运营管理发展历程及运营系统类型

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1、运营管理发展历程及运营系统类型学生：朱文君系别：经济管理学院专业：会计学号：100922124一、生产运作管理的发展历史生产与运作管理作为一门学科出现到目前为止已经经历了近百年的历史，仍是一个比较新的领域，但是生产系统却是在古代就已经存在了，而它的发展的过程确是曲折的。真正意义上的现代工厂制度出现于产业革命时期。在这时隔两百多年的历史中，许多理论工作者和实践者都为生产运作管理学科的发展做出了巨大的贡献。而这段生产运作管理发展的历史从体制上的不同呗分为三个阶段，即放任管理阶段、科学管理阶段和现代管理阶段，而根据时间的不同也可以将这三个阶段称为生产运作管理的初始阶段、系统化阶段和

2、现代化阶段。（一）生产运作管理的初始发展这一阶段始于18世纪后半期到19世纪末，是西方第一次工业革命初期。由于当时的手工业是由个体生产向手工作坊发展，并在生产中引入了机器，因此就产生了管理。在这一时期对生产运作管理做出突出贡献的人物有亚当·斯密、埃尔·惠特尼和查理·巴贝奇。亚当·斯密是第一个研究生产经济学的古典经济学家。1776年，他在其经典著作《国富论》中系统地论述了劳动分工理论，通过对大量的调查资料进行分析后，他指出劳动分工可以很大程度的提高劳动生产率。他提出分工的几点益处：1劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动的熟练程度，这样就能逐渐提高劳动的效率；2劳动分

3、工可以减少由于交换工作而损失的时间；3劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于新的工具的创造和设备的改进。亚当·斯密的劳动分工理论为生产和运作管理的形成奠定了主要的理论基础。埃尔·惠特尼是第一个倡导零部件标准化和有效的质量管理，为互换部件的早期普及做出了贡献。查尔斯·巴贝奇在《论机器和制造业的经济》中，发展了亚当斯密的理论，他赞同亚当·斯密劳动分工能提高劳动生产率的理论，同时又在此基础上指出，亚当斯密提出的三项劳动分工好处中忽略了分工可以减少支付工资这一好处。此外，他还提出了工资加利润分享制度，对专业化分工、机器与工具使用、时间研究、批量生产、均

4、衡生产、成本记录等做出详细的阐述。这一阶段的生产运作管理理论虽然还不够全面，没有形成专门的学科，但对于促进生产以及以后的科学的管理理论的产生和发展，都产生了深远的影响。发生在这一时期的生产运作管理大事表时间标志性事件创始人1776年劳动分工亚当·斯密1790年零件互换性埃尔·惠特尼1832年机器和制造业经济学查尔斯·巴贝奇（二）生产运作管理的系统化发展到了19世纪的末期，由于生产技术的提高，生茶规模的发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐和资本所有权相分离，管理职能则由资本家委托给以经理为首的各方面的管理人员所组成的专门管理机构承担。从此，专门的管理阶层出现，同时管理工作也

5、成为了有人专门研究的一门学科。这一阶段从19世纪末直到20世纪40年代，代表人物有泰罗，吉尔布雷斯夫妇，甘特以及福特等人。弗雷德里克·W·泰罗是生产管理发展史上最杰出的历史人物之一，他在1911年发表了《科学管理原理》一书，这是最早的系统地研究运作管理的著作。他在这本书中提出了三点主要观点。第一点是在《科学管理理论》一书的引言中提出的“管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”第二点是指出达到最高效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。在这本书中人他提出了造成劳动生产率低下的三种原因：(1)甚至在史前时期以来就在工人中广为流传一种谬

6、论：在商业中，如果每个人或每台机器的产出增加了，那么最终将会导致大量工人的失业。(2)通常实行不完善的管理制度，使得每个工人为了保护其最大利益而必然要“磨洋工”。(3)单凭经验行事的生产率低下的方法，导致我们的工人浪费了大量的劳动。第三点是实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。并且针对这几点问题，泰勒提出管理者要承担的四项新任务1提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法。2科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才，而不是像过去那样由工人选择各自的工作，并各尽其能地进行自我培训。3与工人密切合作，以确保所有的

7、工作都按照所制定的科学原则行事。4管理者和工人的工作和职责是均分的。泰勒的这些变革形成了科学管理理论的基本组成部分。实践证明，这种改革收到了很好的效果，生产效率得到了普遍的提高。这一时期还有一位著名的法国管理大师亨利·法约尔，他所研究的问题中心是组织结构和管理原则的合理化他指出了企业经营的六方面职能，即技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。同时还提出了管理人员需解决的十四条原则，即分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、