山东大学人格培育工程暑期社会实践总结

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1、在社会实践中增强责任担当、学会冲突管理、自我心理调控——2011-2012学年度社会实践经历总结报告又到了进行暑期社会实践的时候了，这学期我们学习了人格培育工程的知识并在课堂老师的引导下进行了自我测评。在暑假社会实践我为自己的个人社会实践制定的人格培育与提升目标是增强责任担当、学会冲突管理、学会自我心理调控。放暑假之前我联系了山东省莱州市永安菱镁建材厂的会计科办公室，确定了暑期在此实习的事宜。在形势与政策课堂上我学习到了人格是带有个体独特性的、相对稳定的心理—行为模式，是人的内在精神性状（知、情、意及自我意识）与外在行为方式相整合的综合体现。个体人格水平的高低取决于其内在精神性状

2、水平，并通过外显行为集中体现出来。相对于内在精神性状，外显行为更容易被直接观察、测量和把握，所以是认识、理解、把握个体人格状况的切入点。也学到了按照行为指向的不同，人的外显行为可以分为三类，即调控自我行为、相处环境行为和实现需求行为。每一类行为又包括若干具有较高显示度和较强代表性的典型行为。调控自我行为包括自我心理调控、道德自律、责任担当等典型行为；相处环境行为包括适应环境、人际交往等典型行为；实现需求行为包括表达与表现、行动与实践、学习与创新、沟通与合作、组织与协调、理想信念确立与人生规划等典型行为。某项典型行为状况可通过其在若干关键情境上具有代表性、可感知的“标志性表现”来把

3、握。所以在暑期的这次实践中我按照学校的通知要求，人格培育与提升目标是增强责任担当、学会冲突管理、学会自我心理调控。首先是责任担当。责任担当属于道德哲学中的一个范畴，是指个体作为社会关系中的一员，对社会行为规范的体会与践行，以及对相应行为后果的承担。这个概念包含两方面：一是个体应当履行的义务，即分内应该做的事；二是个体要对自己行为的实施承担后果，即在责任面前不回避，不推诿。在办公室实习文员工作以来，我深切地认识到在工作中责任心的重要性，尤其是办公室文员这类工作琐碎、繁杂的工作岗位，更需要极强的责任心，来勇于担自己分内的职责。记得有一次办公室的工作人员安排我录入一份大量的会计资料表格

4、，一个小时过去了，我已经被各种阿拉伯数字和纷繁的数字零弄得头晕眼花了，开始心浮气躁，此时正好一位同学在QQ上与我聊天，我便开始边和他聊天边录入数据。下午老师沉着脸过来批评我，说我录入的数据竟然出现了8处错误，实在不应该，险些造成金钱损失，幸好她核对并且发现了错误。她严厉的批评我以后绝对不能出现此类错误，我惊出一身冷汗，再三向她道歉，并保证以后不再出现此类错误。由此我也深刻明白了责任担当的重要性，尤其是在工作中更是重中之重，他关系到公司团队工作的一环又一环，对工作的成败至关重要。接着是冲突管理，在人格培育工程课堂上我学习到人际关系认知是指对自己、对他人需要、兴趣、动机、态度、思想、

5、性格、能力、社会角色等方面的认知。正确的认知是良好人际关系的基础。人际关系适应是通过内在协调与对话，适应不同性格的合作伙伴，适应不同的人际关系。人际关系协调是通过与自己对话、与他人对话，消除不和谐甚至对立的情绪，最终达成良好的人际互动。解决合作冲突：含有2个关键点，即冲突认识、冲突处理。冲突认识：一是认识到冲突是难以避免的。由于合作各方利益的不同、性格的不同、知识、阅历的不同，都可能导致冲突的产生。二是冲突并不都是坏事情，冲突的解决往往伴随着合作的推进，因此不必一味拒绝或者回避冲突的存在。冲突处理有以下方法，一、界定问题，正确了解合作冲突的原因；二、找出冲突各方的需求和期望；三、

6、寻求解决问题的方案；四、通过沟通双方达成共识，回到新的合作之上。在实习过程中，我和另一位实习生就办公室的宣传栏风格这个问题上产生了冲突，双方互不相让，不接受各自的观点，双方陷入僵局。最后还是在办公室前辈的帮助调解下才采取折中的办法解决了宣传栏的问题。接下来是提升自己的自我心理调控能力。从许多成功人士的成长发展过程中我们可以看出，他们都自觉或不自觉的将自我心理调控行为作为自身生存和发展的一种必不可少且与良好人格形成息息相关的行为。良好的认知、完善的自我心理调控行为对于个体人格的发展，尤其是大学时期人格的发展有着重要的影响意义。自我心理调控行为的完善可以推动良好人格的形成与完善，同时

7、人格的完善又可以辅助个体健康成长，并且能够带来事业的成功，促进个体自我价值与社会价值的实现。一个人事业的发展不是一蹴而就的，需要经过长时间的锻炼，积累各种知识，掌握一定的技能，想要实现自己的价值，取得事业的发展，必须在个体生存的基础上，有良好的自我心理调控水平。个体事业发展需要对自己有正确的认知，积极地心态看待各种问题，并且有长远的计划与具体的执行力，在这个过程中要学会正确看待压力，合理控制情绪，学会调节自我，才能找到事业发展的支点。在实习过程中，我尽量摆正自己的心态，认真对待办