超市防损员行为规范

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1、超市防损员行为规范　　　   超市防损员行为规范有哪些内容?超市防损员行为规范有哪些要求?怎样规定超市防损员的行为规范?下面介绍一下超市防损员行为规范的两大方面：防损员的精神风貌以及防损员的行为要求。神采奕奕的超市防损小伙子　　超市防损员的行为规范，包括防损员的精神风貌表现和防损员的行为要求。　　防损员的精神风貌：　　防损员的精神风貌好坏可以从防损员的着装、举止、语言、表情四个方面表现出来。　　外貌着装：防损员不允许留大背头、长鬓角、男士不可留长发、剃光头、留胡须等。防损员应该统一着超市商场的标准工服，穿黑色鞋子，袜子白色或深颜色。保持制服干净、

2、整齐，左胸前佩戴工号牌，工号牌必须正面朝上，内容有姓名，部门，工号等。　　举止：防损员的举止得体，包括走路的姿势，站立的姿势，指引的手势，说话时的身体语言等。注意在超市中行走，双肩前后抖动不宜过大，步幅不宜过大，不得在卖场内奔跑，应以快步代替。与人交谈时，手势不宜过多，不能用手指指着别人说话，更不能手舞足蹈。　　语言：防损员说话语言要谨慎简单明了，言语要诚恳。顾客进出超市要打招呼，如欢迎光临，小心慢走等。说话的音量要适中，不能吓到顾客，同时要顾客清楚听到。　　表情：防损员在工作间，要保持微笑，嘴角微微翘起，露出四颗左右的牙齿是最好的。微笑要自然大

3、方，给顾客舒适的感觉。　　防损员的行为要求：　　1、防损员要求上班不迟到早退，应提前十分钟到达岗位，检查仪容仪表。　　2、防损员在上班期间，不闲聊、不发呆、不打闹、不打瞌睡、不吸烟、不喝酒、不抽烟，保持良好的工作状态。　　3、站岗时，不听随身听，不能手插衣袋裤袋，不能够挖耳搔腮，剔牙掏耳，挖鼻孔。　　4、做好值班区域的卫生，保持值班室内的整洁明亮。　　5、防损员在岗位上不得与顾客、员工拉扯、闲聊。