2017年xx公司2015版质量手册

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1、XXXXXXXXXX公司质量手册编号：SH000版次：B修改次数：00.批准令第1页共1页XXXXXXXXXX公司成立于年，为了保证产品和服务质量持续稳定地满足顾客的需求和期望以及适用的法律法规要求，根据工作实际，于2017年9月按照GB/T19001-2016idtISO9001-2015《质量管理体系要求》和公司质量管理适用的法律法规及实际运作要求编制了公司的质量管理体系文件，并以B版《质量手册》予以公布(以下简称手册)。以规范公司质量管理行为、确保产品和服务质量、增强客户满意、提高公司市场竞争力。本手册

2、规定了公司质量管理体系的组织结构、职责和权限，以及对质量管理体系各过程的相互作用的表述和控制要求。《质量手册》是公司最高级别的质量管理体系文件，具有唯一性、法规性、适用性和可检查性。B版《质量手册》业已审定，现予以批准。B版《质量手册》从2017年9月20日开始实施。最高管理者：批准日期：2017年月日XXXXXXXXXX公司质量手册编号：SH100版次：B修改次数：01.任命书第1页共1页为保证公司质量管理体系有效运行和持续改进，加强对质量管理体系建立、实施、保持和改进的领导，经研究决定任命XXX同志为公司

3、管理者代表，并授权其行使以下职权。1、组织质量管理体系策划工作，确保建立的质量管理体系满足标准的要气，实施质量管理体系并保持质量管理体系的有效性；2、代表最高管理者行使质量管理职责，决定有关重大事项，协调体系各部门之间的质量活动，负责向最高管理者报告体系运行情况；3、组织和协调质量管理手册的编制与审核工作，批准程序文件；4、领导内部审核；5、负责管理评审的组织协调工作，审核管理评审报告，向最高管理者提出质量管理体系改进的需求；6、组织宣传贯彻有关质量方面的法律、法规、制度、标准，确保公司员工提高满足顾客要求的

4、意识；7、就质量管理体系有关事宜与认证机构等外部各方进行联系。最高管理者：XXXXXXXXXX公司质量手册编号：SH200版次：B修改次数：02.引言第1页共4页2.1企业简介XXXXXXXXXX公司质量手册编号：SH200版次：B修改次数：02.引言第2页共4页2.2质量手册说明2.2.1主题内容本《质量手册》依据GB/T19001-2016idtISO9001-2015《质量管理体系要求》编写，采用了标准中的所有过程，没有进行删减。本《质量手册》主要内容是：公司的质量方针和质量目标；本公司领导层和涉及部门

5、主要负责人的职责、权限、相互关系；对体系要求的过程进行描述；关于手册评审、修改和控制的规定等。2.2.2范围本《质量手册》适用于我公司内部的质量管理，用以规范质量管理活动，并证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的设计开发、生产、服务过程；通过持续改进质量管理体系的有效性，增强顾客满意。2.2.3引用文件ISO9000:2016质量管理体系基础和术语GB/T19001-2016idtISO9001-2015质量管理体系要求DCHG/CH752-2017文件控制程序2.2.4《质量手册》管理2.

6、2.4.1编制／批准《质量手册》由公司办公室组织编写，管理者代表审核，最高管理者批准发布。2.2.4.2版次／版本版次以大写英文字母表示。分为“受控”和“非受控”两种文本，只有受控文本才能得到更改的通知。XXXXXXXXXX公司质量手册编号：SH200版次：B修改次数：02.引言第3页共4页2.3质量管理体系总要求2.3.1为满足顾客的需求，公司依据GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量管理体系要求》建立质量体系，并充分运用过程方法的原则，在各项质量活动中实施PDCA管理，以持续改进

7、质量管理体系的有效性，为此：a)公司采用了GB/T19001-2016标准中的所有过程；b)本手册对过程的顺序以表述，过程之间的相互作用通过输入、输出和接口予以明确；c)为确保过程有效运行和控制，通过策划形成质量管理体系文件，包括准则和方法，见本手册7.5条；d)为支持过程的运行并对过程进行监视，最高管理者确保资源的提供，包括人力资源、基础设施、工作环境和信息资源，见本手册7.1条；e)对已确定的质量管理体系过程，各科室应对其进行监视、测量和分析，见本手册9.1条；f)各相关科室，通过对过程监视、测量和分析的

8、结果，应采取措施以保证实现对过程所策划的结果，并实现对过程的持续改进。2.3.2公司的外包过程以少量工序外移来完成，在《质量手册》和《程序文件》中规定了对这些外包过程进行供方评价的控制要求：a)主要设备的大检修（6.3）；b)部分检测设备的校准（7.6）；c)压力容器等特种设备的检定（6.3）；d)运输工具（6.3）；e)部分产品的外加工（7.5.1）；*注：（）内为章条号XXXXXXXXXX公司质