综合考核管理办法

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1、绩效考核管理办法第一章总则第一条：目的为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。第二条：范围郑州重康机电设备有限公司全体员工。第三条：考核原则客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；自主原则：各部门可根

2、据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，并提交至行政管理处，经总经理批准后方可实行。公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；第二章考核体系第四条：考核对象Ⅰ类员工：售后服务人员Ⅱ类员工：后勤人员Ⅲ类员工：各部门负责人

3、第五条：考核内容考核根据工作标准的关键指标进行考核。第六条：考核类型员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，具体以实际操作为准。第三章考核实施第七条：考核权责总经理：对于服务、销售、行政、财务部进行追踪。服务部经理：对本部人员进行考核监督。财务经理：对服务费用统计、仓库保管员、采购员进行考核监督。各部门：按照本办法监督本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行考核监督。行政办：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。第八条：考核等级对照表（

4、Ⅱ、Ⅲ类人员适用）考核得分考核结果及等级绩效系数95（含）以上绩效特优（A）190-95分绩效优秀（B）0.880-89分绩效良好（C）0.760-79分绩效达标（D）0.560分以下绩效不合格（E）0.1负分绩效严重不合格-N第九条：考核程序1.各部门人员每月5日前对各自绩效考核结果进行确认。2.行政办每月5日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级。3.财务处每月5日对上月绩效考核进行审核。第十条：工资核算1、Ⅰ类员工工资、Ⅱ类员工、Ⅲ类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴备注：各部门基本工资根据工作内容有所不同，具体由

5、总经理确定该员工基本工资2、绩效工资=预定绩效工资*个人考核绩效系数第十一条：具体考核办法总分100分设置无上限上限20分事项迟到一次漏打卡一次请假一天旷工一天考核不合格一次服务投诉一次扣分5分10分5分50分55第十二条：考核流程总经理考核行政办考核发放绩效工资、根据考核结果做相应调整考核考核结果反馈员工核定绩效工资财务总监考核如有异议可以向行政办申述考核部门负责人对本部门人员进行考核考核第四章考核面谈与绩效改进第十二条：考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，

6、因此每次考核结束后，被考核者应与考核者进行考核面谈。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：（1）分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点；（2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；（3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作；第十三条：绩效改进考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划（如：进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并将此计

7、划作为下一阶段考核的依据。第五章考核结果运用第十四条：培训、转岗经过考核不合格人员，部门针对考核反映出工作存在的问题，对不合格人员有针对性的开展培训，培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但总体绩效考核成绩为60分以下给予调离原岗位处理。第十五条：晋升、调薪年度考核优秀（B等）人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责；晋升时机不成熟时，但员工考核绩效特优，可视情况调整其薪津与级别，以提高其积极性；第十六条：评选优秀员工各类人员考核为优秀者（A等）自动成为该部门优秀员工。第十七条：其他

8、奖励各类人员月度或年度考核特优（A等），可视实际情况给予奖励。第十八条：备注以上运用方式作为考核结果一种参考，具体以实际操作为准。第六章考核结果管理第十九条：考核指标和结果的修正因客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同