本科毕设论文-—空调售后服务系统.doc

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1、大连理工大学城市学院本科生毕业设计空调售后服务系统学院（系）：计算机工程学院专业：软件工程大连理工大学城市学院本科毕业设计基于JAVA的空调售后服务管理系统分析、设计与实现总计毕业设计（论文）62页表格10表插图19幅空调售后服务系统毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作

2、了明确的说明并表示了谢意。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　指导教师签名：　　　　　日　　期：　　　　　使用授权说明本人完全了解XX大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　57空调售后服务系统摘要随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模

3、科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心，以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，特别是在企业售后服务管理之中的应用日益收到人们的关注。本系统的主要任务是设计开发一个基于JSP技术和SQLServer2000数据库的企业售后服务管理系统。其主要技术要求包括：掌握基于Web开发所需的各项技术，包括HTML、动态网站编程技术JSP、数据库SQLServer2000知识等。主要实现企业售后服务信息的维护(增加、删除、修改等)操作，可维护的信息包括产品安装、维修、退换、回访、投诉等一系列活

4、动中需要商家积极投入并及时记录的信息。本系统还可以方便厂商对产品和服务的质量进行追踪和管理。关键词：JSP；SQLServer2000；售后服务管理系统；数据库AbstractAlongwiththetechnologicalprogressandthesocialprogress,the57空调售后服务系统computerwiderange'spopularization,thecomputerapplicationchangeslarge-scalebusinessprocessingandtotheworkclassmanagementgraduallyparticul

5、arlybylarge-scalesciencecomputation'smassdataprocessing,thishasproducedtakethedesktopcomputerasacore,takethedatabasemanagementsystemasdevelopmentenvironment'smanagementinformationsysteminlarge-scaleaspectandsoonbusinessprocessingandtoworkclass'smanagementapplications,speciallydaybydayreceiv

6、espeople'sattentionduringtheenterprisepost-saleservicemanagement'sapplication.ThissystemofprimarymissionisthedesigndevelopsonebasedontheJSPtechnologyandSQLtheServer2000databaseenterprisepost-saleservicemanagementsystemmanagementsystems.Itsmajortechniquerequestincludes:Masterseachtechnologyw

7、hichneedsbasedontheWebdevelopment,includingHTML,dynamicWebsiteprogrammingtechnologyJSP,databaseSQLServer2000knowledgeandsoon.Mainlyrealizestheenterprisepost-saleserviceinformationmaintenance(toincrease,deletion,revisionandsoon)tooperate,maymaintaintheinf