家政公司运营计划书microsoft word 文档

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1、家政公司运营计划书一、行业市场分析传统的家政服务公司（简称家政公司）90%属于中介公司，是在供方（家政服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，这是传统的家政服务价值。这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点：第一：无法避免服务风险，会导致服务纠纷。家政服务往往要到客户家里进行贴身服务，这意味着客户与服务员之间会有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家

2、政服务风险的问题，倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但这却会造成服务员成本较高的问题。第二：家政公司提供的价值单一，无法锁定客户和服务员，无法形成规模。pipereinforcedconcretepipesφm107onSeptember11toNovember202000m96onSeptember11toNovember20barsConc

3、retepipediameterof2200m46onSeptember11toNovember20HDPEpipeDN400m540onSeptember11toNovember20DN300m1399onSeptember11toNovember20HDPEHDPEpipetubeDN600m950onSeptember11toNovember20DN800m1692onSeptember11toNovember20HDPEHDPEpipetubeDN1000m290onSeptember11toNovember2

4、0pumpedcommercialconcreteimpermeabilityP6C25(corrosion-resistant)M3279September11-November20,pump-deliverycommodityconcreteC15M31797September11-November20,pump-deliverycommodityconcreteC25(corrosion-resistant)M380onSeptember11toNovember20roadprojectsincoarseclea

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6、m318902December15–November2655.48onSeptember8,2010-January30,2011XiangfuEastRoad,Changsha,Wuhan-Guangzhouhigh-speedrailwaystationconstructionproject,Yuhuadistrict,aswellasthemunicipallevelofthenetwork'smainroad,constructionofsocietyandtheconcernofthepublic,accor

7、dingtothe大多数家政公司是面对家庭提供中介服务，如介绍保姆、介绍日常卫生、家务服务员等，他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。同时，大多数家政公司与上游服务员都是一种松散的合作关系，家政公司无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政公司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既

8、锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。第三，盈利模式单一，利润空间日益减小。传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费，其收入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分