fpc公司的管理培训模式

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1、FPC公司的管理培训模式摘要:FPC公司是一家管理培训公司,经过10多年的发展,已经是中国最负盛名的管理培训公司之一。本文从FPC管理培训公司的背景入手,分析了其独特的课程培训体系、讲师团队的建立以及客户导向的营销方式。通过介绍FPC在公司发展上的探索,总结了知识型服务企业的管理培训模式。关键词:知识型企业;管理培训模式0　引　言本案例以国内管理培训行业知名的FPC管理培训公司作为研究对象,介绍公司的战略定位和目标,分析颇具特色的课程培训体系、讲师团队的建立以及客户导向的营销方式,从而使公司获得了成功。1　FPC公司简介(1)FPC公司概况FPC公司成立于1996年,成立之初

2、总部设在深圳,是中国最早创立的私有管理培训公司。目前已经发展成为一个在全国范围运作,总部设在上海,在上海、北京、深圳、广州拥有全资子公司的专业管理培训机构。公司拥有全日制正式员工70余名,其中全职讲师24名。　　(2)公司定位FPC公司定位于专业的管理培训公司。(3)战略目标帮助中国企业树立竞争优势,为中国培训行业制定服务标准。为有共同价值观和职业理想的同事提供最佳的平台,终生成就职业理想和人生价值。(4)组织结构FPC公司组织结构如图121所示。2　FPC行业竞争环境(1)行业结构20世纪90年代以来,随着国内经济的高速增长,国外企业大量涌入中国市场。国内企业的商业化水平不

3、断提高,对于管理的认识也在实践中累积。FPC就是在这种背景下成立的。目前国内市场提供管理培训的机构众多,按机构特点和价格大体可划分如下:知名国际品牌DDI、DRUCKER的全球培训产品,平均价格为30000～40000元/天,课程结构化强,但要做到客户化设计就比较困难;国内品牌的培训公司FPC、AMA,平均价格为17000～22000元/天,擅长实施客户化项目,有自己的特色课程产品和学习方法;培训代理公司众行、益策等,平均价格为10000～13000元/天,没有自己课程和讲师,相当于培训中介,课程质量因讲师而异;还有相当多的小规模培训公司或个人讲师,单天平均价格在5000元内

4、,课程质量、客户化水平都无从判别。(2)主要竞争对手就业务模式而言,FPC目前的直接竞争对手是AMA,两者均专注于企业管理培训领域。在业内的时长相当,均有较好的市场声誉。AMA倡导宣导式的培训手法,讲师多有海外教育或工作背景,大多以签约形式合作,FPC与AMA又共同代理某一国际品牌的课程系列。3　FPC的经营模式FPC公司是由朱总一手创立,并逐渐壮大的,成立之初是一家仅由朱总一人负责管理的小公司。然而朱总深知,自己的优势在于多年的培训经验和市场实践,但仅凭自己单干,公司是很难做大做强的。必须建立专业的管理团队,每个人各司其职,发挥自己的优势,才能把FPC建设成为中国领先的专业

5、管理培训公司。经过多年的改革和发展,至2003年,公司的管理模式已经变为管理委员会负责制。FPC的管理委员会由主席朱总、财务总监林总、销售总监倪总、技术总监朱总兼任、运营总监沈总组成。针对主要竞争对手AMA,FPC公司的管理委员会做了认真分析,由于两家公司均专注于企业管理培训领域,进入管理培训行业的时间也差不多,同时课程的价格也在同一个层次上,都具有较好的市场声誉,因此,FPC想要在竞争中立于不败之地,就只能从细节入手,从客户的实际情况和需求出发,以优质的讲师团队、独具特色的课程培训体系提供令客户满意的培训服务,从而获取更多的客户资源。3.1　讲师团队的建立FPC公司管理委员

6、会主席兼技术总监朱总自20世纪90年代就从事管理培训工作,有着多年的培训经验,对于管理培训这一行业也有独特的见解。朱总认为,对一个管理培训公司来说,建立一支稳定的、高素质的讲师队伍至关重要。FPC对建立专职讲师队伍给予了充分重视,讲师从选拔、培训到留用都由朱总一手负责。3.1.1　人才选拔从公司成立以来,技术总监朱总就全面负责FPC的讲师队伍管理。凭着FPC当前在行业内的品牌知名度,不少有志于从事职业培训师的管理将材慕名而来。他们大都是来自全球五百强的跨国公司或国内知名企业,有着丰富的管理经验和业务背景。FPC对讲师的面试过程非常严格,人力资源部经理作为第一轮的面试官先对候选

7、人的简历进行挑选,再进一步初约面谈,谈的范围很广,从个人经历、对培训的理解到对薪资的要求。而对于应聘者,这次跳槽也算是一次重要的职业生涯转型,他们理性、睿智,面对人生的重要选择时表现出无比的从容和冷静,他们也有许多的问题希望了解。在双方的第一回合互动后,人力资源经理依据自己的职业敏锐度,做下一轮面试的推荐。朱总会亲自参与第二轮面试的选拔。作为有着13年管理培训师经验、13年公司运营经验的FPC核心人物———朱总对于应聘者是否具有培训师的潜质有着独到的辨识力。通过面谈(针对没有培训经验的新人)结合试讲(针