中小企业全寿命周期的质量与可靠性管理典型案例研究

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1、中小企业全寿命周期的质量与可靠性管理典型案例研究中小企业全寿命周期的质量与可靠性管理典型案例研究部蕾曾声奎(北京航空航天大学可靠性工程研究所，北京1(0083)1.引言针对原因采取了可行的措施，最后进行效果验证。这一案例对中小企业在我国国民经济中占有举足轻重的地位。从数中小企业的质量管理有一定的参考意义。量上看，中小企业占全国企业总数的99.8%，创造产值和实现表1中小企业质量管理状况调查表利税分别占国内生产总值的58~毛和总税收的50.2%[1]。但长期质量管理阶段以来，中小企业面临着产品质量合格率低、企业的质量管理水基本标志企业比例平低和企业灼经济效益低的;三

2、低;状况，严重制约了中小企其他元检验，无质量管理9%业的发展。质量检验阶段开展产品质量检验31%2∞0年国家经贸委对中小企业的质量管理现状调查结果表质量控制阶段在生产过程中控制产品质量20%明白，目前中小企业的质量管理模式可以分为由低到高的五个阶在设计、采购、生产、检验、储段。阶段标志和中小企业在这四类中所占比例且表l。从表l数全过程质量管理阶段存、销售等产品全寿命过程35%各环节上控制产品质量据来看，60%的中小企业质量管理仍处于空白或较低水平。而(1)企业按ISωo∞标准建据调查显示，在另外40%处于高水平质量管理阶段的中小企业立了质量体系;质量体系阶段5%中

3、，绝大部分也存在形式主义和缺乏基础的统计质量控制的问(2)企业通过了ISω∞0质量体系认证题。这几年虽有所改善，但总体来看，中小企业的质量管理状况不容乐观。近年来随着现代质量管理理论发展成熟，在大型企业中2.企业质量管理状况与改进需求有较多的成功案例，但在中小企业中应用时效果并不明显，主某企业，现有员工约70人，设研发(软件、硬件、结构)、工要原因是中小企业在组织机构、运行机制、工作流程等方面和程、供应、质量、市场等部门。其中研发部门负责新产品的研发大型企业大相径庭，导致制定的流程规范元法在实际中贯彻和已有产品的完善;工程部门负责产品的现场安装、调试和维执行。因此

4、要提高中小企业产品质量，提高管理水平，必须根护;供应部门负责产品的采购(包括元器件和模块)、生产(电据中小企业的自身特点，考虑实际约束条件，如技术和生产设路板外协加工、成品组装)、贮存和发货;质量部门负责成品检备相对落后;成本控制严格;高级技术人才缺乏等，从实际情验、供应商管理、返修品处理等工作。企业的质量管理全部由况出发，寻找切实可行的解决方法。本文从一个典型案例出质量部门完成。发，阐述某企业的质量管理状况和存在的问题，分析原因，并企业主要产品为电力智能监控系统，包括硬件设备和配??????????????????????????????????????????

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