湖南大学管理学期末模拟试卷b及答案

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1、湖南大学管理学期末模拟试卷B及答案本文由rainie10960贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。《管理学》模拟试题（B）及答案管理学》模拟试题（）一、单项选择题（1×10＝10分）＝1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于A.需要与他人配合完成组织目标阅工作C.需要对自己的工作成果负责组织目标2.梅奥通过霍桑试验得出，人是。A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人D.需要协调他人的努力以实现B.需要从事具体的文件签发审3、喜好风险的人往往会选取风险程度而收益的行动方案。A.较高，

2、较高C.较低，较低B.较高，较低D.不确定4、如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是。A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导5、矩阵式组织的主要缺点是。A.分权不充分稳定性差6、塑造组织文化时，应该注意。A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到

3、号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变7、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；1B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；8、提出公平理论的是。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯9、下列情况下，适合使用单向沟通的是。A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈

4、的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议10、依据控制的A.内容分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。B.环节C.对象D.对象的性质二、简答题（每题10分，共30分）1、请简述麦克雷格的人性假设理论。2、经理人员在进行控制活动的主要步骤是什么？可以使用那些纠正措施？在什么情况下使用这些措施？3、请说明授权的过程。授权的障碍可能有哪些？可以采取哪些措施克服这些障碍？2三、论述题（20分）论述题（1、什么是决策的完全理性假设和不完全理性假设？这两种假设关于决策过程各自有何观点？这些观点对于管理实践有何意义？

5、四、案例分析（共30分）案例分析（新宇化工公司是一个地方中型企业，在实行目标管理之前，公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中要效益，公司领导班子达成共识，从“九五”计划第一年（1996年）开始在公司实行目标管理。（一）确定目标新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求来确定公司的总目标。总目标包含以下四个方面，并尽量用定量指标表达，目标又分期望和必达两种。分别如下（以1996年为准）：1、对社会贡献目标。

6、具体指标为：总产值7914万元必达，期望8644万元；净产值1336万元必达，期望1468万元；上交税收517万元必达，期望648万元。2、对市场目标。固现有市场份额的基础上，强化市场营销策略，不断扩大销售量，并开拓外省（市）市场，从而提高市场占有率。对销售指标：期望年增8%～10%，必须达到年增6%～7%；对市场占有率指标：期望达到38%，必须达到34%。3、公司发展目标。新宇公司根据“九五”计划发展规划，确定其发展目标为：销售收入6287万元必达，期望达到7100万元，且年增6%～8%；资产总额650万元，且年增10%～12%；

7、必须开发5个新系列化工产品，期望开发6个新3产品系列；职工人数年增长3%，且实行全员培训，职工培训合格率必达85%，期望98%。4、公司利益和效益目标。确定的具体表达指标如下：利润总额480万元，期望实现540万元；销售利润率7.6%，期望达到8.5%；劳动生产率年增85%，期望年增105%；成本降低率递减5%；合格品率达到92%，期望达到95%；物质消耗率年下降7%；一级品占全部合格品比重达50%，期望达到60%。（二）目标分解新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标，都按纵横两个系统从上至下层层分解。从横向系统看，即公司每一个职能

8、部门都细分到各自的目标，并且一直到科室人员。从纵向系统看，从公司总部到下属车间、段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标。由此形成层层关联的目标连锁体系。现以公司实现利润总额480万元为例，对其目标进行分解。为确保1995年实现利润