房地产营销管理系统使用管理规定

《房地产营销管理系统使用管理规定》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、房地产营销管理系统使用管理规定(试行)1.总则山东鲁能置业集团有限公司（以下简称“置业集团公司”）房地产营销管理系统是集团公司房地产营销业务管理工作的信息平台。为了保证该系统的正常运转，保障销售资料、销售数据的安全性，特制定本规定。2.系统软件、硬件管理2.1服务器：销售管理系统的应用软件和数据库安装在专用服务器上，服务器存放于鲁能中心十三层机房，由专人进行维护和管理。2.2客户端：公司内部从事专业销售管理业务的机构和员工不需安装客户端程序，通过浏览器从因特网直接链接访问服务器，实现对系统的各种业务操作；各单位在系统所分配的权限范围内独立地进行具体业务管理工作。2.3

2、系统软件自身的维护和升级由置业集团公司公司本部负责，具体包括版本的升级，功能模块、业务流程的调整，BUG的修复和补丁安装等。2.4系统应用环境的维护由鲁能置业集团综合部负责，具体包括软件操作系统、硬件、网络、机房配套设施等。3.用户权限管理3.1用户权限管理原则3.1.1分级授权原则：对系统管理实行分级授权控制，不同级别的系统管理员拥有相应的管理、维护权限；信息资源、模块操作实行分级授权控制，对不同管理层次设定不同的权限。3.1.2“最低权限”原则：置业集团公司授予系统用户在其自身职权范围内的使用权限。3.2用户权限管理体系置业集团销售管理系统的用户权限管理体系分为两

3、个层次，分别由集团系统管理员、各房地产公司系统管理员共同组成。置业集团级系统管理员由置业集团营销部指定专人负责，作为整个销售管理系统的用户管理中心，负责各公司系统管理员、集团总部用户的权限分配。项目公司级系统管理员由各公司的销售部门负责人担任，作为本公司销售管理系统的用户管理中心，负责本公司用户的管理和权限分配，并将授权范围、授权人员上报至置业集团公司营销部。3.3用户权限申请、审批程序3.3.1项目公司的用户权限分配项目公司系统管理员参照系统用户权限的标准设置方案（见附表1）分配到项目公司领导、销售部、财务部的用户的权限，同时上报置业集团营销部批准；项目公司其他人员

4、因工作需要，需分配系统使用权限的，或已有权限但须变更的，由本人填报鲁能置业集团房地产营销管理系统用户申请表（见附表2）及权限分配表（见附表3），获批准后由公司系统管理员增加用户，分配权限。具体的审批程序为：申请人填报申请表→申请人部门领导→销售经理→公司分管销售领导→置业集团营销部。3.3.2置业集团公司总部用户权限分配置业集团公司总部领导及相关岗位的用户权限，由置业集团公司级系统管理员参照系统用户权限的标准设置方案（见附表1）进行分配；其他人员因工作需要须使用该系统，或已有权限但须变更权限的，由本人填报鲁能置业集团房地产营销管理系统用户申请表（见附表2）及权限分配表

5、（见附表3），获批准后由集团系统管理员增加用户，分配权限。具体的审批程序为：申请人填报申请表→申请人部门领导→集团营销部→集团公司分管领导→集团公司总经理。4.系统岗位人员工作职责系统岗位人员的工作职责是指为保证销售系统正常运行，系统岗位人员所承担的工作职责；系统之外的销售业务人员工作职责不在此列。系统岗位人员工作职责一览表系统岗位业务岗位工作职责集团级系统管理员集团总部营销部1、负责系统正常运行；2、负责与信息公司、明源公司协调系统有关事项；3、负责分配公司级系统管理员的权限；4、负责系统运行的检查和监督，具体包括销售数据的准确性、及时性等；5、负责系统数据的安全性

6、和保密性；6、负责系统数据的备份和存储；7、负责组织新开发项目的实施以及人员的培训工作；8、负责组织制定、修订系统的业务流程、相关业务定义标准、以及系统运行规章制度等。公司级系统管理员房地产公司销售部门负责人1、负责销售部整体工作；2、负责销售资料的核查；3、负责本公司用户权限的分配和岗位的设置；4、负责本公司销售系统运行的检查和监督。销售主管销售主管负责销售过程中销售数据、销售资料、销售变更的复核工作，负责客户资料的复核工作。销控销控人员负责整个销售过程中销售资料、销售变更的管理，具体为房间资料、项目资料、定价&调价、付款方式定义、折扣管理、价目表、诚意认购资料、认

7、购资料的录入工作。销售员销售业务员负责销售现场促销工作，负责客户资料的录入和管理工作。客服主管客服主管负责售楼后期业务的管理工作，主要包括签约管理、按揭管理、入伙管理、面积补差、产权管理等。客服客服人员负责为客户提供各种咨询及办理各类证件或证明，主要包括办理合同、办理按揭、面积补差、办理产权、办理入伙等。财务经理财务经理1、负责财务整体工作；2、负责财务数据、资料的核查工作。财务主管财务主管负责财务数据审核工作出纳出纳负责财务收款数据录入工作5.系统业务状态定义产品的业务状态是指产品在销售过程中所处的不同阶段，它真实的反映了房间的销售工作进展状况。为