基于消费者行为的兰州unicomg业务营销策略

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1、基于消费者行为的兰州UNICOM4G业务营销策略三、兰州移动通信市场环境分析(一)宏观经济发展分析兰州市国内生产总值增速从2000年的9.2%一路上升到2007年达到12.5%,此后两年在金融危机的影响下,速度下行,2011年达到峰值,增长15%。近三年全市经济增长在13%左右波动,2014年二季度则在10%上下波动,其最大特点是速度“减缓”、效益“提升”,增长动力实现转换,经济结构实现再平衡[16]。2014年兰州市国内生产总值为1913.5亿元,比2013年增长10.4%。2010年—2014年兰州市全年生产总值同比增长趋

2、势如图3-1所示。(二)通信行业发展分析国民经济的平稳增速,居民收入的稳定增长,为通信行业的发展创造了良好的条件。2015年甘肃省电信业务收入和用户规模都较上年有了较大幅度的增长,电信行业发展势头良好。1、电信业务收入增长2015年,全省完成电信业务收入173.75亿元,比上年同期增长5%(按可比口径增长8.6%);完成电信业务总量347.29亿元,比上年同期增长31.54%,完成固定资产投资78.13亿元,比上年同期增长11%。2、用户数量持续上升2015年,全省新增电话用户34.17万户,比上年同期少增加25.18万户;新

3、增固定互联网宽带接入用户31.44万户,比上年同期多增加9.69万户。全省电话用户总数达到2434.09万户,其中固定电话用户达到325.99万户;移动电话用户达到2108.1万户(其中3G电话用户为553.96万户、4G电话用户为695.98万户);固定互联网用户达到255.73万户,其中固定互联网宽带接入用户达到245.34万户;移动互联网用户数达到1598.81万户。3、固定电话业务被移动业务替代明显2015年,全省固定本地电话通话时长为15.46亿分钟,比上年同期减少15.42%;固定长途电话通话时长为3.53亿分钟,

4、比上年同期减少21.56%;移动电话去话通话时长为510.31亿分钟,比上年同期增长2.24%;移动电话来话通话时长为537.21亿分钟,比上年同期增长3.91%;移动短信业务量为190.06亿条,比上年同期增长3%;移动彩信业务量为3.05亿条,比上年同期减少36.4%。4、基础网络建设趋于完善截止2015年底,全省本地局用交换机容量达到278.1万门(其中接入网设备容量达到68.5万门),移动电话交换机容量达到2997万户,光缆总长度达到46.82万公里,移动电话基站达到8.67万个(其中3G基站为2.85万个,4G基站为

5、2.99万个),互联网宽带接入端口达到611万个。2兰州电信运营商4G业务发展现状分析1、兰州移动4G业务发展概述(1)兰州移动4G业务的发展现状根据工信部4G牌照发放时间表,兰州移动2013年底率先开通4G网络并放号发展业务,2015年4月,兰州移动共建设4GLTE(TDD)基站1400座,4G用户发展量37万户,4G网络实现了兰州市区、县城和乡镇的热点覆盖。兰州移动在2G时代占据了绝对霸主地位,3G时代,受大唐TD–SCDMA制式国际漫游及终端产业链不完善的局限性影响,被兰州UNICOM、兰州电信分流了部分高端用户,但4G

6、时代,兰州移动一是利用其用户规模及用户对号码及移动品牌的忠诚度,通过终端补贴成本换机,吸引客户回归。二是依靠投资成本及融资能力优势加快4G网络建设布局,在4G网络建设和业务发展方面超越兰州UNICOM和兰州电信。兰州移动在主营收入、利润和4G用户规模上依然领先,盈利能力和现金流能力远远超过兰州UNICOM和兰州电信,2014年收入规模约为兰州UNICOM4倍,兰州电信1.5倍。(2)品牌建设目前,“中国移动—移动信息专家”作为中国移动企业品牌外,2013年12月18日中国移动推出商业主品牌“和”,整合优化了已有的客户品牌如“全

7、球通”、“动感地带”、“神州行”、“动力100”、“移动之家”,分别针对个人、家庭、企业客户推出“和沟通”、“和生活”“和娱乐”“和家庭”、“和商务”子品牌。中国移动服务品牌为“10086”。(3)业务简介中国移动按产品类别主要归纳为以下几种类型,如表3-1所示:2、兰州电信4G业务发展概述(1)兰州电信4G业务的发展现状兰州电信2014年6月27日做为工信部批准的全国电信4GLTE(FDD)首批16个试点城市之一,开始4G业务布局,由于电信3G技术采用的是美国高通公司CDMA20001X-EVDO标准,可平滑升级至4GLTE

8、(FDD),具备3G、4G一体化发展优势。2015年4月,兰州电信共建设4GLTE(FDD)基站1200座,发展4G用户14万户。兰州电信在4G业务发展上充分发挥其在兰州市场上固网主导运营商的优势,一是以家庭为主要目标客户群,通过与家庭宽带捆绑,即一个宽带捆绑1至5个4G移动

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