微博营销在连锁餐饮行业的应用研究

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1、集美大学工商管理学院毕业设计（论文）题目微博营销在连锁餐饮行业的应用研究届：专业：工商管理学生姓名：学号：指导老师：职称：2014年2月微博营销在连锁餐饮行业的应用研究[摘要]微博的出现是信息传播的又一次转变，微博营销则成为企业营销策略的又一新渠道，微博营销具有传播范围广，互动性强，推广费用低，操作方便，营销针对性强等优点，众多企业纷纷挖掘它的商业价值和潜力。本文首先对微博营销和连锁餐饮行业进行了概述，阐述了微博营销在连锁餐饮行业的发展现状，其次对微博营销在连锁餐饮行业中进行了SWOT分析及存在的问题的探讨，针对存在的问题提出了相应的营销策略，

2、使连锁餐饮行业能够更好的利用微博这个有利平台，留住顾客，增加顾客的忠诚度，维护企业形象，增加品牌影响力。[关键词]微博营销连锁餐饮业SWOT网络StudyontheMicro-blogMarketingApproachintheChainCateringIndustry[Abstract]Astheadvantofmicro-blogbecomesanotherturningpointofinformationdissemination,micro-blogmarketinghasthenbeenanewchannelofmarketingst

3、rategiesofenterprises.Micro-blogisnotonlywidespread,interactiveandlow-costlyinpromotion,butisalsoposition–relevantwithitssimpleoperation.Owetotheseadvantagesmentionedabove,manyenterpriseshavecometoutilizethecommercialvaluesandpotentialofmicro-blogmarketingapproach.Thisarticl

4、eatthefirstplacegivesadescriptionaboutmicro-blogmarketingapproachaswellaschaincateringindustry,whichpresentsthedevelopmentsituationofsuchapproachinthechaincateringindustry.Next,withtheSWOTanalysis,thisarticletalksabouttheproblemsexistedintheprocessofapplyingmicro-blogapproac

5、htothechaincateringindustrywhileputsforwardssomerelevantmarketingstrategiesforthechaincateringindustrysothattheenterprisescanmakebestuseofmicro-blogtoretaincustomersandenhancethecustomerloyalty,meanwhile,tomaintainthegoodimagesofthecompanyandboostthebrandinfluence.[Keywords]

6、Micro-BlogMarketingChainCateringIndustrySWOTNetwork目录引言1一、概述1（一）微博1（二）微博营销2（三）连锁餐饮行业2二、微博营销在连锁餐饮行业中的应用2（一）发布信息，推广企业产品2（二）与消费者互动，了解顾客需求3（三）品牌维护，提高品牌影响力3（四）处理危机公关3（五）对连锁餐饮行业的监督指导3三、微博营销在连锁餐饮行业应用中的SWOT分析4（一）微博营销在连锁餐饮行业应用中存在的优势4（二）微博营销在连锁餐饮行业应用中存在的劣势4（三）微博营销在连锁餐饮行业应用中存在的机遇5（四）微博

7、营销在连锁餐饮行业应用中存在的挑战6四、微博营销在连锁餐饮行业应用中的优化对策7（一）进行微博营销定位7（二）选择营销策略8（三）引进和培养企业自己的微博营销团队8（四）构建企业微博营销整合机制8（五）妥善处理好连锁餐饮行业之间的公共关系8结论9致谢语10参考文献111引言近几年来，随着经济贸易全球化进程的不断加快和互联网的迅速发展，企业的营销环境和消费者行为都发生了巨大的变化，网络营销便顺理成章成为了经销企业的宠儿。另一方面，随着人们收入生活水平的不断提高，餐饮行业的发展受到越来越多的重视。而连锁门店的不断增加也给餐饮行业带来了不少的问题。要

8、想得以长足地发展，连锁餐饮行业越来越需要贴近实战的理论支持，而新生的媒体力量微博则给企业带来新的发言权。把握这种变化趋势，研究制定正确的对策，对餐饮行