当代集团绩效考核管理手册

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3、投资集团有限公司绩效考核文件第一部分当代集团全面绩效考核制度集团全面绩效考核系统是集团人力资源管理的重要环节，是确定企业新年度经营管理关键点的导向性文件，是企业各级管理者的重要管理手段，是企业对职员进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的客观依据，绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段，因此，集团及子公司管理必须有计划实施全面绩效考核系统。一、绩效的定义1、绩效指的是当代集团在一个财务年度时间内所达到的商业目标，即实现股东利益和客户利益的双赢。2、集团目标通过年度经营计划的制订，分解成为各子公司和中心的年度经营管理目标。各子公司每年的年度经营目标由公司董事会

4、、集团总裁确认后，授权公司总经理带领公司职员共同完成；各中心的年度管理目标经集团总裁确认后，由中心总监带领中心职员共同完成。当代集团整体目标的实现程度是衡量全体职员在一个财务年度工作成绩优劣的一个重要标准，因此需要所有职员共同努力以达成整体绩效目标。3、对当代集团各级职员来说：绩效指的是职员在一个财务年度时间内为企业所作的贡献。二、绩效考核的定义绩效考核是各级管理者通过科学手段对下属职员的工作完成情况或贡献大小进行定量与定性评价的过程。绩效考核是一种评估，这种评估工作不仅要搞清楚下属职员真实的工作状况，通过评估指导职员有计划地进行工作改进，更重要的是全

5、面绩效考核旨在形成整个企业的价值导向。三、绩效考核的目的1、全面绩效考核管理旨在形成企业的价值动线系统，引导职员象股东一样关注企业的关键目标，2003年度全面绩效考核系统关注的关键点是：（1）关注市场、关注股东利益及财务指标；关注客户需求和客户满意度；（2）（3）关注个人能力的提升及职员职业生涯规划，达成职员成长和企业发展的双赢；（4）关注职员工作态度及对企业文化的认同。2、检查各级职员所制定的目标与绩效计划的运行结果；3、以绩效考核成绩作为调薪、晋升、晋级、调任、绩效奖金及利润分享发放等人力资源决策的依据。本文档是纯word文档，可以任您自由编辑修改

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7、量化衡量指标，进行绩效任务评估，保证考核的客观性和公正性；3、个人绩效与公司整体绩效并重；各子公司/中心计划预算、客户服务考核成绩视同团队每位职员相关相关的考核成绩；4、部门经理以上岗位绩效考核以工作成果为导向，以目标管理为主，强调“做正确的事情”；5、职员绩效考核以工作过程为导向，结合其岗位工作职责，强调“将事情作对”；6、职员必须就绩效考核内容进行自我绩效规划及自我绩效评估；7、上级与下属进行约定日期“绩效考核面谈”，通过双向沟通，了解下属绩效任务达成程度，并共同确认考核结果。一般进行步骤：对于本次考核期间的表现给予确认。坦率地对每个绩效项目的评分

8、提出自己的看法，与下属达成共识。引导下属提出一、二项尚可提升或改善的绩效项目。针对可提升或改善