业务主管的管理核心能力强化

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1、业务主管的管理核心能力强化做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*业务主管的管理核心能力强化主讲人：高永赋先生共好集团副总经理共好网络资深顾问TGA实绩国际训练机构顾问做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*课程大纲一、从事行销业务人员的动机探讨二、行销业务人员应具备的核心能力三、业务训练的基本原则四、业务主管的核心能力训练规划五、结语：Q&8><#004699'>A做对人类有价值的事让我们生活更有价值Busine

2、ssManagementConsultingP*一、从事行销业务人员的动机探讨做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*追求高收入→＄不受空间的限制→自由喜与人的互动→人际关系销售经历的体验→资历取得自我能力的发挥→成就感获得人生的体验→肯定自我从事业务人员的工作动机：做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*从事行销人员的需求动机：自我实现需求尊敬需求社会需求安全需求生理需求成长需求关系需求生存需求MarslowERGThe

3、ory(ClaytonP.Alderfer)资料：吴秉秀，人事管理做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*二、行销业务人员应具备的核心能力做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*由「销售方格论」看消费者的类型区别(1.1)型顾客：事不关己型(1.9)型顾客：表面热心型(5.5)型顾客：重视风评型(9.1)型顾客：自我防卫型(9.9)型顾客深思熟虑型98765432123456789对业务人员的接受程度资料R.R.Blake

4、&J.S.Mouton,Thenewmangerialgrid(9.9)(9.1)(5.5)(1.9)(1.1)对购买商品的关心程度做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*购买行为模式(以品牌之间的差异性为例)：介入强度差异显著程度寻求多样化类型复杂类型习惯类型降低认知失调类型做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*行销业务人员应具备的核心能力克服低潮，保持颠峰目标的订定与控管能力好的推销技巧充份的市场资讯足够的产

5、品专业知识好的习惯时间管理坚持与耐力积极的态度做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*三、业务训练的基本原则做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*以实例分享为学习的基础以轻松演练为技能提升的学习以体验互动为成长的练习以尊重的态度，让业务Show出自己以互动激励自我的实现业务训练规划的基本原则做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*1.先求安心→重点在士气的提升与企业

6、文化的塑造2.收入的成长→重点为拓展客户，行销技巧与专业知识的提升3.组织发展→培育成为一个好的主管4.自我实现→扩大组织或成立新的事业单位训练培育与行销人员的生涯规划结合做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*四、业务主管的核心能力训练规划做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*基层管理者的主要职务资料：AdaptedfromPerformanceBasedSupervisoryDevelopmentbycharlesM

7、cDonald排列顺序职务管理时间所占比例1控制工作15%2解决问题12%3规划工作11%4非正式与口头沟通11%5对上沟通11%6对部属激励10%7教导部属10%8批阅文件6%9创造并保持高昂士气5%10参加会议3%做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*中级管理者的主要职务资料：AdaptedfromPerformanceBasedSupervisoryDevelopmentbycharlesMcDonald排列顺序职务管理时间所占比例1控制工作15%2教导部属12%3规划

8、11%4分配时间11%5参加会议11%6作决策10%7阅读及其他进修10%8对部属激励6%9批阅文件5%10创造高昂的士气3%做对人类有价值的事让我们生活更有价值BusinessManagementConsultingP*行销规划的过