潍坊银行个人网银用户操作手册_v1.0

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1、个人用户手册内部资料注意保密内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册说明本文档中所包含的信息属于机密信息，如无本商业银行的书面许可，任何人都无权复制或利用。®Copyright2010byWeifangBank内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册文档修改记录版本提交日期说明编写者审核者内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册目录第一章前言6第二章客户须知72.1个人客户申请网上银行服务条件72.2个人客户登录网上银行系统流程72.3安全措施82.4关于本版本的特别说明82.5使用建议9第三章个人网上银行操作指南1

2、03.1账户管理103.1.1我的账户103.1.2财富总览113.1.3账户积分查询123.1.4账户服务133.1.5公务卡激活183.2转账汇款193.2.1行内同名转账193.2.2行内对外转账203.2.3跨行转账233.2.4公务卡还款253.2.5转账结果查询273.2.6收款人名册283.3缴费支付293.3.1自助缴费293.4投资理财31内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册3.4.1储蓄业务313.5客户服务343.5.1昵称设置343.5.2个人资料修改353.5.3个性化设置363.5.4个人日志查询373.5.5留言箱383.5.

3、6快捷菜单设置443.6安全中心463.6.1修改密码463.6.2账户保护473.6.3安全设置483.6.4对外付款限额523.6.5证书管理54内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册第一章前言潍坊银行推出网上银行服务项目后，受到了广大用户的普遍欢迎。为适应当前银行业务的最新发展，进一步提高服务水平与质量，我们推出了新版网上银行系统。新版网银系统在对原有版本系统进行重新组织和较大的丰富基础上，通过友好的人机界面、丰富的业务品种和完善的安全控制，为广大企业和个人客户提供安全、灵活、便捷、个性化的金融服务。新版网上银行系统突出以下两个特点：安全性。通过采用先

4、进的安全产品与技术、建立完善的授权机制和业务管理制度，以及有效的监督流程来保证网上银行系统运行的安全，并为客户提供安全的服务。人性化。以客户为中心，充分根据客户的思维和操作习惯来整合网上服务与产品功能、页面结构的设计等，并为客户提供详细的操作提示和多渠道的即时通知服务。本手册为个人用户使用手册，查阅相关信息请登录我们的网站。内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册第一章客户须知1.1个人客户申请网上银行服务条件根据您与我行签约情况，我们将个人客户划分为普通客户和签约客户两种。不同的客户群体拥有不同的网银服务功能。您只须在我行开立有实名制个人储蓄账户且预留密码（

5、电子银行密码和支付密码），医保账户只须拥有支付密码，即可成为我行个人网上银行的普通客户。或者，您申请数字证书，且有我行开立的实名制个人储蓄账户或医保账户，到我行任意网点签约后，即可成为我行个人网上银行的签约客户。1.2个人客户登录网上银行系统流程首先，客户登录商行网站，点击网上银行的个人银行页面。然后，普通客户输入我行账/卡号和网上银行登录密码，即可登录商行网上银行大众版；大众版注册用户使用您在商行注册的用户名和登录密码登录网上银行大众版；专业版用户输入客户号和登录密码，登录网上银行专业版。提示：1、对于签约客户，您的用户ID号应为字母、数字或二者的组合，签约时有默认的登录密码，为

6、确保安全，首次登录时，系统将强制您修改您的登录密码。若您遗忘登录密码，必须到商行营业网点重新进行注册。2、对于签约客户，登录密码验证正确后，网银可自动显示其所有下挂账户及账户别名。您可自行选择其一，再进入网银进行操作。3、对于普通客户，您登录时输入的有效身份证件种类和号码必须与您在商行开立此账户时预留的完全一致，方可登录成功。内部资料注意保密56潍坊银行网上银行系统V1.1版个人用户手册4、您的账户状态不正常（除部分支付外），不能登录及进行网上银行的任何交易，您须持有关证件到我行营业网点办理。5、借记卡副卡不可登录网上银行系统。1.1安全措施电子银行密码、身份证件种类和号码是认证普

7、通客户身份的标识。签约客户登录时，只需要输入用户名和登录密码即可登录。若您登录时密码连续输入错误超过3次，当日暂时冻结您的登录使用，次日自动进行解冻。（是否确认次数）若您登录时密码连续输错9次，您将被永久冻结，您需要到柜面进行解冻。1.2关于本版本的特别说明1、本版与前一版本相比，界面更加美观。l在本版本中您将发现许多为您贴心制作的小图标，它们不仅美观，而且能起到提示作用，让您迅速明白它代表的内容。2、本版与前一版本相比，操作更加人性化。本版本充分考虑到您的需要，增加