高级经济师教材-管理学

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1、管理学目录一、管理概述1（一）管理11、管理的含义12、管理的作用13、管理的性质14、企业管理的社会责任1（二）管理者21、管理者的角色22、管理理者的层次23、管理者的技能2（三）管理理论的发展31、古典管理理论32、行为科学理论43、现代管理理论5二、计划6（一）计划概述61、计划的含义62、计划类型63、计划的程序84、计划的要求8（二）预测81、预测的作用82、预测的内容93、预测的方法9（三）决策91、决策的类型92、决策的过程103、决策方法10三、组织11（一）组织的含义和类型111、组织的含义112、组织的类型11（二）组织的基本概念11

2、1、分工112、职权与职责123、部门化124、管理层次与管理幅度13（三）组织的基本原则131、组织服从战略原则132、授权和责权一致原则143、分工与协作的原则144、集权与分权相结合原则14（四）企业组织结构的基本类型141、直线职能制14362、事业部制143、矩阵制144、网络组织145、虚拟组织15（五）组织变革151、组织变革的原因152、组织变革的方式153、组织变革的阻力及其克服164、组织变革与学习型组织17四、领导与激励17（一）领导与领导者171、领导172、领导者183、领导者的素质18（二）领导理论181、领导特质理论182、行

3、为理论193、领导权变理论19（三）激励理论191、需求层次理论192、双因素理论203、期望理论204、强化理论215、公平理论21（四）激励方法221、物质利益激励方法222、精神激励方法22五、控制与协调23（一）控制231、控制的含义232、控制的类型233、控制的过程234、控制的重点23（二）协调241、协调的含义242、协调的作用243、协调的方法24（三）沟通241、沟通的含义和作用242、沟通的方式253、沟通的障碍264、沟通的技巧27六、战略管理27（一）企业战略的制定271、企业战略管理的意义272、企业的愿景、宗旨和目标27363

4、、企业战略环境分析27（二）企业总体战略281、稳定发展战略282、发展战略293、防御战略29（三）企业竞争战略291、成本领先战略292、差异化战略293、集中战略29（四）企业战略的实施291、企业战略与组织结构292、企业战略与组织文化303、企业战略的控制与修正30七、现代管理的方法30（一）分析问题的方法301、因果图法302、5W1H法313、标杆管理法31（二）分配资源的方法311、规划论方法312、网络计划技术313、价值工程324、企业资源计划（ERP）32(三)系统管理方法321、全面质量管理322、目标管理323、平衡记分卡334、

5、供应链管理3336第二部分  管理学原理一、管理概述（一）管理　　“管理”起源于人类的共同劳动，自古有之。当人们组成群体要达到共同目标时，就必须有管理，以协调群体中每个成员的活动。在现代社会，管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于社会生活中，国家、军队、企业、学校、医院、慈善机构等等。可以说，现代社会的发展离不开管理。因此，就有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地开展管理活动。1、管理的含义　　管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。这一定义包含以

6、下几层意思：　　（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有组织的群体活动过程。　　（2）管理过程是由一系列相互关联的基本职能所构成，这些基本职能包括计划、组织、领导和控制。　　（3）管理的对象是组织的各类资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。　　（4）管理活动是在一定的环境背景下进行的，管理者应善于发现环境为组织提供的机会和构成的威胁。2、管理的作用　　（1）计划　　计划是对未来活动如何进行的预先筹划。人们在从事一项活动之前，都要预先进行计划，以确保行动的有效。　　（2）组织　　组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人

7、们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行等。　　（3）领导　　每一个组织都是由人组成的，管理者的主要任务之一是指导和协调组织中的人，这就是领导，所以，领导是指利用组织赋予的权力和自身能力去指挥和影响下属为实现组织目标各种活动的过程。　　（4）控制　　为了确保组织目标以及保证措施能有效实施，管理者要对组织的各项活动进行有效的监控。3、管理的性质　　马克思对管理的属性作过精辟的论述，他在《资本论》中写道，“如果说资本主义的管理就其内容来说是二重的，因为它所管理的生产过程本身具有二

8、重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增殖过程