公司执行总部政策的结果绩效挂钩↓第②步发/退货

7、预计每月各系统发货及退货预计成长条例↓第③步标准流程各部门按标准工作流程开展工作（流程归档）监督，敦促66KA事业部监督管理体系↓第④步其他各部门需督导部监督的新增模块（需做申请）监督，敦促第四章监督检查标准第八条监督检查标准：总部督导部对各项工作检查，都应有检查和评分标准，具体标准分为外部的区域门店检查标准和内部的夸部门工作检查标准。一）区域门店检查标准：1、销售人员出差标准：销售人员应携带公司统一公文包及备忘申请相应所有配置、按计划巡场路线安排每天出差行程。如违反一项成长10元/次，直接上

8、司连带80%责任，同一伙伴当月两次以上违反，双倍成长，双倍连带。督导监督不力双倍成长。2、门店陈列检查标准：各区门店陈列应按照公司标准要求陈列公司的产品，包括产品上架率、DM陈列、非系统促销陈列、生动化陈列等。陈列检查标准序号①②③④⑤　事项渠道标准排面品类标准货架我司排面占比系统单品数上架单品数小计评分标准　　100%　　　得分/　/　　10　/　　/　　　序号　⑥⑦⑧⑨⑩　事项上架率位置缺货率价签陈列生动化小计评分标准100%离主通道0.5米的第一排0按标准标示端头、堆头　66KA事业部监