大连中远国际货运有限公司战略制定与实施

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1、大连中远国际货运有限公司战略制定与实施第2章大连中货发展背景以及发展现状分析大连中远国际货运有限公司是中远集团下属的一个口岸货运代理公司，与中远集团之间存在着多层隶属关系（图2.1）。中远集团始建于1961年，是以航运、物流、船舶修造为主业，集远洋运输、现代物流、船舶修造、码头、海上货运代理、贸易、金融、IT、劳务等于一体的全球性大型跨国企业集团，是中央管理的国有重要骨干企业，《财富》世界500强企业；中远集运是中国远洋运输集团设立的一个分公司，专门从事海上集装箱运输业务；中远国际货运有限公司（中货）是中远集运公司所属的大型货运及班轮代理公司；大连中货是以经营国际货运代

2、理为主业，集货代、船代、内陆运输为一体的大型货运代理公司。它以中远集团为后盾，以中远集运150多艘现代化集装箱船和遍及全球的航运网络为依托，统一管理中远集团在东北地区的国际、国内海上集装箱货运代理、船舶代理业务及延伸服务，是中远集运系统全球营销及服务网络体系的重要组成部分。??52.1基本情况介绍大连中货在1996年3月8日成立，由原来的交通部北方集装箱运输公司、大连远洋运输公司货运公司和大连外轮代理公司中远部合并而成。大连中货依托辽宁沿海经济带的区位优势，在辽宁、吉林及黑龙江等主要经济活跃区设立了10个分公司办事处，覆盖东北腹地及周边地区，有完善的货运网络和运输服务系

3、统。公司与世界各大主要口岸相连，经营日韩线、美加线、欧地线、东南亚和台湾线等全集装箱班轮运输航线，以及公路、铁路运输等，可为客户提供全方位的门到门多式联运服务。这样就与中远集运分布在全球的1000多个代理分支机构共同组成规模庞大、服务快捷的国际物流体系。同时公司拥有先进的IRIS2系统计算机网络，可以方便快捷地进行订舱、报关、报验、报检等，形成了全过程、个性化、高质量的全球物流网络服务。大连中货一贯重视服务质量的提高，依托中远集团的强大实力和纵横全球的完善网络，已经通过了挪威船籍社（DNV）和中国进出口商品质量认证中心（CQC）ISO9000质量体系双认证，实现质量管理

4、国际标准化。大连中货的宗旨是不断拓展综合服务领域，满足客户多样化的服务需求，竭诚为客户创造更多价值、全过程的优质服务。大连中货主要负责为中远航运船队揽货和代理陆上运输。它承担了多种业务角色，包括货运代理、多式联运经营人、特种运输、综合物流方案设计、中远集装箱运输区域管理等，此外还通过控股和合资企业等形式介入到船舶代理及其它航空运输等方面。大连中货的经营业务可以归结为“一主一重一支柱”，具体如下：大连中货的一个主业是货运代理，主要负责为客户提供代理业务，包括代报关、货物储运等一系列代理业务，货运代理一直是大连中货的主要业务，也???6是最主要的利润来源。在过去的发展历程中

5、乃至未来的几十年当中将紧紧围绕着这一主业来发展产业。一个重点——多式联运。大连中货能够把货主的货从仓库取来，为他办理一切手续，利用公司的4千多辆运输车、36条铁路转运线、驳船运输船队，把货物集中到海港，装到大连中货的集装箱、散货、油轮船队上，通过公司在当地的配送部门，再把货物运到指定地点，真正实现了“门到门”服务。一个支柱——内陆物流。内陆物流主要是满足小批量客户的需求，为他们提供商品配送，仓库管理等业务。内陆物流成交量占公司总营业额的相当一部分，这是由大连中货的物流服务水平和所在区域的经济发展状况决定的。另外，由于货运业务一直以来都是中远集团发展的重点，中远集团在进行

6、战略规划时，为旗下的货运公司配置了大量的资源，大连中货也同样得到了集团的支持，虽然在成立之初第一年亏损了80多万元，但是大连中货坚持以集装箱运输以及货代业务为主，并不断开展各项业务，最终在2000年实现了扭亏为盈，盈利300多万元。近几年，大连中货的发展势头更为强劲，综合实力得到显著提升，能够超额完成总公司下达的各项任务。但是随着外资班轮公司涌入，大连中货将面临更加严峻的挑战，公司领导需要做出正确的决策来应对这场激烈竞争。由于大连中货在内陆承担的业务物多为低值的散货，分公司的网点分布不集中，使得大连中货与子公司之间以及各个子公司之间的信息交流存在较大困难，传统的通讯方式

7、如电话、传真已经不能满足需求。针对这种情况，大连中货开发了内部网，为信息的交流提供了一个平台，内部网的建立实现了无纸化办公，提高了工作效率，同时，内部网络平台保证了信息传递的真实性和及时性，加快了大连中货对于市场的反应速度，此外，虽然内部网络的建立初期需要投入大量的资金，但是从长远看来是会节省大量的通讯费用。目前，公司正在以内部网为平台，不断地引进和开发新的信息交流平台，为实现信息化管理做准备。?2.2大连中货的组织结构以及业务构成大连中货组织结构如下图所示：??8目前大连中货总公司下设18个部门和10家分公司来统领东北三省的业务，做到了