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1、趋势媒体:手机行销手机已成为现代人必备的重要沟通工具之一,和其它媒体不同的是,手机属于个人设备,而且拥有者几乎随身携带,这些特色是电视、报纸杂志及网络所没有的。个人性强加上随身性高,这两大特质使未来利用手机行销的潜力无穷。目前手机行销以文字简讯的方式为主,因此我们将从分析使用简讯的人口着手,进一步讨论简讯的使用手机行销的关联,并介绍手机行销的方式。简讯使用者的轮廓简讯操作对年轻人较容易提到手机简讯,多数人直接的反应认为这是年轻人的行为。由于简讯的发送需了解手机的操作功能,而且手机本身的设计也造成不同年龄层对简讯运用的差异：手
2、机的按键小,操作远不如计算机键盘容易,同时字体也比较小,对老年人的眼力是种考验。从这些点不难看出,利用手机发出简讯对中老年来说并不便利,除非在时间较充裕的情况下,否则很难成为一种习惯性的沟通方式。相较之下,对于将手机视为游戏、通讯合一的青少年来说,传简讯不仅比打电话便宜,同时也可让沟通更有乐趣。34%民众发送文字或图案简讯从民众使用的手机服务内容可知,发送文字简讯比起其它功能仍然最为普遍,34.2%的人使用这项功能,而且比起去年,2003年的使用率大幅成长将近10%。相较之下,去年相当流行的图铃下载则呈现下滑情形,预料是多媒
3、体服务(MMS)和行动游戏瓜分了图铃下载的人口。未来彩色手机普遍后,MMS简讯将更广泛被使用。【图1】资料来源:ACNielsenMI+LifeIndex20034-9月天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：17556963220-29岁是简讯使用的主要消费群有使用简讯的民众,男女比例的差异不大,年龄则高度集中于20-29岁;12-19及30-39岁的占比与全体人口的分布颇为接近;但是40岁以上的使用者相当少,尤其低于这个年龄层在群体人口的分布比例。显示简
4、讯的使用与年龄有相当大的关联。【图2】资料来源:ACNielsenMI+LifeIndex20034-9月Shortmessageuser:会使用「发送文字图案简讯」服务的消费者简讯使用者更重视休闲活动阅读书报杂志、听音乐及逛街是简讯使用者最主要的休闲内容,和一般民众比较,简讯使用者从事各种休闲活动的比例都较高,显示他们比一般人重视休闲活动。【图3】资料来源:ACNielsenMI+LifeIndex20034-9月Shortmessageuser:会使用「发送文字图案简讯」服务的消费者简讯与简讯广告的使用习惯15-19岁平
5、均一天发出7通简讯为了进一步了解消费者使用简讯的习惯,以及收到简讯广告的反应,ZenithOptimedia特别进行一项面对面定点访问(调查说明详见第7页附录),针对台北市重要商圈民众了解其使用习惯。这项调查的结果显示,20-24岁是使用简讯的主要族群,但是15-19岁的青少年却是简讯的重度使用,15-19岁的青少年平均一天发出7通简讯,居各年龄层之首。整体而言,15-39岁民众之中,男性发出的简讯数量略比女性多出一通,差异并不明显。【图4】资料来源:实力媒体《手机简讯使用行为调查》调查方法:定点面对面访问(西门町商圈及忠孝
6、商圈)有效样本:83位15-39岁出现在调查商圈的民众多数受访者一星期收到简讯广告不超过三通超过一半的受访民众一星期收到1-3通简讯广告,不过收到4-6则及10则以上的人各有一成。整体来说,目前手机使用者收到的简讯广告并不多,只有少部分的人频繁地接收到这类广告。【图5】资料来源:实力媒体《手机简讯使用行为调查》调查方法:定点面对面访问(西门町商圈及忠孝商圈)有效样本:83位15-39岁出现在调查商圈的民众将近四分之一的人会把简讯广告整篇看完民众收到简讯广告的反应又是如何?根据调查,虽然将近一半(49.4%)受访者知道是广告后
7、就不会看,但有24.1%(接近四分之一)会整篇看完,14.5%会看两行左右。这个数据表示,受访的民众对简讯广告并不排斥;而透过简讯散发广告时,文字最好以三行内较合适。【图6】资料来源:实力媒体《手机简讯使用行为调查》调查方法:定点面对面访问(西门町商圈及忠孝商圈)有效样本:83位15-39岁出现在调查商圈的民众有发简讯习惯的人对简讯广告反应两极比较有发简讯习惯1有发简讯者:平均一周会发出1通以上简讯者及不发简讯2不发简讯者:平时几乎不发简讯者两种人,他们对简讯广告的反应不同:有发简讯的人不论是”知道广告就不看”或”整篇看完”
8、的比例都比不发简讯的人高;而不发简讯的人”只看一行”的比例则高于发简讯的人。整体来看,有发简讯的人反应比较两极化,表示对简讯广告如何呈现十分重要,如果使内容更有吸引力,可以降低他们拒绝阅读的比例。【图7】资料来源:实力媒体《手机简讯使用行为调查》调查方法:定点面对面访问(西门町商圈及忠孝商
