工程管理服务手册1

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1、潍坊恒创物业管理有限公司作业指导书目录文件编号WFHC-WI-GC-000版次A/0页数1/2制定日期2018-3-1序号文件名称文件编号版本备注1.0工程管理部工作职能、岗位职责1.1工程管理部工作职能WFHC-WI-GC-001A/01.2工程管理部经理岗位职责WFHC-WI-GC-002A/02.0工程管理部工作目标2.1质量目标WFHC-WI-GC-003A/03.0工程管理服务制度与工作程序3.1基础设施和工作环境控制程序WFHC-QP-GC-007A/03.2生产和服务提供控制程序WFHC-QP-GC-011A/03

2、.3监视和测量设备控制程序WFHC-QP-GC-012A/0编制：于文刚审核批准日期：2018-3-1潍坊恒创物业管理有限公司作业指导书目录文件编号WFHC-WI-GC-000版次A/0页数2/2制定日期2018-3-1序号文件名称文件编号版本备注4.0工程管理服务质量记录表格4.1外委工程立项申请表WFHC-FM-GC-001A/04.2工程竣工验收、移交证明书WFHC-FM-GC-002A/04.3测量器具及仪表检定计划WFHC-FM-GC-003A/04.4测量器具及仪表检定记录WFHC-FM-GC-004A/04.5测量

3、器具及仪表清单WFHC-FM-GC-005A/04.6设备（机具）报废申请单WFHC-FM-GC-006A/04.7合同审批表WFHC-FM-GC-007A/04.8工程款审批表WFHC-FM-GC-008A/04.9工程招标文件审批表WFHC-FM-GC-009A/04.10工程审批表WFHC-FM-GC-010A/0编制：于文刚审核批准日期：2018-3-1潍坊恒创物业管理有限公司作业指导书工程管理部工作职能文件编号WFHC-WI-GC-001版次A/0页数1/1制定日期2018-3-11.0工程管理部工作职能、岗位职责1.

4、1工程管理部工作职能1.1.1负责按照公司质量手册文件标准制定本部门的作业规程和相关的管理制度及记录工作；1.1.2负责策划和实施管理处工程管理人员的职业意识和技能培训；1.1.3负责园区管理处设施设备的接管验收和监督工作；1.1.4负责指导业主装修方案的审核、监督、验收工作；1.1.5负责指导相关工程技术档案的接管验收、保管工作；1.1.6负责指导、监督管理处设施设备的维保计划及房屋完好率、设备完好率、设备事故率的记录统计工作；1.1.7负责指导、监督设施设备的维保养护及日常维修工作，保证配电安全运行、给排水设施完好、强弱电系

5、统运行正常；1.1.8负责指导、监督计量器具的正确使用和定期检查工作；1.1.9负责审核公司及管理处各项工程造价及合同的编制与评审；1.1.10负责建立管理处设施设备台帐的汇总目录；1.1.11完成领导交办的其他工作。编制：于文刚审核批准日期：2018-3-1潍坊恒创物业管理有限公司作业指导书工程管理部经理岗位职责文件编号WFHC-WI-GC-002版次A/0页数1/1制定日期2018-3-11.2工程管理部经理岗位职责1.2.1负责对园区的供水、供电、空调、消防、防盗对讲、电梯等公共设备的维修保养及更新改造工作，实行监督检查和

6、技术指导；1.2.2组织技术人员对维修保养工作中的技术难题进行研讨和技术交流；1.2.3组织人员草拟设备维修保养及设备更新工作计划，报总经理批准后，督促协调有关部门实施；1.2.4负责园区供水供电的业务协调工作，并对公共设备管理出现问题或失误进行分析和整改；1.2.5负责各管理处设施设备维修保养的业务管理工作；1.2.6协同综合办公室搞好专业技术人员的业务培训和考核工作；1.2.7负责指导和监督专业技术人员按规程操作并做好安全生产工作；1.2.8熟悉装修管理相关法律、法规；根据项目设计特点及各类户型装修控制要点，组织制定装修管理

7、方案；1.2.9负责各管理处维修工程的审核及验收工作；1.2.10负责公司设施设备台帐目录的建档工作；1.2.11负责园区的前期介入及接管验收相关工程方面的指导及组织工作；1.2.12完成领导交办的其他工作。编制：于文刚审核批准日期：2018-3-1潍坊恒创物业管理有限公司作业指导书质量目标文件编号WFHC-WI-GC-003版次A/0页数1/1制定日期2018-3-12.0工程管理部工作目标2.1每月检查不合格率控制在≤10%。2.2统计方法和频次2.2.1每月检查：不合格数÷实际抽查数≤10%2.2.2每月以月度服务质量考评

8、表形式表现。2.2.3对发现不合格项服务验证。编制：于文刚审核批准日期：2018-3-1潍坊恒创物业管理有限公司程序文件基础设施和工作环境控制程序文件编号WFHC-QP-GC-007版次A/0页数1/4制定日期2018-3-11.0目的确定并提供和维护为实现服务