平台营运专员_doc

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1、岗位说明书岗位名称平台营运执行责任人岗位编号 所在部门营运部岗位定员 岗位类别 职位等级 直接上级 工资等级 直接下级 薪酬类型年薪制/月薪制直接管辖人员 岗位分析日期 岗位职责描述：根据公司总体经营规划，在营运部平台负责人领导下执行营运部的目标管理和实施，确保公司下达的各项任务顺利完成，主要负责市场调查、平台建设筹备，客户信息档案收集及整理，平台营运工作实施与执行，平台基础营运管理、平台营销目标执行。职责与工作内容：职责一职责表述：市场调查、商业数据收集工作内容1、执行公司市调标准，配合营运部执行市调计划方案。2、熟练掌握目前与本项目有关的知识及资料，对市调项目进行准

2、确真实的数据收集。协助平台负责人收集客户信息、资料，整理汇总同行业品牌信息。3、维护市调区域各行业客户基础关系，追踪潜在客户，并建立合作关系；维系目标客户信息的搜集及信息的及时反馈；促进项目品牌口碑传播途径及概率。4、搜集市场信息及市场动态，了解并满足平台经营需求；了解业内同行业价格信息及发展动态，向营运部提供公司准确、详实的市场调研资料。5、经营项目、商品及服务渠道，收集相关信息。职责二职责表述：门店建设筹备工作内容1、完成上岗培训，熟练掌握经营技能。2、协助平台负责人完成平台建设及筹备工作。3、协助平台负责人完成平台经营设备安装及调试工作，完成平台展示商品陈列工作。

3、4、协助平台负责人完成平台开业准备工作职责三职责表述：客户信息档案收集及整理工作内容1、负责平台客户信息收集及整理工作。2、完成建立客户档案，会员开发工作。3、熟悉并掌握客户消费习惯及消费需求。职责四责任表述：平台营运工作实施及执行工作内容1、协助平台负责人执行平台日常经营项目工作。2、负责会员开发、维系及服务工作。3、对平台各项工作进行督导检查，改进平台工作流程，确保平台运营顺畅4、负责平台日常经营、维护、服务等工作。5、针对平台营运过程中出现的各种问题进行现场处理6、对营运部及平台负责人下达的工作安排、活动及平台整改指令进行跟进，保证每一项制度指令得到高效执行职责五

4、责任表述：平台基础营运管理工作内容1、负责平台基础营运服务执行责任人管理工作。2、负责服务执行责任人基础培训工作。3、负责基础营运团建及协做工作。职责六责任表述：平台营销目标执行工作内容1、根据制定的营销计划目标安排具体实施策略。2、分解营销计划目标，制定实施方法和日程安排。3、编制年、季、月度市场活动计划上报，批准实施。4、营销计划实施后的总结评估，反馈问题，总结调整实施方案建议。职责七职责表述：日常工作工作内容1、根据平台负责人的工作安排，按时准确完成相关工作2、完成部门责任人及平台责任人下达的其他临时性任务职权范围：审批职权：审查职权：监督职权：建议职权：用人职权

5、：其他权利：  岗位晋升职位：直接汇报对象：间接汇报对象：直接监督对象：间接监督对象：审核对象：审批对象：内部协调关系 外部协调关系 任职资格：教育水平 专业 培训经历 经验 知识 性别年龄要求 技能技巧 生理条件  身体健康能承受心理压力及高强度的工作个人素质 其它：使用工具/设备 工作环境 须培训项目：岗前培训企业规章制度，企业文化在岗培训 工作时间特征 所需记录文档 考核指标：  备注：                                                        任职人员签字：