流通概论重点提纲整理

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1、子木亙2011·1·2流通概论重点：8子木亙2011·1·2第一章1、什么是交换？他有几种形式？（p4）2、营销、分销的概念营销：指微观组织从发现甚至创造市场需求开始，并通过产品、价格、渠道、促销，以及与顾客和环境相关的各种活动，以最终完成商品或服务从生产领域到消费领域的转移。分销：微观意义上的，商品有生产领域到消费领域的转移。3、简要说明流通方式的演进过程（p12~16）案例交换演变的三重含义：1、商品交换；2、劳动交换；3、智能的交换第二章1、如何科学的对流通产业进行分类2、简述零售商业发展的四次革命+第五次革命（第四代商业模式）第四代商业模式，即“城市生活休闲中

2、心”。第四代商业模式的零售业态，一般具备购物功能,，但更以参与性、体验式的消费为主,包括休闲、娱乐、社交等,打造生活工作之外的第三空间。但是因为现在年轻人的需求旺盛，所以将会加入了更多时尚的概念和元素，定义为城市时尚休闲生活中心。“生活方式中心”，讲究商业空间的平面化和高度的娱乐休闲特色，更像是商业街区的微缩版，主要针对具有一定消费能力的成人，而不是那些在商场只淘便宜货的青少年或低收入者。购物者可以将车停在每家店铺旁边圈出的空地上，而不必费事将车开进几层深的水泥地下停车库。这一新型业态营造出一种轻松随意的购物氛围。第四代商业模式是建立在“体验消费”时代的新的商业形态。

3、体验消费则追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动。特点：（1）顾客始终参与其中；（2）体验式消费；（3）注重顾客感受，强调精神上的享受；（4）文化成为主要载体；（5）企业专注于如何创造环境使得顾客在购物中享受更多乐趣第三章1、专业商人的定义(案例)：专门从事商品买卖的人。2、流通的功能（p72）：（1）所有权的转移；（2）物流功能；（3）成本节约；（4）信息传递；（5）分担风险；（6）流通金融第四章1、图4-8渠道冲突与渠道效率曲线（p122）2、商品流通渠道的结构类型（p107~108）8子木亙2011·1·2第五章8子木亙2011·1·

4、21、表5-2零售业17种业态分类和基本特点（p140）2、零售经营环境（p147）：是指影响零售商业发展、变化的各种外在因素的集合，主要包括政治、法律、宏观经济、科学技术、消费者需求、行业竞争状况及地区经济环境的等。3、商业街（p162~169）4、导致零售业态变迁的经济技术因素有哪些5、简述零售经营的内容（p150）8子木亙2011·1·28子木亙2011·1·2案例关于零售学的25个概念：8子木亙2011·1·21、零售是变化2、零售是方便3、零售是服务4、零售是管理5、零售是活动6、零售是管理7、零售是活动8、零售是纪律9、零售是激励10、零售是体现11、零售

5、是效率12、零售是系统13、零售是细节14、零售是诱惑15、零售是单品驱动16、零售是解决问题17、零售是降低成本18、零售是控制损耗19、零售是品种丰富20、零售是人旺货畅21、零售是市场导向22、零售是销售商品23、零售是销售金额24、零售是与众不同25、零售是增加会员8子木亙2011·1·2第六章8子木亙2011·1·21、图6-2，批发市场的交易流程（p207）2、常见的批发经营方式或批发业态有几种（p188~190），其主要特点是什么？主要特点：（1）交易批量大；（2）交易更加理性；（3）商圈更大；（4）交易关系稳定；（5）交易过程中服务项目的专业化倾向日趋

6、明显。3、批发市场的主要功能是什么？如何对批发市场进行分类？4、投标交易：投标交易是先由拍卖人公布商品，然后由各竞买人在规定时间内将密封标书交给拍卖人，拍卖人在预约时间内公开开标，并将商品卖给出价最高的的投标者。5、协商交易：交易双方分别报出自己的价格，在二者所报价格分歧不大时，双方相互作出某种让步，最后在高低之间形成一个统一的价格，以示成交。6、经纪（p189）：是一种典型的中介行为，是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。7、事业用户（p191）：指各种非营利性组织，主要包括学校、医院、博物馆、纪念馆、公园、疗养院、监狱等。其重要特点是预算低、

7、与顾客关系比较密切。（概念）8子木亙2011·1·2案例批发商的发达程度是衡量市场组织化程度的重要尺度，是流通领域不可取代的重要环节，也是新时期壮大批发市场的关键。专门有批发交易商和流通环节引起的商品加价，是符合市场规律的经济性加价表象的本质是，交易商为社会提供了“外溢效应”，即提供了竞争性、低成本、高效率资源配置的免费搭车式的服务，为企业提供省时省钱、物美价廉的产品和服务，是现代交易商的天然宗旨和生存发展之本。一、现代市场经济就是现代批发商配置资源的经济。二、现代批发商，天生就是为了降低交易成本、提高经济效率而产生和发展起来的。三、流通环节的多与少