常见的联网问题及处理

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1、网络管理员在日常工作中经常遇到一些连网问题。尽管每个网络都有其自己独特的配置和特性，但故障现象和解决方法都有很大程度的相似性，这里列举一些在网管工作中经常遇到的问题及处理方法，供大家提供一点思路，以便迅速而准确地查找和排除故障，确保网络正常稳定地运行。　　1、物理介质问题与故障处理　　网络的物理介质（如电缆、连接器、集线器、网络接口卡）是最容易损坏和引起网络故障的部件，当出现网络连接性问题时，这些是首先要检查的部件。电缆短路或断路会引起工作站或整个网络段无法连接到服务器上，或者无法确认其他网络设备。　　管理员必须使用一种方法，以便确定某一连接性问题是在工

2、作站或终端内部还是在连接工作站或终端的介质上。在排除其它网络故障（例如重新配置计算机，更换适配卡，或者更新驱动器）之前，这是应首先考虑的问题。　　如果有一台装有网卡工作正常的备用计算机，可以用它来测试电缆的连通性。如果备用机连接到出现问题的网络上，也出现问题，那么就可确定问题不在工作站或终端上，而是在电缆上。　　一些可能要检查的的地方是：　　1）确保与工作站或终端联网的电缆牢固地连接在该机器上，连接器没有破损、松动的地方，特别是使用同轴电缆网络。　　2）确保所用的电缆没有超过该类型规定的使用长度。每种电缆都对其使用长度、数目以及阻抗有详细的规范限定（各种

3、电缆长度规格见表1）。　　表1电缆长度规格说明电缆类型最大长度　　细同轴电缆185米粗同轴电缆500米　　非屏蔽双绞线（UTP）100米屏蔽双绞线（STP）100米光纤2000米　　3）利用时域反射器（Time-DomainReflectormeter)来确定连接电缆是否存在短路或断路。当查出问题是出在墙内电缆或机箱内的电缆时，必须检查电缆的内壁和外壳，并找出问题　　4）确保整个网络使用同种类型的电缆。如果使用多种类型的电缆，必须使用专用设备（如路由器、交换机、集线器、网桥等），支持网络中多种电缆类型，并确保它们能正确地运行。　　5）如果是用同轴电缆连接

4、的网络，应检查终结接器，确保网络没有出现无限大电阻的情况。　　2、网络接口卡(NIC）问题及处理　　经常造成联网问题的另一个原因是“可恶”的网络接口卡（网卡、网络适配器）,要使网卡成功运行需要正确地做好下面件事：　　●适配器牢固地安装在工作站或终端机器母板的槽内。　　●适配器必须安装和配置与网络结构相匹配的驱动程序。　　有时网卡会由于老化、环境影响、质量或持续使用等情况而不能正常工作。而经常造成网卡无法工作的另一原因是配置错误，或者是工作站或终端的操作系统的兼容性问题。为确定网卡是否存在问题，需要认真检查以下方面：　　1）网卡的背面是否有指示灯？一般情况

5、下，网卡背面应该有两个LED灯，一个是“链路指示灯”，用来显示网卡已在OSI参考模型的数据链路层中与网络建立了连接；另一个是“传输指示灯”，该灯随着网卡发送/接收网络信息而“闪烁”（指示灯不闪，就意味着没有建立连接）。　　2）最近工作站或终端是否安装了新的网络软件应用程序？有些应用程序有安装自己的驱动程序，它们可能在网络上不兼容，或者可能与工作站或终端上的OS版本不兼容。　　3）从网络控制屏面上检查当前网络驱动程序的安装日期（联系销售商是否有解决这一问题的更新版本的驱动程序）。　　3、网卡参数配置问题及处理　　每个网卡都有其确定的配置参数，但是容易出现问

6、题的地方是网卡“中断请求”（IRQ）设置、基本I/O端口地址和存储器地址。如果这些方面出现任何差错，或与工作站或终端中其他设备产生冲突，NIC即使能工作，也无法连续工作。　　一般情况下，计算机有16个IRQ号。将这些IRQ号分配给不同设备，如表2所示。在设备发出中断请求时，就可向处理器发出中断请求信号。I/O端口基地址作为处理器和设备之间所有信息传输的通道。表2IRQ号与设备对应表　　IRQ号码设备00系统计时器01键盘02可编程中断控制器　　03通信端口2或4　　04通信端口1或3　　05打印机端口2（LPT2）”或“OPEN”按钮　　06软盘控制器0

7、7打印机端口1（LPT1）　　08实时时针09从IRQ重定向或“OPEN”　　10开放OPEN11开放OPEN　　12PS/2标端口或OPEN13算术协处理器　　14IDE硬盘驱动器控制器15IDE硬盘驱动器控制器或开放　　存储器基地址是为正在传输数据保留的缓冲区。该缓冲区的基地址常常是十六进制数D8000。　　如果网卡不能正常工作，可从以下几个方面进行检查：　　1）工作站或终端的网络配置近来是下作了改动，如果作了改动，要检查改动原因以及以前的设置。　　2）配置过程是否采用“自动配置”模式，有时这是无效的，试着用人工方式设置网卡。　　3）三个基本参数是否

8、被其他设备使用，如果是，则重新给网卡配置为“OPEN”的IRQ号。如果无可用值，